《美业营运 36 计》是有赞美业专为美业店家打算的经营手册。由有赞美业店家营运团队撰写，涵盖开店经营、场景营销、精细营运、数据决策、推广获客5 个维度，汇集了当下 36 个最新的营销玩法，所有的玩法均配有典型案例，并拆解营销思路，让店家学以致用。
美业营运36计 · 第2计
顾客自助下单
告别前台收银的冗长流程
01
开单收银/功能简介
开单收银是分店最核心的基础店务管理，有赞美业开单支持笔记本端、Pad端、App、还有线上商城多个服务端口，线上线下数据化管理，简易方便的开单流程除了能提升分店店务管理效率，还能减少分店资金风险，提高店面坪效。
02
运营功略/三大方法
//引导客户自助线上支付
释放前台收银压力
对于分店职工数目不多的小单店，当客户比较多时，可通过引导客户线上自助支付，来减少高峰期服务压力。
//从“收银”到“营销”
创造客户上次再到店的机会
提醒客人线上小程序下单，支付完享受线上支付有礼，系统会手动推送优惠券给顾客，下次到店可以继续使用。
//线上商城页面大有文章
头图海报、导航分类可提高用户体验
商城页面设计要有“心机”，让顾客有下单或加购的欲望，比如设置限时体验价、充值附送金额等。
03
实战案例/真实案例
劲道养身·营销背景
//商家简介
劲道养身，健康一生，门店坐落湖南省的四五线城市，2009 年创立的品牌，门店家装风格有点像 80 年代的台湾洗脚风格融入了点东亚设计，2020 年 3 月初有赞美业进行合作，通过线上小程序商城持续拉新，实现业绩下降。
//主营类目
按摩/推拿/采耳/捏脚等保健类项目
//运营玩法
从“收银”到“营销”，通过线上小程序发券功能，吸引客户步入线上小程序先领券再完成自助埋单，为线上店面导流的同时存留客户信息。
//运营疗效
◇上线2个月，顾客自助完成下单1.5W＋笔
◇月周线上访问量2W+，会员二次进店复购率高达65%
劲道养身·营销步骤
//劲道小程序上线宣传
利用公众号对小程序的上线的价值进行宣传，突出让利多、易操作、下单方便，并附上怎么自助下单操作流程图。完全导流小程序线上自助埋单，除了释放分店收银工作量之外，导流小程序还可以为后续转化带来更多裂变的机会。
劲道养生小程序上线宣传
// 用券做自助下单的利益驱动
引导客户线上自助埋单是须要有利益驱动的，否则大众消费者可能会认为麻烦。
线上商城和线下店面的服务手艺人，都会不断的对客户进行提醒，先领券后下单更让利，通过券优惠的这些方法培养客户的消费习惯。
劲道养身借助券为利益驱动，让用户线上下单
//将客户发展为筋道合伙人
推出招募合伙人计划，鼓励客户加入成为筋道合伙人，将健康和快乐分享给身边人的同时能够获得优厚现金奖励，并且成为合伙人自己消费还可自赚佣金，即省钱又挣钱，增强合伙人黏性。
让客人成为筋道养身合伙人，增强黏性
