年关在即,年味骤起,“春节不打烊”的时尚,在电商经济中逐步漫延开来。
春节构建了一个天然的交易场景,如何能够捉住节日消费场景抓手,打造更高效的“不打烊生意”?1月25日至2月7日,抖音电商将举办「抖音节日不打烊」活动,届时将通过营销、流量、服务、工具等多方面,帮助店家完成新年大促冲刺,开启全年生意开门红。
活动节奏怎样?活动全程有什么利益点?怎样能够全面规划节日生意?本文将为店家和达人详尽分析活动策略,帮助你们提早把握“考点”,全面迎接年味爆棚的节日年度大促。
协同货运伙伴保障运输效率巨量千川构建年度福利狂欢
以往,每年临近节日,停运的快件货运常常是制约“生意不打烊”的主要诱因。今年,抖音电商提出了平台不打烊、快递不休网、包裹不积压的货运保障承诺,携手中通快递、极兔速递、京东货运等大促活动特邀货运合作伙伴,保障店家“年货春运”的货运履约。
保障内容包括赔偿兜底、履约保障、价格保障、客服保障四大保障举措,确保全省大部分省市区都能享受到发货揽收和末端派送服务,同时以更透明的价钱保障新政、更贴心的专属客服热线,为店家达人提供更全面的专属保障,全方位消解店家货运服务的后顾之忧。
商家达人们的老伙伴巨量千川,还推出了「新春带货节」专属流量玩法,打造店家一年度的福利狂欢!不论新老客户,只需步入活动页面,即可享受最高1000元巨量千川流量、最高5800元优惠券包、充值最高返5888元等多种福利,用更实惠、更集中的流量津贴,带动生意开年“虎虎生威”!
多重平台服务工具支持一站式解决国庆生意困局
春节营销,商家需在服务响应、店铺家装及交易服务等方面做足打算,迎接节日消费热浪。「抖音节日不打烊」活动在客服、店铺家装、活动营销培训及支付工具等多方面为店家提供周全的支持与指导。
春节客服无人值守?客服轮班成本太高?不清楚节日期间客服考评规则?抖音电商节日客服服务保障为店家保驾护航。「抖音节日不打烊」活动支持店家免费开启飞鸽机器人,提供24小时看店能力,匹配自助化设置,自动解决卖家问题;同时,商家可提早设置常见问题互动,便于在周末及时回复卖家关于货运问题、换货问题等咨询。
面对节日大促的店铺家装问题,抖音电商从工具、素材和培训等多方面,指导店家经营。如,平台为店家提供包括直播间背景板、直播间通顶物料、直播间侧边栏、手机端直播贴纸等在内的节日全套气氛素材,并提供丰富的直播间气氛物料及店面家装手册等,助力构建节日氛围满满的店面活动页面。
在活动与营销工具培训方面,抖音电商平台为店家达人提供官方直播培训指导,深入数据剖析工具、主播工具、营销工具等多维度活动工具领域,帮助店家在大数据时代制订流量规划,解锁等多隐藏玩法,助力大促期间快速成长。
在新年交易支付环节,「抖音节日不打烊」为店家的各种补助、立减与按揭服务。抖音支付交行卡补助,可为报考通过的店家达人直播间抖音支付用户,提供低至0.01元的商品支付补助、最高立减7元的官方福利,进一步剌激用户下单。DOU分期免息立减补助,可为报考成功的店家达人直播间DOU分期用户,提供首单最高立减7元、最高享6期免息服务,进一步提高高总价客量。商户贷,可为店家提供最高14天免息房贷,助力现金流紧张的店家“春节回血”。
同时,抖音电商还将从平台多项服务出发,提升用户购物体验与交易转化。例如,安心购开通指引帮助店家通过安心购博得用户信任,获得多渠道投标、高订单转化率、高商品成交量与高小店体验分/带货口碑分,达成更短的购物转化路径。运费险开通指引:为店家提供最高15%邮费险补助,提升用户下单转化,减少活动期间商品退货货运费纠纷。未发货急速退票开通指引:帮助店家推进未发货下的退货速率,提升用户体验。
短视频+直播挑战赛新颖营销玩法为新年生意加把火
兴趣电商下,直播与短视频,依旧是角逐用户注意力的内容赛道。「抖音节日不打烊」在这两大内容领域下足了工夫,加大流量奖励力度,为国庆火爆氛围再加一把火。
在短视频方面,不论是希望在短视频图式内进行带货,直接提高GMV,还是想将流量引入直播间,促成多次交易的店家达人,都能在短视频玩法中获得流量支持。
短视频作者成功报考并按规发布内容后,只需完成相应GMV、点赞量(带货赛道),或完成直播间引流观看人次目标(引流赛道),就能分别获取千元流量好礼与瓜分百万流量奖励!
直播方面,作为「抖音节日不打烊」的重头戏,商家与达人可自由选择全民任务赛、巅峰任务赛、好物直播间三大玩法赛道,让节日营销释放出更大价值,实现生意标志性跃迁。
想要一次性获取多重资源奖励?不妨尝试举办全民任务赛。该任务赛一经公布便造成店家、达人的海量关注。报名参与的作者与店家,只需在每日播出中,完成直播挂购物车时长、直播支付GMV增量、开通千川帐户任务(达人赛道无需完成开通千川帐户)任务,即可获取小店随心推优惠券、千川消返红包等多维度奖励,让生意“旺上加旺”。
巅峰任务赛在新年期间的流量补给颇为“大方”,希望幅射更多层级的店家达人,一同捉住周末难得的营销抓手。活动期间,完成完成颠峰任务的参与者,即有机会获得小店随心推优惠券等流量奖励,实现粉丝与生意的进阶积累。
处于上升期的重点店家与达人,如何利用新春流量洪峰再上一层楼?好物直播间的激励新政给出了答案。报名参与好物直播间奖励计划,头部达人与店家就有机会获取千万流量的瓜分奖励,还有货品补助扶植、春节主会场资源位漏出等重磅资源领到手软!
在店面达人之外,服务商合作伙伴也拥有了专属的激励赛道,春节特色好物直播间、春节服务商排位赛、春节全服任务挑战赛三大赛道,助力各类型服务商节日脱颖而出,赢取资源位扶植、流量支持、千川红包、宣传资源等优厚奖励!
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