以快手8.1.20.16682版本为例，原因：可能是视频没有通过初审，导致其他用户难以见到视频，因此没有播放量；可能是软件出现bug，导致未能显示播放量，可以重启软件或则升级软件；可能是网路异常引起，可以切换网路后再使用软件。
软件使用方法：1、快手可以添加背景音乐，打开快手，进入拍摄页面，选择“音乐”，选择音乐，选择“使用并上映”，然后进行拍摄即可。
2、快手可以申请成为快手音乐人，需要在快手官网申请。
3、快手具有直播功能，如果视频封面有“live”，点击即可步入直播页面。
4、快手外置“钱包”功能，进入设置页面，点击“我的皮夹”，可以查看红包缴纳记录。
资料拓展：快手诞生于2011年3月，最初是一款拿来制做、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用变革为短视频社区。在快手上，用户可以用相片和短视频记录自己的生活点滴，也可以通过直播和粉丝互动。2016年初，快手上线直播功能，并将直播按键置于“关注”栏里。
