在网购过程中，那些看似好评如潮的评论，实则很可能都是虚假的。这种现象相当普遍，已经对我们购物的决策产生了极大的影响。面对这一问题，我们究竟该如何着手整治
虚假好评乱象丛生
电商平台里虚假好评的情况很普遍。有些商家甚至自己动手，利用AI技术制作假的顾客展示图片。拿某电商平台的连衣裙评论区来说，里面的几张展示图人物长相完全相同，放大后还能看到有六根手指，这显然是AI在制作过程中出现了错误。更过分的是，有些商家还充当了评论的“搬运工”，窃取了消费者在社交平台上发布的内容。有的卖家甚至抱怨，自己的评论区几乎被清空一空。
“水军”中介明码标价
为了增强商品形象，许多商家聘请了所谓的“水军”作为中介，专门负责购买正面评价。在二手交易领域，记者接触到了这些“水军”中介，他们给出了具体的价格，提供半托服务时每笔交易要收取5元费用，若是全托服务，费用则是7元。除此之外，还有中介在出售所谓的“鱼塘”——即刷手群，只需支付498元，就能加入一个大约有500名成员的刷手群。由此可见，“水军”刷评已经形成了一个完整的产业链。
侵犯消费者权益
张清鑫律师来自北京盈善律师事务所，他提到有些商家会假装成买家发表评论，甚至雇佣他人来刷好评。这样的做法侵犯了消费者的知情权和选择权。消费者通常会通过查看评论来挑选商品，但虚假的好评却让他们难以真正了解商品。这种行为破坏了交易的公平性，消费者可能会因为虚假的好评而买到不符合预期的商品。
危害网络安全与社会诚信
闫怀志指出，虚假评价引发了诸多问题。真实的评价难以显现，消费者在购物时如同雾中赏花。长期存在的“造假获利”的不良竞争，给诚信商家带来了压力，损害了电商平台的信誉，并对社会诚信体系造成了冲击。这种现象不仅阻碍了电商行业的健康发展，还对良好社会风气的形成产生了不利影响。
多方治理虚假好评
打击虚假好评非一日之功，需各行各业携手合作。相关部门需增强对违法行为的惩处，打造“一地受罚，全网制约”的联合惩戒体系。同时，网络平台需加强人工智能技术的研发与应用，优化算法，对违规商家实施流量限制或账号冻结。此外，行业协会可引入第三方信用评估机构，公布信誉“红榜”与“黑榜”。
畅通举报渠道
张清鑫提出，平台需要更加重视那些真正购买商品的顾客，并且要确保顾客的举报途径能够顺畅无阻。这样一来，虚假的评价将无处遁形，同时也能激励顾客积极指出问题，共同打造一个优质的购物氛围。在这样的真实透明的购物环境中，顾客可以安心选购商品。
在网购过程中，你是否遭遇过虚假好评的情况？你觉得有哪些策略可以有效地遏制虚假好评的蔓延？欢迎在评论区发表你的看法，同时别忘了为这篇文章点赞和分享。
