上周四，差评君应邀去出席了在北京召开的快手电商引力会议，原本我是冲着工作日捉鱼来的，由于开展地对面就是西溪湿地，正好想着天气好逛一圈。
但没想到，这个会议的规模远远超出我的预期，一楼上万人的大厅全是人，连二楼的七八个转播厅也全是人，原先全省各地的快手主播们都跑来出席这个会了。
结果由于早高峰拥堵我到晚了，只能在一堆人旁边站着听会议，纠结。
进场的时侯，快手电商负责人笑古正说到数据部份，几张图甩下来，惊艳人心。
2018年快手电商的数据还只有不到1亿的成交额，到了2020年，翻了将近4000倍，达到了3812亿，这都快赶上电商大鳄国美一年的数据了。
说实话，恐怕差评的许多读者，平常看快手的时间并不多，更别提在快手上下单商品，对于快手掏出这样的成绩肯定十分吃惊。
不过，轰动归惊讶，而且凭着我对快手的熟识度，在业内，快手主播带货量大早已是共识了。
半年前，在机缘巧合下前我专访过一个卖女装的快手主播，她一场直播就达到290万的成交额，而我就在直播现场看着后台的数据蹭蹭往下降，直播间听众粉丝们的热情都快溢出屏幕了。
快手电商主播“MiMi男装鞋厂”的直播间▼
这些觉得很妙，我能感遭到粉丝是十分信任主播的，这跟崇敬一个名星形成的信任不一样，而是真的把主播当同事。
假如你去观察快手上的主播，你会能显著体会下来，这些“真实”的觉得能带给主播的益处巨大。
那这些特质是怎样让快手电商崛起的呢？
此次，我又联系并专访到了一个在快手200多万粉丝的一个华强北老铁83哥，其实他的经历能让我们得到更多答案。
83哥算是在快手电商二手数码类目里异军凸出的人物。
83哥有过辉煌的日子，他以前在全省开过8家线下手机修理店，日子一渡过得也挺好，结果折腾手机批发把所有的钱都赔了，甚至把广州房屋卖了都不够还债，最难的时侯连麻辣烫都吃不起。
凄凉的83哥只身来华强北独闯，也是碰巧的机会才开始拍了几个小视频发在快手上。
不过让83哥倍感自豪的是，由于他是华强北直播手机行业最早批元老之一，有好多短视频的流行元素是由他创造。
像口头禅“噢亲ZBC哈拉少”就是他第一个传播出去的，这个是他初期去美国做生意时学的毛子语，大约就是“真XX的好！”的意思（请手动脑代词气代词）。
不仅口头禅，一开始他也没有找到快手热卖的密码，直至碰巧间他把工作中时常接触到的新手机开箱、维修手机黑幕、生活情境剧等视频放在网上，才真正导致了老铁们的兴趣。
比如，83哥会拍摄一些小短片，告诉老铁们屏幕碎了，若果上面液晶没坏，不要去换屏幕，而是换个盖板就行，耗费能从500降到50。
又或则是苹果手机单卡槽换一个双模槽，在华强北成本只有20，所以修理人员收你50才是合理的。
所以，越来越多的粉丝出于信任，会把自己的手机寄给83哥修理，这让83哥总算赚到了点钱。
但也不是所有的修理都一帆风顺，有一次有个粉丝把一部他人修坏的手机寄给他修理，结果误解成83哥自己修坏了手机。。
从此之后，83哥再修理粉丝的手机都开启直播，每晚下午九点开始，从开箱到测量再到修理过程，全部都显露在镜头下。
其实这些“自证清白”算是无奈之举，却意外博得了老铁们更多的尊重和信任。
甚至有的粉丝专门挪到线下去结识83哥，现实生活中真成了83哥的一个哥们，并且是二话不说直接还钱给83哥的那个哥们。
如今83哥为了养活团队，在今年年末开始直播时会划出一段时间专门卖二手手机。83哥的团队负责把回收来的手机做清洁和修理鉴别，之后以合理的价钱卖出去，并提供7天无理由退款和1年的保修。
通过这些方法，短短几个月，83哥团队就达到了一个月五、六百万的流水。
有时侯，83哥有事儿不能亲自直播，粉丝都会责怪说“83不在我不买”，整的取代83哥直播的人挺难堪。
说实话，出现此类情况也正常。
由于无论是修理、还是回收、售卖、置换二手手机，这些必须粉丝和主播之间有非常强的信任关系能够玩的转。
快手能在电商领域一路飞奔，离不开千千万万类似83哥这样的才能汇聚粉丝的主播们，和她们的“私域流量”。
对于差友们来说，“私域流量”这个新词儿不算新鲜，而把它彰显的最淋漓尽致的正是快手。
给你们举个板栗，在别的短视频平台的关注列表，人们很容易浏览到不同的内容，轻轻一划就划走了。
而在快手，你往下划只能看见视频的相关的互动。
所以快手的机制更容易让粉丝集中在主播的内容和互动上，粉丝沉淀出来时对主播的黏性更高，这就是“私域流量”。
好多其他平台，主播们卖多少东西，更多的取决于算法推荐。曝中信才有更大的流量，直播时卖的东西才卖的多。
这些逻辑像经营传统店铺，要客流量大才有的赚。
但在快手上，主播们能卖多少东西，流量只占一部份缘由，更多的还取决于主播与粉丝之间的联结怎么。
我晓得快手有好多小主播，只有十几万粉，直播的时侯可能只有几百几千的观看。
只有十万粉出头的青创·罗澳
月销二百多万▼
但就那么点真实的观看，常常能让主播一个月几百万的流水，这也是“私域流量”的力量，搞得我也想去快手做直播。。。
由于那些粉丝就是通过短视频和直播才关注的主播，粉丝认可主播这个人以及主播带来的价值，就会在晚上在手机面前看一场又一场直播，不断和主播互动。
不少主播说，自己在快手平台卖货，和别的地方卖货体味最不一样的地方就在于“有体温、有爱情”。
粉丝老铁们遇见喜欢的主播，会寄各类各样的礼物给主播，不过嘛，礼物是啥就不敢保证了。。。
粉丝献给快手电商主播“参爷”的特色蒸饺▼
礼物虽小，都是情义。
对于主播来说，这些重爱情的羁绊，在遇见陷害的时侯，反噬会特别严重。例如主播“割豇豆”或者“骗老铁”，轻的脱粉不见，重的直接掀起舆论风暴。
但反过来，假如主播仍然能维持好和粉丝之间的信任关系，粉丝能带给主播的成就感和利益也是巨大的。
这也是为何快手电商崛起速率这么之快的缘由。
引力会议上，快手跟做电商的主播们仍然指出“内容+私域”思维，或许翻译过来就是“有趣+信任”。
“有趣”能保证粉丝活跃度，“信任”能保证粉丝黏性。
假如没有信任，那买卖无从谈起。
笑古在会议现场指出三次“不要骗老铁”▼
二六年前，客户的信任是，商品经过了国家的质检认证，是正品；
后来在电商时代，信任是客人给商家的四星好评，商品质量好；
未来的直播电商，信任则是在原先的基础之上，主播早已替我发觉好的商品并把好关，我不用亲自去比价做调查，只须要付一点月息才能买到心满意足的产品。
你们彼此不是买卖关系，而是互利互惠的关系，这或许就是快手电商的终极追求吧。
