核心KPI转变
去年“双11”期间，淘宝天猫将“全网最低价”作为关键绩效指标，业务重点聚焦在“价格优势”上，承诺百亿补贴商品“买贵赔差”。而现在，他们不再高喊“最低价”的口号，这一转变犹如一声重锤，标志着淘天战略的重大调整，同时也引起了业界对行业、平台及商家现状变化的关注。
价格战新态势
拼多多势头迅猛，而整体消费能力却有所下降。这迫使电商平台重新审视定价策略，卷入新一轮的价格竞争。在竞争对手步步紧逼的情况下，淘天也承受着巨大压力。他们必须在价格策略上寻求新路径，既要应对激烈竞争，又要确保自身及商家利益不受损害。
功能对标看齐
2023年“双11”结束后，淘天立刻推出了“仅退款”服务，这显然是在模仿拼多多的做法。拼多多是首个实施这一服务的平台。这一动作显示了淘天在竞争中的急迫心情，想要通过学习对手的成功之道来增强自身的吸引力。然而，这种做法的实际效果还需市场的验证。
退货宝成效
“退货宝”刚推出一个月，已有近百万商家选择了它。最新一周的数据显示，商家的退货运费成本平均下降了23%。这说明商家对这一功能非常满意，它有效减轻了他们的成本负担。这也从侧面体现了淘天在努力为商家提供更优质的服务与支持，帮助他们共同应对激烈的价格竞争挑战。
价格力持续建设
淘天强调价格依旧关键，价格力的构建在持续进行，比价能力得到增强，百亿补贴等低价商品的增长速度很快。在流量分配上，淘天兼顾了低价、商家服务以及商品质量。由此可见，淘天并未放弃价格策略，而是在多样化发展的基础上，追求一种更加均衡的发展路径。
加强商家服务
一年前，淘天主要关注的是商品的价格优势。然而，今年在“双11”期间，淘天加大了对商家的服务支持。阿里妈妈推出了爆品招募活动，为商家提供流量支持，并引入了预售模式来满足他们的需求。尽管预售模式因退货率高而不如以往重要，但平台还是基于自己的数据进行了考量。这些举措显示了淘天认识到商家的重要性，正努力与商家并肩应对行业变革。
当前电商平台间的竞争非常激烈，关于淘天采取的针对商家服务和高消费群体吸引的策略，你认为它是否能在竞争中独占鳌头？别忘了点赞并转发这篇文章，让我们共同探讨这个话题！
