一个经典笑话让你明白数据分析的相关性分析。
一个东北人养了一只鸡和一头猪。有一天,鸡问猪:“主人呢?” 猪说:“出去买蘑菇。” 鸡听了就跑了。猪说:“你跑什么?” 公鸡说:“有本事,主人买粉丝就别跑了!” - 来自@庖丁刀刀的微博
在此之前,进行相关性分析时,被引用最多的案例是“啤酒和尿布”的故事,但我认为随着“猪肉炖粉丝”的案例,啤酒和尿布将退出历史舞台。
补充课程:啤酒和尿布
在美国有宝宝的家庭,一般都是妈妈在家照顾宝宝,年轻的爸爸去超市买尿布。爸爸买纸尿裤的时候,也经常给自己买啤酒,以至于啤酒和纸尿裤这两个看似无关的物品,经常出现在同一个购物篮里。如果年轻的父亲在店里只能买两件东西中的一件,他很可能会放弃购物,去另一家店,直到他能同时买到啤酒和尿布。沃尔玛发现了这种独特的现象,开始尝试将啤酒和纸尿裤放在店内的同一区域,让年轻爸爸们可以同时找到两种产品,快速完成购物;而沃尔玛超市也可以让这些顾客一次购买两件而不是一件,从而产生良好的商品销售,
延伸:从现象看本质
交叉销售(Cross-sell):是发现现有客户的多种需求,通过满足他们的需求,销售各种相关的服务或产品来实现交叉销售的策略和方法。简单来说,就是在同一个客户身上找到不同的购买需求,然后进行销售。
另一个经典的相关分析案例:“买杏子”
一位老太太去街上买了些杏子,于是她去了第一个水果摊。老太太问摊主:“你的杏子怎么样?” 摊主说:“我的杏子又大又甜。” 老太太摇了摇头,离开了。
老太太走到第二个水果摊前问道:“你的杏子呢?” 摊主道:“你要什么?” 老太太说:“我要酸的。” 摊主说:我的杏子是酸的,你可以买一些。于是老太太买了些杏子就往前走。
老太太又经过第三个水果摊,摊主打招呼说:要买什么?老太太说:“我要买些酸杏。” 摊主说:“你要买酸杏,喜欢吗?” 老太太说:“我媳妇怀孕了,想吃酸杏。” 笑道:“酸辣妹子,你真有福气,我还有猕猴桃,对孕妇很有营养,你也吃点吧,祝你早日抱抱孙子
最后,老太太买了杏子和猕猴桃,高高兴兴地离开了。
- 来自“用户体验与交互设计”博客
这三个经典案例都告诉我们消费者行为分析的重要性,在最短的时间内总结和总结消费者行为,以最快的速度提供直接服务,这也是线上或线上下一个销售目标之一。从数据分析师的角度来看,通过数据挖掘得到的结果可能只是表面现象,进一步的调查和交流可能会发现本质。
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