起步之姿
2018年9月，抖音迈出了关键步伐，成立了POI团队。紧接着，他们推出了POI聚合页，为用户带来了全新的观看体验。用户在观看视频时，可通过POI了解商家信息，同时还能看到优惠活动。这一创新举措，宛如在宁静的湖面上抛入石子，开启了抖音探索本地生活业务的新篇章。
当时抖音可能未曾预料到这一微小变动会引发怎样的连锁效应，然而，这一变化无疑为日后本地生活服务的拓展打下了坚实的基础。许多商家在不经意间吸引了更多用户的注意，同时，用户也找到了获取生活资讯的新途径。
业务升级
2020年3月，抖音加大力度，对企事业账号进行了升级，并新增了团购功能。这次升级并非简单改动，它使抖音在本地生活服务领域实现了质的飞跃。商家拥有了团购这一营销手段，能吸引更多消费者；而用户则能以更低的价格享受到商品和服务。
企业号的更新使得商家在管理和运营上更加得心应手，集成多项功能使得营销活动效率大增。团购业务的推出，犹如开启了一道优惠的大门，吸引了众多用户加入，抖音在本地生活领域的声望持续攀升。
加速增长
自2022年始，抖音的本地生活服务业务步入快速发展阶段。其总交易额（GMV）迅速攀升。据36氪报道，2022年上半年，GMV已接近220亿元，仅半年时间便超过了之前一年的预期目标。这样的增长速度，简直如同火箭般迅猛。
六月，抖音开始向本地生活服务商家征收佣金，这标志着其业务已步入成熟。随后，与饿了么的合作，进一步提升了其盈利和履约能力。这些连续的动作使得抖音在本地生活服务领域激烈的市场竞争中稳固了地位。
运营模式
抖音在开展本地生活服务时，普遍选择在多数城市通过服务商进行较为温和的运营，而在少数城市则直接由公司进行管理。这主要是因为本地生活服务涉及线下团队去开发商家资源，与商家直接沟通，这属于资产较为密集的业务形态。
借助成熟的服务提供商，抖音得以整合线下商家资源，有效减少运营费用，同时快速扩大业务覆盖范围。Questmobile的数据显示，诸如食物主义、食客玩家等，这类服务商颇具影响力。他们不仅为抖音吸引了高价值客户，还培养了用户的搜索习惯。
低价爆款策略
对抖音流量需求较大的中小商家来说，抖音推出了低价爆款计划。商品折扣从3到4折不等，由本地生活服务商负责打造爆款，主要通过短视频进行商品推广。
商家仅需支付服务商一定比例的佣金，服务商则承担了爆款套餐的搭配、达人探店费用以及投放广告的费用等工作。在这个过程中，服务商不仅负责业务拓展，还承担了一部分运营风险，这对于业务起步阶段来说至关重要。此外，目前抖音本地生活直营部门约有2000人，主要负责主要城市的大型商家服务，而服务商的数量相比年初增长了23倍，已超过千家。
顺应趋势发展
2022年，抖音的本地生活服务迅速发展，这正好符合了在宏观环境压力下商家急于清理库存和用户对折扣需求强烈的潮流。在经营挑战面前，大约有28%的餐饮企业选择了数字化管理方式，并开始实施私域流量的运营策略。
2021年到2022年上半年，加入的团购商家增加了大约四万，而2022年上半年接入的品牌数大约在十五万上下。对于消费者来说，可支配收入的增长速度放慢，使得他们更倾向于选择价格低廉的热销套餐。从2021年4月到2022年3月，抖音上与餐饮交易相关的用户数量平均增长超过了五十个百分点。
大家对抖音在本地生活领域的发展趋势有何见解？欢迎在评论区留言，同时请不要忘记为这篇文章点赞和转发！
