爱收集资源网

银行来说流量运营的核心竞争力:两个绝对

网络整理 2022-05-19 02:04

谈到银行业,许多人的第一印象是高大、体面、放松等等。看来他们根本不担心没有交通堵塞。私有领域是基于流量红利的终结和获取客户成本的增加,逐渐被各行各业所重视的一种流量运营模式。因此,很少有人会将私有领域与银行联系起来

但现实是,银行之间的竞争早已演变为一场股票游戏。对于许多银行来说,如果不能保持流量并有效运营,而是继续采用广泛撒网的方式获取流量,将是一个巨大的成本负担

因此,可以看出掌上生活优惠券验证码,许多银行已经进入了私有领域,并且由于员工数量多、人员专业素质高、产品类型相对集中等因素,银行在私有领域的运营具有先天优势

在目前的银行业中,招商银行无疑是更好的私人交通运营商之一

与传统的四大国有银行——工业银行、农业银行、建设银行和招商银行相比,招商银行在数字化转型方面做出了更加积极的尝试。此外,据相关数据显示,招商银行两大移动应用“招商银行”和“掌上生活”的月活跃用户数(Mau)高达7亿,其中“餐券”和“影子票”的交易量近100亿,远高于四大银行

这两款手机应用是招商银行建立的第一个私有域名流量池。为了进行精细化操作,招商银行还根据粘性将app用户分为三层:

内环用户——下载app并绑定招商银行借记卡的用户,招商银行核心客户,约1亿多;中央用户-超过2000万下载应用并绑定招商银行信用卡或其他银行信用卡或借记卡的用户;外圈用户-近2000万下载了应用程序但未绑定银行账户信息的用户

招商银行通过在这两款应用中嵌入大量金融和生活服务场景,一方面不断推动外、中环客户向内环客户的转型,增加客户粘性,扩大自身用户规模

私有域流量运营的核心实际上依赖于真实的用户关系。目前,最有效的用户连接路径基本上都是围绕微信生态进行的。招商银行显然意识到了这一点,开始基于企业微信布局私有领域

接下来,我们具体分析一下招商银行如何基于企业微信在私有领域运营,以支持其各项业务

一、活动流详细信息

活动流程图

第一步是渠道排水

与其他企业的私有域运营案例相比,招商银行的在线排水路径其实并不多,甚至非常简单,但其排水速度非常高效。在我加入的几个企业微信社区中,有200个被动代码扫描限制的群在几个小时内就被填满了

招商银行如何通过排水快速建立自己的私有域名流量池

1)微信公众号推送

首先,最重要的排水渠道仍然是微信公众号

在官方账户菜单栏中,招商银行首先引导用户点击进入活动页面,获得优惠,然后用户会看到一个非常显眼的活动横幅“入团领取3笔消费款”,邀请用户加入集团

此外,在横幅底部,您还可以看到活动副本,如“周三提前吃五折”、“加入团队抽iPhone”,这可以进一步提高用户的参与热情

除了官方账户的菜单栏外,招商银行还利用自己官方账户的特殊功能——“交易提醒”消息自动回复。只要关注官方账户并绑定招商银行银行卡的用户,每次消费都会自动收到消费提醒,招商银行巧妙地将私有域引流脚本嵌入其中

这样做后,不仅排水效果好,用户可以随时看到,而且排水用户也非常准确。都是CMB卡用户,有一定的消费能力

同时,为了便于后期更精细的私有域操作,招商银行没有让用户随机进入群组,而是提前获得用户的地理信息授权,为用户分配合适的私有域社区

当然,用户也可以根据自己的实际需要和地理位置选择加入相应的社区。目的很简单。进入社区的用户越准确,后续支付转化效果越好

2)企业和微客户圈

团购券验证_本来生活优惠码_掌上生活优惠券验证码

第二条排水渠道是招商银行官方运营商的朋友圈

很多用户之前可能使用过其他方式,再加上招商银行官方运营商的企业微信,但1对1的私聊转型毕竟太重了,不适合生活场景的福利转型。因此,招商银行需要激活这些“老用户”,将其引入专属福利社区,进行进一步的运营转型。仅从活动海报来看,“周三提前五折”和“周霸王餐”仍然很有吸引力

邀请朋友

还有一种排水方法,就是通过老用户邀请新用户

事实上,无论是五折食品、0元霸王餐还是打折电影票,招商银行的主要目的之一就是希望更多用户可以申请自己的银行卡。有了卡,消费自然会随之而来

因此,可以看出,用户推荐朋友申请卡的偏好也是最大的。此外,根据转介数量的增加掌上生活优惠券验证码,利益也以级联方式叠加,这增加了用户的邀请能力

第二步是承担交通

谈到交通事业,招行的做法也不同于其他企业。在之前的私有域运营案例中,企业首先将用户添加到单个企业微信,然后将用户引导到集团进行运营转型

招商银行首先跳过了添加个人和企业微信好友的步骤,直接将用户拉入企业微信社区。在社区运营过程中,当用户有进一步需求时,可以添加招行独家运营商的企业微信信号。优点是可以再次筛选用户,这样更准确

用户加入群后,他们将收到第一次自动推送的欢迎消息,其中包括社区专属福利的详细列表,例如在一周中的任何时候都可以获得哪些福利。效益不仅丰富,而且安排明确。当然,客户的保留率很高。自从我加入这个团队以来,团队中的人数基本上保持在200人的临界点,这表明社区的最初保留仍然非常成功

甚至一些团体也会被腾讯官方屏蔽,因为他们太受欢迎了

除了丰富的购买好处外,集团公告也不能少,以更好地维护集团用户的活动。例如,指定用户不能做的事情,提醒用户注意个人隐私,以及在出现信用卡问题时提醒用户私人信用专属账户经理。集团维护和转型不会延迟

3.第三步:操作转换

在建立企业微私有域流池后,招商银行的大部分运营转型行动基本上都是在社区内完成的:

1)社交专属优惠券

招商银行社区的第一个特点是大量的消费券,几乎涵盖了食品、服装、住房和交通的各个方面,在某些方面总能满足用户的需求

2)人寿折扣

在早、中、晚三个用餐点,招商银行会及时向集团内的用户推送附近的一些美食优惠活动,可以说是非常贴心的。如果恰好是用户通常吃东西的地方,用户粘性会大大增强

电影院电影福利发布

在集团内推出电影特辑也是招商银行吸引用户的重要手段,基本上是当时流行的电影大片。这种“社区专属电影票福利”对电影爱好者来说绝对是不可抗拒的诱惑

4)视频数字购物和饮食优惠

此外,招商银行还拥有自己的生活视频号,可以通过主播发布每家食品店的打卡视频与社区用户进行链接,这不仅可以促进社区和视频号的相互分流,而且对促进用户的消费起到积极作用

5)jo

流量 社群运营 银行