抖音在本地生活领域的业务规模相当可观,尽管有些数据存在争议,但已成功吸引了大量商家加入。这其中蕴藏着巨大的商机和无限的发展空间,同时也伴随着不少商家需要克服的难题。这已成为商家们不可忽视的新竞争领域,值得他们深入研究和挖掘。
抖音本地生活业务的吸引力
抖音用户众多,这直接指向了庞大的潜在客户群。以去年的520大促为例,古茗在5小时内通过直播团购实现了4000万的销售额,这个数字足以激发商家的兴趣。众多品牌和商家都将抖音看作是新的增长机遇,纷纷想要分得一杯羹。毕竟,这可能是未来业务拓展的关键途径,不参与其中可能会落后。
现在,许多商家在抖音上取得了盈利,他们通过观察这些成功的案例,获得了信心。抖音对他们而言,成了一种新兴的推广途径。谁若能抓住先机,就有可能在激烈的市场竞争中崭露头角,所以大家都急于在抖音上推广本地生活服务。
商家面临的三大难题
探店达人的推广效果常常成疑。商家一旦与探店达人合作,往往难以实现预期的推广目标。有些商家投入大量资金请达人进行推广,但到店顾客却寥寥可数。
核销率并不理想。众多商家在抖音上推出了团购套餐,但真正到店消费的顾客数量并不多。这造成了一种假象,似乎订单量很大,实则盈利状况并不理想。许多本地生活服务行业的商家也面临着同样的问题,感到困扰。
不同行业的特殊问题
以口腔机构为例,平台审核十分严格,这使得它们无法充分展示自身实力。因此,许多机构只能通过降低价格来吸引顾客。比如,上海的某家口腔机构在制作推广视频时,无法强调其设备先进或医生的专业性,只能强调价格上的优势。在这种低价竞争中,小品牌往往难以与大品牌在知名度和口碑上抗衡,从而容易失去客户。
这类商家如射箭馆,在大众点评上若突出自身特色,更容易吸引目光。然而,在抖音平台上,要让这些特色被更多人发现,却是一个不小的难题。
价格变动与用户流失
商家调整价格会影响到用户的持续使用。部分商家起初为了吸引顾客,推出了低价的套餐服务,但随着时间的推移,价格上涨,导致不少顾客流失。甚至有顾客因为洗浴套餐价格上涨了几十元,就不再选择继续购买。
射箭馆这类场所,能让顾客建立情感纽带,因而顾客流失率较低。即便价格有所调整,顾客仍乐意再次购买,这主要是因为商家提供的独特体验难以割舍。
可借鉴的经验
射箭馆要求一线员工管理品牌矩阵账号,并设定了内容发布的数量要求。这样的做法有利于保持一定的曝光度。员工日常发布的内容能够吸引到更多的目标客户。
商家要在抖音上站稳脚跟,需关注两个关键点:首先,确保内容持续吸引关注并实现转化;其次,重视顾客到店后的持续互动。
抖音团购的引流作用
抖音团购目前看来是个不错的吸客手段,它能吸引众多新顾客。尽管面临一些困难,但新顾客的大量增加无疑为商家业务的拓展打下了坚实的基础。就拿某些商家来说,原本知名度不高,但通过抖音团购活动,顾客数量实现了显著增长。
请问各位,对于商家在抖音开展本地生活服务,有哪些特别需要注意的事项?期待大家的点赞、转发,也欢迎在评论区留下你们的看法。