春节期间,人流如织,出行活动尤为频繁,竞争本就异常激烈;抖音公司踏入打车行业,使得这一领域的竞争更加白热化。抖音的介入,对出行市场究竟能带来怎样的变化?下面,我们将分步骤逐一分析。
抖音打车新动作
随着春节的临近,抖音推出了一系列新举措,其中包括将打车服务纳入“我的钱包”功能模块,并且将其与手机充值等其他服务选项并列。在车主操作界面中,我们注意到有“更多品牌即将上线”的提示信息,这表明抖音有意与更多出行服务平台展开合作。实际上,自2019年起,抖音的开放平台便开始涉足出行行业;在此之前,它仅提供工具辅助;然而,这一次,它将打车服务融入了“钱包”功能之中。
抖音打车使用方式
在抖音平台上叫车,用户可以选择两种方式。首先,在搜索栏中输入“打车”二字,系统会展示出高德地图、阳光出行等第三方出行服务。其次,用户也可以直接点击“钱包”功能,进入打车操作界面。不过,与微信小程序或打车平台自带的APP相比,抖音打车的明显优势在于会不定期推出各种优惠活动。利用抖音的阳光出行助手,您能方便地寻找到“阳光出行粉丝专属群”,同时也能发现“阳光出行打车优惠店”,享受相应的优惠和折扣。
抖音本地生活布局
自2018年始,抖音着手开拓本地生活服务领域。至2024年末,根据相关数据,抖音的本地生活服务已遍及370余座城市,覆盖了超过610万户商家。相较去年同期,其年交易额增长了81%,增幅明显。抖音不仅提供餐饮和外卖服务,还拓展了洗车、汽车维修保养等多种服务种类。抖音在本地生活服务领域不断加大投入,不断推陈出新,新功能的不断涌现,使得其服务内容日渐丰富和完善。
抖音打车业务本质
目前对于抖音进入网约车行业的话题,大家普遍认为还不太合适。抖音主要提供小程序服务,同时还要负责平台的监管工作,其运营模式与微信小程序类似,主要是提供接口支持,并不像高德那样采用整合服务。抖音并没有直接参与到打车服务中,只是扮演着撮合平台的角色,而在体验方面的问题则由运营方来负责解决,目的就是为了确保用户在使用平台上能够享受到便捷的服务体验。
市场竞争格局变化
滴滴在网约车市场表面风光无限,实则并未构筑起稳固的防御体系,其业务的核心功能不过是信息匹配。近些年,众多平台通过整合打车服务,不仅让乘客享受到更便捷的出行体验,而且在价格上也提供了更多元化的选择,因此逐步侵占了滴滴的市场份额。在此情况下,抖音公司决定涉足出租车服务领域,这实际上是其拓展城市生活服务领域的一项重要战略举措。
抖音打车的意图
抖音踏入出租车行业,旨在通过增加服务种类来增加用户在平台上的停留时长,力求在便捷管理中完成全面战略布局。它不仅将地图服务与短视频平台相结合,还加入了打车服务聚合工具,从而进一步拓宽了本地生活服务的范围。这一动作有助于抖音在本地生活领域增强其影响力,同时也便于其敏锐捕捉市场动态。
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