李佳琦的直播是“高考冲刺式”的,他把双十二弄成了一场中考。你会拒绝主播的推荐,但你不敢拒绝校长布置给你的作业。
文丨甄祥晴
编辑丨蔡逸枫
来源丨投中网商业深度
“Ohmygod!这也太好看了吧”、“所有女孩,来打算,3!2!1!上链接!3万,2万,1万,快,6千,好,没了!下一个!”
这是“所有女孩”们难以抵抗的销售话术,也是去年双十二难以忽略的一股力量——李佳琦的全网爆红彻底燃起了电商直播。
“李佳琦用5个多小时的直播,推动了将近3200万用户观看,相当于几个小时的直播里,一个中等省份的所有人都起来看了。”阿里高管在去年的周庄会议上说,今年的双十二,李佳琦一个人卖了3亿人民币的销售额,保守恐怕去年他一个人的销售额能超过10亿。
那里有流量,那里就有闻讯而至的广告主;谁能抓牢“所有女孩”,谁能够收割“所有品牌商”。
去年的双十二,品牌商们排队预约背部网红的档期:不仅仅是美妆,包括优衣库、肯德基、美的冰柜……所有你想像得到的产品,都可以在李佳琦的直播间见到。
有网友总结说,李佳琦的直播是“高考冲刺式”的。他俨然把双十二弄成了一场必须严正以待的中考:跟粉丝讲,今天要几点开始看直播,先有哪些产品,后有哪些产品,夜晚10点会关掉所有链接,之后教你们去年双十二的玩法,如何领券,如何付余款。晚上1点一过,共赴考场。像极了初三校长。
你会拒绝主播的推荐,但你不敢拒绝校长布置给你的作业。
“李佳琦、薇娅这些名星级别的,价钱在行业里是透明的,一条混播六万,公开报价。假如是唇膏类目找李佳琦,则不止六万。”有对接店家与达人的机构职工告诉投中网。
一条混播意味着,在一共四到五个小时、介绍几十个产品的直播间里,上一个产品链接,并介绍十分钟这个产品。而双十二期间,一条混播的价钱是平常的两倍,例如李佳琦双十二的一条混播要到12亿元,甚至更高。后续直播结束,通常都会缴纳20%~30%的销售额佣金。
这是“李佳琦”们的双十二,也是直播带货的双十二。
1、被操控的“所有女孩”
“哈喽你们好!我们的直播开始咯!”每晚8点15分,李佳琦准时出现在天猫直播间。在历时4个小时的直播里,他能推荐唇膏、面膜、保暖衣等三四十个产品,而这种产品每次都是几千件一经上架,几十秒内就被偷空。
在李佳琦为你们讲解产品时,他的助理有时会拿着估算器为网友估算,这个价钱实惠了多少钱,例如原价1毫升是几块钱,而如今加上赠品和让利券1毫升是几块钱,让网友们相信这就是历史最优价。
业界对李佳琦所卖产品是全网最优价早已达成某种共识。“李佳琦不是有钱才能做,选品贼严格,好多产品连助理初选都过不了,但是对店面要求和价钱要求都很高,要求这个顾客给到李佳琦的价钱必须是全网最低。”上述机构职工对投中网称。
就在去年4月的一场直播里,某品牌给李佳琦价钱并不是最低——给了薇娅直播间一张5块钱的让利券,而李佳琦那边没有。这让李佳琦在直播中非常气愤,要求粉丝们立即全部去退款、全部给差评。
对“全网最优价”的坚持,是颈部主播为粉丝们着想、永远站在粉丝这一边的表现,也是她们用来与品牌商讨价杀价的胆气。
在11月7日晚的直播间里,李佳琦卖某品牌唇膏时,原本以为买一支就送正装,后来被助理提示是买两支才送,便立刻决定明天不播不卖此产品了,并呼吁粉丝买了的去退款,由于一定要买一支就送正装,之后跟品牌方谈好了再来卖。
他创造了直播间好多流行语:“OMG”、“买它”、“所有女孩,都给我买它!”有网友嘲讽,去年的双十二,女人消费者们被“所有女孩”这四个字操控了——只要李佳琦一喊“所有女孩”,自己就想赶快拍下付款,也不晓得能不能用得上,并且不拍就觉得亏了。
天猫直播成就了李佳琦,但李佳琦成为全网领域的网红,在某种程度上也成就了天猫直播。
据36氪报导,2018年末,天猫直播营运负责人赵圆圆曾被李佳琦的老总约请去公司,帮忙想办法:别的主播要追上来了,李佳琦从哪突围?赵圆圆给出了一个推论:李佳琦的定位应当是“全域网红”——去抖音圈粉扩大影响力,从淘外把流量带回直播间变现。半年内,李佳琦在抖音上圈粉2500万,而天猫粉丝量也涨了5倍。
在李佳琦的走红推动下,天猫店家们看见了直播带货的力量,直播间渐渐成为天猫店家的标配。
美的明年2月份开始做网店直播,从最开始每位月做4-5场,一场做1-2小时的直播,发展到如今,基本上每位月每天都会播,直播时长都在6个小时以上。“2月到3月的阶段,一个月做二三十万销售额,如今一个月差不多200-300万。”美的生活家电电商营运总监孟强在群访中说。
如今,直播业务早已才能为阿里创造每年1000亿GMV,有一半的店家都在使用直播,而去年双十一预售首日,近10万天猫主播首播,对比今年预售,天猫直播引导成交下降15倍。
不仅仅是天猫,李佳琦的火热,也是全网领域的电商直播带货迈向成熟的一个注脚。
2、抖音拔草、快手卖货
去年的双十二,除了有网店、京东与拼多多等电商平台参与,快手、抖音等短视频平台也加入到双11狂欢中。而这种短视频平台天然具有靠直播带货的属性。
目前,抖音上的商品主要来自天猫和淘宝,快手上的商品来源除天猫淘宝外,还有拼多多、有赞以及快手体系的魔筷星选和快手小店等。针对去年双十二活动,抖音称之为“11.11抖音好物发觉节”,快手则命名为“1106卖货王”。
顾名思义,抖音偏发觉和拔草,快手则重在卖货。在天猫APP内,店家会将商品宣传为“抖音同款”,却鲜见“快手同款”。
天猫直播营运负责人赵圆圆也在群访中说,抖音本质上还是在做广告,不是在做所谓的商品售卖,而快手更接近另外一个逻辑,“很多时侯老铁们买东西的时侯,主播是不讲解商品的。”
他举例称,同样卖唇膏,李佳琦必须试色,嘴烂了都必须试,里边的女孩都等着你,不试就卖不动,但是要深度讲解,这个产品质量究竟如何样,如何用的。假如是快手主播,通常说三句话,老铁们,明天就3000支,赶快买,不买的给我双击一个小红心。
“快手是人设最强的。”赵圆圆说。做快手两年的罗拉快逃合伙人、负责农产品和蔬菜生产的果子姐对此深有同感。2016年,她的合伙人偶然间拿快手拍了一个葡萄的视频,莫名上了热门,之后就有人问葡萄卖不卖,他因而在快手卖出了第一单货。从此,快手的一次碰巧热门改变了果子姐的卖货形式——她之前开过网店店、拼多多店,最终无意中发觉快手也可以卖货,甚至可以卖得更好。
2013年至2016年,果子姐开网店店时,竞争非常大,但是价钱很乱。缘由在于,价钱高就卖不出去,比不过这些卖价低的——在天猫,大部份人都是比价钱,价钱越低,销量越好。但一旦抬高价位,就没收益了。
而在快手不一样。快手卖的是人设,“这是一个人设的平台,粉丝认可你,你卖啥都可以,粉丝不认可你,你卖啥都卖不出去。”果子姐说。
在去年快手的卖货节上,11月5号,6号、7号,罗拉快逃三天做两场直播,晚上3点到5点,下午8点半到10点半,边吃边卖自产的芋头、芒果、石榴等等农产品和香蕉。
快手的带货能力毋庸置疑。截止11月9日,在天猫的“卖货王争霸赛”的达人卖货榜上,排行前三的卖货达人都是快手主播,包括辛有志、初瑞雪、驴嫂平荣,而李佳琦则排在23位。据上述对接达人与店家的机构职工透漏,1000多万粉丝的快手主播,一条混播也要高达五六万一条,与李佳琦的价钱不相上下,甚至更高。
不过,快手达人更依赖快手的底泥,老铁们是快手达人商业变现的粉丝基础,破圈并不容易。某种程度上,李佳琦在天猫、抖音上爆红、并不断被媒体报导后,则渐渐作为电商直播的一个符号。
3、电商直播:一场线下商超叫卖与电视购物的重演
明天的李佳琦,与曾被称为“史上最牛广告人”、推广“八心八箭”、“劳斯丹顿”等产品的“候总”有区别吗?明天在直播间购物的消费者们,与当初在电视机前购物的父亲有区别吗?
本质上,二者并没有区别。“电视购物是线下商超的促销叫卖在电视端的重演,而直播带货则是在手机端的重演。”赵圆圆说。
随着电视购物的破灭,与联通互联网与直播的盛行,电商直播成为年青人的购物形式。
2016年,超过200家直播平台创立,秀场直播盛行,被称为直播元年。也是这一年,阿里开始发展天猫直播。
两年后,大部份以网红为主的秀场直播在经历千播大战后迈向蛰伏,尽管她们曾通过构建综艺、财经内容等来找寻除打赏外的变现形式,但未有疗效。最终,随着李佳琦的走红,反倒是最初就着重卖货的天猫直播开始在去年深受关注。
“如果我们把2016年称为直播年,2017年称为小程序年,2018年称为短视频年,这么2019年则是不折不扣的直播电商元年。”国盛期货在报告手指出。
甚至名星演员也开始直播带货。去年6月,柳岩在快手做了一场直播,直播2分钟,卖出2.5万单,最终卖货1500万。而王祖蓝、高露、苏青、李湘等超过100位名星也早已进驻天猫直播间。
不过,直播带货并不容易。在10月的一场直播中,李湘推荐一款白鹅毛鹅绒服,商品价钱从4988降到了4188,却一件都没有卖出去。
“李湘价钱高、带货能力差,看着粉丝好多,但毕竟粉丝订购能力很差,一个专场,要达到一百多万的价钱。”上述对接达人与店家的机构职工对投中网称,“反正我们从来不推她。”
电商直播改变了消费者的购物形式吗?
起码在电商购物形式上,是的。过去,消费者主要通过知乎、抖音、小红书等社交平台做功课,之后再去电商平台订购。而如今,在电商直播间里,在主播进行产品介绍、优惠券福利领取以及不断地感官剌激下,消费者可以完成被“种草”和下单的全过程。
“消费者如今是很难服侍的,并不是实惠就可以卖得动。”赵圆圆说,“今天把一个让利券贴到消费者跟前,他都可以不去点,但假如把让利券贴到主播的直播间,主播再做讲解,做前后对比,再把让利券贴在你面前,消费者说好吧,点一下。”
好吧,双11我们多点几下。
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