为客户着想
首先，我是一家销售安全座椅的企业。我不想通过发布来宣传我的商店和产品。我只是想通过这位顾客的来店，亲自购买安全座椅。体验能唤起少数人的安全意识，因为一个人的力量是极其有限的，所以我想我可以通过互联网让更多的人看到。
我来分析一下我所在的行业，儿童安全座椅
儿童安全座椅在大多数中国人的印象中还是个新鲜事物，大多数车主也对这个新事物有一个概念。在国外很多我都不知道
美国：法律要求儿童在车内使用儿童安全座椅；如果汽车前座有双安全气囊，则儿童安全座椅必须安装在后座。违规者将被罚款 100-300 美元。
瑞典：自 1982 年起颁布法规，规定 7 岁以下儿童应在车内配备儿童安全装置。迄今为止，此类安全装置的使用率已上升至95%。
加拿大：18 公斤（40 磅）以下的儿童必须乘坐儿童安全座椅；较重的孩子必须系好安全带。如果汽车前排安装了双安全气囊，儿童不能坐前排，违者将被罚款。
澳大利亚：早在 1985 年的正式立法就要求儿童在车内使用儿童安全座椅。据汽车协会称，在 1985 年至 1990 年间，由于正确使用经过安全测试的儿童汽车座椅，避免了发生车祸的儿童的致命伤害。制造商还发现，如果使用儿童安全座椅，一半以上在车祸中丧生的儿童可以幸免于难。
巴西 2010 年立法
韩国于2010年出台国家标准
......
那么，为什么要使用儿童安全座椅，过去带孩子旅行的传统方式会是怎样的呢？
专家解读：儿童安全座椅是宝宝唯一的被动保护系统！
那么这里总结一下过去有小乘客时的五个误区：
1.让孩子坐在副驾驶座上
2.父母带孩子上车
3.儿童成人安全带
4.让孩子把头伸出窗外
5.车里的玩具
说说我遇到的这个客户的情况，请大家帮忙分析分析
我是上海浦东新区一家卖儿童安全座椅的线下实体店。这也是一家专卖店。上海人安全意识高，消费水平高。我也很看好这个行业的发展前景，所以决定自己创业。有自己的店铺。店铺经营过程中，人山人海，形形色色的顾客，想在洗车店买货的，想在4S店配货的，买来送礼的，带孩子去店里买座位，各种……..
客户就是上帝，这是永恒的真理，无论什么样的客户，我都会以诚相待，以诚相待。产品介绍很全，包括功能说明，产品安装，直到客户满意为止，不过前段时间遇到过这样的客户，在这里跟大家说一下：
客户第一次来店是差不多半个月前，因为我店所在的浦东金桥正大花园五期是一个中高端社区，价格实惠约4W。这位顾客作为客人来到他朋友家。我默默地转了一圈，来到了我的店，因为我店附近有很多母婴用品店，大概是买儿童用品吧。在我的印象中，客户当时是两个人来的，不知道是不是夫妻。在店里呆了五六分钟后，他没有主动说一句话，只是看着座位。不管我说什么，顾客都回答说：“我可以做任何我想做的事。看看。”大约五分钟后，顾客主动问我，这个怎么卖？莫非是顾客变幻莫测，对安全座椅了如指掌，已经看好来店看实物了？我给客户报了正常的售价，顺便问了下客户的宝贝。因为现在安全座椅的使用与孩子的年龄和身高体重有关，所以我一般会问顾客来店的三种情况，
1，孩子的年龄；
2、孩子的身高体重；
3。汽车是否有ISOFIX接口。
了解了这三点后，我会向客户推荐一款合理舒适的安全座椅。前两个客户没有问题，因为客户直接知道第三辆车有没有ISOFIX接口，客户不能给我一个好的答案，客户不知道ISOFIX接口是什么。这里，我也先给大家科普一下：
目前市面上的安全座椅安装方式有三种，
一种是安全带直接安装固定式，适用于大部分车型
另一种是欧洲通用ISOFIX，座椅底部有两个钢结构固定接口
另一个是美标LATCH接口，三个固定点
接口可以更好更方便的安装安全座椅。当然，这与模型有关。比如大众、奥迪、奔驰、宝马等属于欧标配置，ISOFIX接口，福特、雪佛兰、别克属于美标配置，LATCH接口，其中LATCH接口兼容ISOFIX 接口。根据我个人的经验，12年后的机型基本都配备了接口。在这里，我想谈谈我的客户。他开的车是12年的广本CRV。客户有两辆车，开的是老款别克凯越。不用说，根据我个人的经验，是没有接口的，但是客户一般用的是CRV，因为CRV只是拿去维修，没有开。我的在线数据一查，汽车之家官方数据
12款带ISOFIX接口的广本CRV，
我向客户解释了客户看好的座椅更详细的参数和功能。客户非常满意，客户的安全意识也非常高。最后一个根本不诚实，我在电视新闻中看到了很多不使用安全座椅的负面影响。我以为顾客会很高兴和我讨价还价，付款和取货，因为我的店铺色彩缤纷，谁知道，顾客没有问任何价格问题，并给我留下了一句话：“好的，谢谢你，年轻人。”向我要了一张名片，然后离开了商店。
这可能是因为客户不是故意要买座位的，所以问题不大，就是看一看，购买意愿不强，但我得跟着一定程度上是因为客户不跟进，所以卖完了！
这发生在两周前。我忘了留下客户的电话号码，客户也没有给我打电话。我以为这个命令已经消失了。谁知道，昨天顾客来店了，现在我带了孩子，这次看清楚了，直接购买的节奏，孩子坐试，满意，选色，完成，准备付款（这次确认女方是他老婆），客户媳妇来了，我们先装在车上，看看能不能装？这点我有信心，这个不能装，能装什么，况且客户的车是SUV车型，空间很大，
搬到车上，结果，出乎我意料的事情发生了……
客户的汽车没有接口。我怎么找都找不到接口。除了安全带卡槽外，没有任何接口。这时，客户犹豫了：“没有接口，是不是不能安装？”我当时就是。不知道怎么回答客户的问题，也不记得当时是怎么处理的。客户只是感到失望，无法安装。我还告诉客户，这辆车是在官方数据上列出的。有接口的，肯定可以去维修店或者4S店装接口，或者直接当安全座椅不带接口，用安全带同步固定安全座椅和孩子，但是客户不听，没有接口，能安全安装吗？最后还是放弃了买这个，在店里捡了个300多的增高垫，付了钱就离开了！
我已经说完了，就是这样，我很纳闷！
个人建议是：6岁以后才可以使用增高垫。120岁以上的孩子，120岁以下的儿童使用增高垫，睡姿不舒服，第二个安全带会直接束缚孩子。脖子，紧急刹车等，安全带会勒死孩子，不安全！
其实增高垫只是一种临时的防护用品，并不能完全替代儿童安全座椅。它只能提供一些针对正面撞击的保护，但侧面保护等于零。但您需要知道，现在超过 70% 的车祸来自侧面碰撞。
其实，孩子过早使用增高垫有三个弊端。一是容易勒脖子。因为增高垫使用的是成人安全带，所以成人安全带的宽度要比孩子的肩宽大很多。在使用过程中，由于孩子的移动，很容易勒死脖子。我想每个人都知道安全带的锋利度。 ，如果速度太快，简直就是利刃。看看下面的图片就知道了。这是一张朋友四岁孩子使用助推垫的照片。这安全吗？
安全座椅的安全系数应该与座椅本身的材质和填充物有关！你有什么建议？ ? ? ? ? ?
创业初期真的很艰难，但我一开始就看好这个行业的发展前景。通过我专业的安全座椅知识和良好的服务水平，三年的工作经验和老客户的积累，我相信并坚信我也会做的越来越大！
感谢您的收看！ ！ ！ ！ ！
