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教育流量洼地:超十亿人迫关闭户!

网络 2023-08-24 08:06

有人冲着名来,有人冲着利来,有人冲着好奇来。

文|静婷

头图来源|ICphoto

2020年的开年,人手一个快手号成了教育从业者的默契。

“这在之前是不可想像的一件事。快手是个很奇怪的平台,坐在那里开会的人、互联网的精英几乎对它一无所知,更别提做快手号了。”

但在流量高昂推动创始人找寻新的流量洼地的背景下,它确实发生了。

最先Allin快手做教育流量的MCN是两颗茶树。创始人火火在2019年3月辞去了学霸君新媒体负责人一职,想要找寻一块新的流量标的,在三个多月相继尝试了陌陌裂变、抖音、小红书三个平台、收获有限以后,在7月转向了快手。”至今8个月时间,MCN品牌两棵茶树营运的30多个帐号下,积累的粉丝量超过1500万。

在疫情的影响下,超十亿人被迫“关门闭户”促成了在线流量的爆发,漫长的暑假成为了快手里教育帐号下降的推进器。

MCN品牌“101名师鞋厂”从今年11月份开始在快手上做号,旗下IP“大白外教英文”在60天内涨粉超过200万,是目前快手里增长最快的教育号。101名师鞋厂的创始人Alex告诉36氪,“2020年我们只做用户下降,拚命的去抢用户。”

听到机会的除了是MCN,教育创业者也接踵而来。

反应最快、投入力度最大的教培机构是好未来。一位接近好未来的从业者透漏,“学而思旗下的快手帐号数以百计的在(快手上)滑水”,不仅将一家大型MCN机构“拉彼教育”的团队划归好未来。“好未来几乎找遍了每一家做快手教育代营运的MCN,来帮助好未来快速做下降”,一家MCN机构的创始人告诉36氪。

有业内人士剖析:“这是张邦鑫的决心。跟谁学凭着陌陌的红利长下来,她们(好未来)早已错过了陌陌(的机会),不能再错过下一个。”

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除了是好未来,大到跟谁学、作业帮、猿补习等教育大鳄,小到创业公司你拍一、叫叫阅读、宝宝玩英文、PandaABC、叮咚课堂等都纷纷入场了快手。

在MCN和教育从业者之外,初期投资机构也“重仓”了快手。

北塔资本反应最迅速的教育投资机构。1月18日早晨,北塔联合快手教育和两棵茶树举行了一次“短视频获客”交流会。昨晚,北塔资本合伙人沈文博和快手教育营运经理在晚上聊了3个小时。“聊的非常对路,教育会如何变、需求如何被满足,新物种是哪些”,让沈文博意识到这可能是个“类似于初期陌陌公号的红利”。

说干就干。在和快手聊过不到一周的时间里,沈文博在新年前拉着十余个被投公司的CEO在年前入局快手。“今年上半年50%的精力就会置于快手上,这是目前我们能看见的2020年教育行业最大的机会之一”。可以旁证沈文博决心的一个细节是:在不到2个月的时间里,北塔早已投了3家在快手生态型公司。

也有持中立心态的投资人则向36氪表示:“从短期来看,快手对教育行业的扶植利空;但从中常年的视角来看,千万级别会是教育公司入场快手的天花板。”

在这场教育创业者涌向快手的大潮里,“有人冲着名来,有人冲着利来,有人冲着好奇来”,36氪好奇的是:教育创业者能获得哪些;这个平台会如何影响教育行业;快手平台里教育公司的天花板足够高吗;以及快手要如何解决平台和教培机构的核心冲突。

流量之痛

教育CEO们来到快手的起因是流量。

一位负责投放的从业者告诉36氪,在小课包渐渐成为教育公司“标配”的引流方法下,K12里“0元课”的leads(销售线索)目前是150-200元,而假如是49-89的小课,价钱会拉高到400左右。折合上并不可观的正价课转化率,2000元客总价以下的教育产品首单打平巨亏是一种常态。

综观国外教育的获客主流平台,无论是之前的百度投放、微信裂变,还是2019年的社交电商和抖音,渠道被透支的速率越来越快,leads价钱水涨船高,稀缺的流量早已成了教育行业无法承受之痛。

而快手则是稀少的、没有被教育行业开发过的大流量内容平台。

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据丙子光年新发布的报告显示,节日期间快手APP的日活超过2.5亿,日均使用时长是95分钟。2.5亿日活中,K12用户占了7000万;但在2019年10月之前,快手里的教育类帐号以个体K12老师和成人泛教育内容为主,几乎没有教育公司进驻。

“因为你们看不懂快手。在整个中国,是不是存在任何一个近2亿多DAU、但主流教育机构没有杀进去的平台?百度陌陌微博抖音你们早就冲进去了,但快手没有,由于你们看不懂”。

2019年7月,快手发布招募“教育生态合伙人”计划,宣布给教育行业以“百亿次爆光”的扶植。11月,这个激励具化成了拨出“66.6亿流量”帮教育类帐号在快手冷启动。同期,快手教育营运团队开始密集和腹部教育VC(创新工场、险峰、北塔、真格等机构)和教育独角兽公司接触,想从投资机构端撬动被投教育企业入场,同时树立大公司典范。

假如我们把快手对创业者的吸引力具像化,可以以个体老师的变现为参考模版。(大多数入场的创业公司营运快手号的时间并不长,还没走通变现的路径,所以目前只能参考成熟的个人号)

个人老师号最主流的变现形式是:老师通过短视频内容(单个知识点)吸粉、直播固粉,之后通过短视频的小黄车链接销售课程(付费课程是系统的内容)、或者直播带货完成付费课的转化。

以快手教育小号、196万粉丝的“阿柴哥物理课堂”为例,2门9元的课程9个月的收入是117万。但在课程收入之外,快手都会有“直播礼物”、“广告连麦涨粉”、“带货分成”等多种变现机制。在平台之外,快手小号一般都会有培训、带师父等的额外收入。一位从业者告诉36氪,目前快手上背部的老师一年的收入在200-300万之间。

“如果是机构化运作,一个成熟的快手教育号一年的利润可能是1000-1500万之间,会做更多的SKU、有更多的变现路径和转化方法”,MCN品牌“酸橙英文”创始人马克告诉36氪。

对教育创业者来说,在流量补助的红利期下,在快手用内容积累的粉丝可以等价于免费获取的leads,而当粉丝为“小课”付费时,则意味着“不花投放费用”获取了第一批“小课”用户。蓝象资本VP邱彦峰的判定是:“不论是大鳄还是创业公司,这都是一件一定要尝试的事情”。

在流量补贴和流量红利期的双重吸引力之下,一些教育创业者选择“赌个大的”。

“迄今为止,单和快手官方直接对接合作的教育公司就有超过200家,MCN这边也承接了一批教育公司”。而一旦入场,10个号只是一家公司的“起步量”,一位接近快手的教育从业者透漏。

入场的决心只在刹那间。更重要的是,在短视频赛道从来没有积累的教育创业者们,要如何适应这个生态?或则说,教育内容真正和短视频结合上去以后,会发生什么变化?

新人群、新媒介带来的产业链条构建

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入场快手教育后,每晚刷一个小时快手、每个号发2-4条短视频、复盘数据,有一定粉丝体量后尝试定时直播,成了教育公司CEO的常态。

而创业者发生的变化,从接触“新人群”开始。

最先感遭到是“下沉”。一个MCN的CEO对36氪这样总结:“之前做二线、三线的市场都认为算下沉,来了快手,觉得是直接下沉到了村里。”

快手上一位ID为“中学数学他高叔”的数学老师告诉36氪,此前在线下机构任教的时侯,通常会讲偏难的题,例如中中考的最后两道大题,由于这类题可以吸引好中学生,而“培优”又是一个可以让生源正循环的形式。

但这套经验,在快手上失效了。

“试了几次,发觉讲困局是行不通的,所以我如今在快手上会从基础题开始讲起,例如高考前三道题,由于好多中学生的成绩都在及格以下,考30分的中学生大有人在,但她们是在家庭场景和中学场景里被忽视的人。”

“从数据上来看,基础题的流量也是远低于压轴题的,这才是快手用户的主流需求,也是大多数的需求”。除了在流量上能反映出中学生的真实需求,评论区的用户也会用脚投票出想学的内容。

青兆科技的创始人陈婵这样总结道:“此前的教培行业的产品、渠道和销售是分开的,而在这个平台上则是三各环节和在一起,弄成了反向为用户订制内容的模式。”

以产品为例,教研的迭代仍然是教培行业的难点之一。此前的教育内容的生产机制是小范围督查需求、研究竞品内容、结合考试大纲or市场已有的教材决定教研的大纲和内容,并在课程上线后做小范围的公测和优化。在这个模式里,测试永远是小样本,且用户反馈到教研端的路径很长。

但当载体变化以后,无论是一分钟的短视频知识点,还是一个小时的视频直播课,都是先用内容筛选出了精准用户,之后用户会用评论的形式来反馈。“之前老师是跟随大纲讲,如今老师须要用作品(短视频和直播)去和用户沟通,快速反应和迭代,这是对教育行业最大的挑战”,陈婵表示。

这是一套“教研后端化的模型”。火火解释到:“在教育的成交中,需求、购买力和信任感是成交的三个要素;此前的模式是‘投放-销售筛选订购力-培养信任感-转化’,但在这套模式里,用户是为好内容而至,信任感是后置的,所以转化的效率会更高。”

“在这套模型里,callcenter消失了,也没有地推填单页的环节,事实上用户原本也不应当为这两个环节埋单;降低的链条是优化内容的团队例如剪辑师特效师等,一切为内容服务。老师在这个产业里会更像一个艺人+老师+销售,同时凸显出好的内容、在直播中为中学生授课答疑陪伴中学生,之后在直播中促使转化,而原有的教师则成为小助理一样的角色,帮助老师空场答疑并处理其他的问题”,陈婵解释道。

虽然在和用户的触达交互和产业链条上的利空,但天花板问题仍然会让一些投资人存疑。

千万级别,会是教育公司在快手里的天花板吗?

快手+教育,眼下看是流量洼地,但若果将之当作一门常年生意来看,不免要问问:它的天花板有多高?

由于目前找不到成熟的对标教育帐号,我们先以上文MCN品牌创始人马克预测的天花板为上限,假定做一个优质帐号的年产量在1000万,那在能力模型不匹配的前提下,传统的教育公司的做号能力是存疑的。

优质帐号的核心是在考验企业获取流量的能力和转化的能力,MCN品牌无疑会是更大的获益者。举个事例,同样是三个月的时间,MCN可以作出大几十万、甚至百万粉丝的小号,但教育公司帐号三个月的增粉量很难超过20万。

一位持中立想法的投资人表示:“这个平台里可以形成一批原生的、‘千万’级体量的企业,老企业的入场一定是受惠的,但教育行业不会为此多诞生一个独角兽。目前最大的不确定性在于转化上,还没有人完全跑通。快手的优势是流量,从中常年来看,虽然是原生的企业也会在做到一定规模后从外部找流量,平台本身也没有限制企业外跳的能力。

对于不同规模的公司,快手的意义也不一样。若果是中小创业公司,快手目前可以作为存储流量、增加产值的渠道之一,但“转化”会是一个核心难点。

而对于小型教育集团来说,我的苦恼是,虽然作出10个“千万级”账号,单个渠道贡献1亿产值,对于以“数十亿”为产值计量单位的企业来说,也并不是一个有太大想像空间的数额,那在变现之外,快手对教育集团战略意义是哪些?

马克给我的答案是,在纯粹的产值之外,企业都会有一个输出“定义权”的品牌优势。

酸橙教育此前以前服务过10万的付费学员,其中多半用户是第一次上网课。“‘第一次’意味着服务者有定义行业、定义服务标准的优势,哪些是好的老师、什么是好的课程?最酷的英文是怎样样的?我们对于教学、考学、分数的理解又是哪些?先触达用户的人会有更大的话语权,置于快手平台上是一样的道理。”

快手的下一步战略,恐怕会是“教育平台”

在36氪的看来,扶植优质教育内容只是快手的第一步,其终极的目标是进化出一个“教育平台”。

为何是平台?由于教育公司的目标、和快手目前能支持的产品机制是有核心冲突的;而当快手进化出一个平台,冲突会消失,教育公司和用户都选择可以完全“留在这个生态”里。

对教育公司来说,目前平台支持的教育类功能以讲课(直播和观看视频课)为主,辅以社群功能,不足以支撑讲课之外的大多数服务,如打卡、批改作业等。这意味着,在功能不完备的情况下,教育公司的服务水平会打折。

所以在粉丝积累到一定程度后,教育公司会选择流量“提纯”,把流量从快手内导出自己的平台内,去引导粉丝订购正价课,享受早已跑通的全套服务;而从平台方来考虑这个问题,快手一定会制止向外导流的行为。

在这个时侯,快手有两个选择,一,降低场景和功能,把快手本身进化成一个可以适配教育行业需求的平台。沈文博告诉36氪:“你可以把它理解成2018年的陌陌,开放小程序把好多功能和场景交给第三方,之后这儿会长出快手的‘小鹅通’、‘鲸打卡’、‘有赞’,这种‘1.5’的机构一起推动快手的教育蓝筹股。单我们自己盘下来的有机会的细分赛道,就有30多个。”

但这些生态上的进化完全取决于快手创始团队对“教育”板块的注重程度。至少在目前,教育能贡献的商业化能力远逊于直播。一个更可行的方案其实是:自建新的平台来承接原有平台里教育用户/创业者的需求。邱彦峰剖析道:“因为快手的起点就是最后端的流量,所以是有机会向后延展建立一个闭环,让前端所有的沟通和服务都在平台上完成。”

教育行业里多年没有跑通的平台模式,快手能跑通吗?不论最后快手如何来“接住”这部份用户,扶植教育内容就会加速快手教育蓝筹股的广告进化。

壁虎瞧瞧创始人快抖大爷告诉36氪:“去年快手150亿的广告目标早已完成,而去年快手在广告上的产值目标提高到了500亿”,而教育则是一块拿来拉广告收入不错的目标。对比抖音来看,教育行业是抖音2019年重点开发的赛道,一位抖音SMB(中大型企业市场部)的商务告诉36氪,2019年抖音里教育赛道顾客的成单激励是其他行业的1.5倍。

而从时间线上来看,“教育生态合伙人”的战略是快手2019年7月发布,正是今年在线教育网校投放大战正酣的时间:彼时在线教育“三大金主”(学而思、作业帮和猿补习)每三天的广告投放,平均达到1000万人民币,时间点的契合,很难让人不联想到快手对教育类广告的期盼。

一位投资人告诉36氪,整个2019年,单抖音吞掉的教育公司的广告收入在30-40亿之间。“和抖音打全面战争的快手,不可能放下在线教育这块面包”。“企业投广告的前提是站内有用户消费教育内容,能够有好的转化数据”,一位创业公司的市场人员对36氪剖析到。

无论最后快手选择了向何种方向进化,快手在教育赛道的布局早已即将的、大面积的铺开。而当下快手教育的大考是,尽早验证教育企业在快手上商业化的能力。

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