抖音与淘宝两大网络平台近期纷争频仍，从携手合作到实施诸多限制措施，这些变动对商家产生了深远的影响。下面，我们将逐一剖析这场公开的竞争以及它对商家带来的具体影响。
直播规则调整
自2020年10月9日起，抖音直播间的商品仅限于小店所售，而来自第三方的商品则无法进入直播间。从2020年8月20日零时开始，星图平台对第三方电商平台的商品链接实施直播带货任务，并收取20%的平台服务费，这一举措无疑提高了商家的投放成本。商家若未与巨量星图完成直播任务对接，尽管可能无需支付平台服务费，然而那些在星图名单中私下合作的达人，却可能遭遇购物车权限被限制或直播间被关闭等风险。
平台收费差异
抖音星图对第三方平台和独立店铺的商品收费存在差异。为了遏制私下交易行为，平台计划推出“直播带货报价规范体系”。业内人士认为，平台对商家的处罚可能与商家和达人未在星图进行报备、进行私下交易有关。此外，商家若要在小店入驻，并非易事，不仅需要支付推广费用，还需承担5%的成交佣金，而且小店几乎无法获得免费流量。
交易现状分析
直播机构的管理人员表示，多数在抖音上经营的商家都开设了店铺，这主要是因为跨平台操作导致的损耗较大，抖音用户在跳转至淘宝后，有很大一部分人最终没有完成支付。目前，抖音直播的交易大多是通过这些店铺来实现的，而外部链接的比重大约为20%。由此可见，抖音店铺在平台交易中占据了主导地位，但同时也暴露了第三方平台商品在抖音直播领域的发展受到了一定的制约。
商家经营抉择
品牌商家指出，尽管平台鼓励小店入驻，但小店并无免费流量资源，且需承担多种费用。一些商家选择减少在抖音的投入，转而倾向于在淘系平台上完成交易。在天猫，商品交易流程和数据分析的丰富性更为突出，而抖音小店则缺乏必要的电商数据分析工具和软件，这使得商家难以有效优化推广策略、调整商品与目标人群的匹配度。
服务功能短板
电商界的老兵们戏称，淘宝实现了一键式无理由退货，而抖音小店却让用户对退货流程感到困惑。这一现象反映出抖音小店在功能和服务方面存在短板，使得打算在抖音电商领域长期发展的商家感到无奈。同时，一些专注于品牌宣传的MCN机构也受到了影响，因为流量无法有效引导至第三方平台，导致播放量的价值大幅降低。
未来发展困境
在抖音系及非抖音系平台全面开展电商业务的商家，处境颇为尴尬。他们一方面拥有了更多的经营渠道，但另一方面，两大平台的竞争也可能对他们造成影响。这种平台间的竞争使得商家在选品和运营方面面临更大的挑战，同时也给他们的未来发展带来了不确定性。
这场抖音与淘宝之间的正面交锋，你认为商家在两个平台之间应当如何作出选择？不妨点个赞、转发这篇文章，并在评论区分享你的见解！
