抖音外卖服务重返市场，这一举措与先前的战略变动背道而驰，让人对它的本地生活服务心生担忧。这背后，它究竟在犹豫什么？
外卖业务反复易手
八月，原本隶属于抖音电商即时零售板块的抖音外卖，又回到了本地生活业务范畴。然而，在今年四月初期，抖音外卖才刚刚从本地生活业务移至电商业务。这样的频繁变动，反映出抖音在业务布局上显得犹豫不决，似乎还没确定外卖业务究竟应该依托于哪一方，才能实现最大效益。
之前，有负责人对本地消费者的体验表示了不满。外卖业务流程复杂，需要多方协作，投入成本高，回报周期长，抖音追求投资回报率，可能正因为如此，它在本地生活领域的策略显得犹豫不决，这也暴露了它在长期规划上的不足。
浦燕子上任动作
浦燕子上任不久，便将抖音外卖业务放手。卸下重担后，本地生活领域活动频繁。首先，对酒旅佣金进行调整，旨在提升该业务板块的盈利能力；随后，着重培育全国连锁品牌，并对KPI考核标准进行细化。这一系列举措仿佛在重塑本地生活业务结构，力图发掘新的增长动力。
这一行动显示了浦燕子想要改变现状的意愿，然而，它是否能够产生更佳的成效尚未明朗。因为要重新建立业务的核心，既需要时间和资金，还得面对市场中的诸多困难。
业务基本盘情况
店内餐饮、店内综合服务以及酒旅业务构成了抖音本地生活的核心业务。在酒旅领域，抖音遭遇了价格战和核销率低的困境。众多酒店商家纷纷加入直播，使得价格竞争愈发激烈，同时消费者购买后的核销率不高。商家对直播的效率和效果要求越来越高，抖音在酒旅业务上的运营压力日益增大。
进入店铺就餐或购物，抖音的定位功能仅能在有限程度上实现信息匹配，未能改变供需格局。换句话说，它虽能搭建平台，却不能解决市场供需的根本不均衡，因此在这一领域的成长受限。
销售额目标与平衡
2024年，抖音设定了更高的销售目标，并急于达到收支平衡。不过，现在面临不少困难，单靠现有的商业模式和市场状况，要达成这个目标相当不易。首先，需要扩大业务规模，增加收入；其次，还需严格把控成本，防止出现亏损。
这情形就像是在走钢丝，一不小心就可能失去平衡。比如，酒旅行业中的低价竞争和巨大的成本投入，还有到店业务的供需矛盾，这些都可能对盈利状况和销售目标的实现造成影响。
生鲜业务策略改变
七月，浦燕子透露抖音将扩大全国连锁生鲜的比重，不再将小店作为发展重心，而是鼓励小店提升内容制作能力。此举反映了抖音对生鲜领域的策略转变，他们认为全国连锁品牌具有更强的品牌影响力和规模优势，有助于提升整体业绩。
小店可能会因这一决定而感到遗憾，此举也可能对市场的多样性产生不利影响。小店在市场中占据重要地位，放弃它们可能会造成部分顾客流失，这一点需要我们深思熟虑。
行业竞争压力
阿里在本地生活领域加大投入，淘宝APP首页推出了“即时达”服务。饿了么与抖音已有合作，阿里对其前景持乐观态度。此外，阿里与京东共同拥有完善的配送网络，这为抖音提供了有力的竞争优势。
在这种竞争激烈的环境中，抖音在本地生活领域想要突破重围实属不易。它必须努力在业务特点和服务质量上寻求突破，方能在这场残酷的竞争中保持自己的地位。
大家对抖音在本地生活领域面临重重困难，能否确立正确的战略路线，达成既定目标有何看法？若觉得这篇文章有参考价值，请点赞并转发支持！
