自 2018 年开始,我们通过抖音平台进行直播和短视频的创作,并将流量引导至私域,这已成为我们近年来最具价值的举措。接下来,我将逐一阐述其中的技巧和策略。
主播要求
在 TikTok 平台上进行直播,对主播有特定的要求。根据我们的直播经验,主播需要具备较强的原生感,但这并不意味着他们必须是美国人。通常情况下,拥有良好原生感的主播能够拉近与观众的距离。以带货直播为例,观众若遇到原生感强的主播,往往更愿意留下来观看。然而,主播并非不可替代,目前符合基本要求的主播数量并不少。
限流问题
限流状况不易被发现,后台并无明显提示。需借助特定方法才能核实账号是否因原生感不足而受限。例如,我们有些新入直播领域的账号,因未重视原生感,观看量始终无法提升,直到查询后才意识到自己已被限流。账号一旦受限,流量将大幅减少,进而影响直播表现。
运营作用
运营岗位极为关键,其在运营方面的掌控能力远超主播。这是因为优秀的运营人员能够解决众多问题。相较之下,符合标准的主播数量众多,而具备运营思维的运营人才却极为稀缺。一位优秀的运营不仅能够妥善处理直播间的情况,还能有效管理后端事务,例如店铺管理等。即便有十个主播,也可能不及一位出色运营带来的价值。
内容打造
直播和视频制作,内容才是关键所在。在使用产品时,应注重内容的展示,而非仅仅介绍参数、品质等。拍摄视频时,我们采取大量拍摄的方式,直播时也不采取爆款策略,而是致力于将产品内容做到最好。以我们销售水晶为例,我们挖掘出所有关于水晶的内容,让观众能够深入地了解这个产品。
直播场景
水晶直播间设有特定模式,直播内容在既定的场景或布局中进行。这样的安排便于客户迅速掌握直播信息。优秀的场景设计,能让顾客在短短几秒内便知晓所售之物。若场景设计不当,顾客进入直播间后可能会感到困惑,甚至可能因缺乏兴趣而选择离开。这情形就如同逛商店,若店面布局杂乱无章,顾客很难产生购物的欲望。
数据复盘
我们的每日复盘工作有着明确的目标,会将后台数据细分为流量和转化两个层面进行深入分析。我们会逐一对比每场直播在这两个方面的具体表现。在TK直播间,影响流量的关键数据包括互动率和进入率等。我们也曾遭遇过流量不佳的情况,这时就需要从基础入手,针对这些影响因素进行改进。
大家在使用直播平台进行运营时,是否曾遭遇过一些特别棘手的难题?若您觉得这篇文章对您有所帮助,不妨点个赞并转发一下!