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京东618:电商社交新玩法,打破平台边界

网络 2023-07-31 16:14

“618购物狂欢节”作为国外电商行业打造的精典“人造春节”,早已成为除双十一、双12之外,全民参与的最重要电商促销活动之一。

2019年度的“618”即将到来,电商行业早已提早数月步入了繁忙的迎战状态。各零售大鳄也纷纷按捺不住,提早对外公布了今“618”各自的玩法。‍

如易迅表示明年618将带来社交电商的业务新玩法;阿里巴巴表示明年将成为史上最大规模的淘宝618;国美等零售大鳄也不甘示弱,早早开启了自己多个品类、多个节点的营销活动...

各家纷纷集中火力,布局不同领域,各种电商促销风潮一浪高过一浪。与此同时,陌陌、微博、抖音、快手等社媒平台也纷纷参战,开办各种端口推动电商618实现低成本获客和裂变式下降。

易迅618:涉足社交领域新玩法

营销重点:打通电商与社交、内容、搜索等平台边界

活动介绍

618作为最早由易迅发起的年中大促活动,易迅有着先天客场优势。经历了15年618的实战练兵,2019年易迅618推出了更大规模的让利、准备了更多品类的高品质热卖尖货及有趣互动玩法,旨在为消费者提升更优体验。

【1】“腾讯-头条-百度”链路全打通:去年的618期间,易迅将带来社交电商的业务新玩法。除易迅平台内的自身流量扶植外,易迅还将通过与腾讯、今日头条、百度等大鳄战略合作,打通电商与社交、内容、搜索等平台的边界,并新增快手视频、百度SEM资源等,下沉到更为宽广的用户市场,实现站内外全场景触达和一站式营销,让店家获得更多爆光机会。

【2】90%的核心品牌将在明年易迅618上发布新款:2018年易迅平台上有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10万元之间。其中仅新款成交额就超过3000万元,新款的爆发力有目共睹。易迅方面表示,去年618期间将推出“京东超级新计划”,预计有90%的核心品牌将在明年易迅618上发布新款。

【3】“城市接力赛”豪掷5亿奖金:为了燃起用户参与热情,做到线上线下场景和渠道的全面触达,易迅这次史无前例地投入5亿奖金,塑造了一个基于地理位置定位的城市接力赛活动,只要用户打开手机地理位置定位,约请好友为城市点赞,照亮5个城市赞,即可瓜分当地城市专属红包!

【4】京东PLUS-讯视频会员初步打通:依照去年618前夕易迅与腾讯续签的为期两年的战略合作合同,腾讯除将继续在陌陌平台为易迅提供流量入口支持外,双方还将继续在社交媒体服务、广告采办和会员服务等系列领域继续合作。如这次易迅618期间,易迅PLUS会员将与腾讯视频将实现初步打通,将为消费者带来更多便宜和便利。

【5】携67座城市、10余万家线下店全面参战618:按照易迅方面消息,去年618,易迅到家将携67座城市的10余万家线下店参与,包括易迅车辆用具合作的3万多家线下服务分店,也将出席去年的618大促,7FRESH、京东电器专卖店、京东之家&易迅专卖店、京东笔记本数码专卖店等线下店面,易迅京车汇、京东联盟超市、京东便利店以及战略投资的四星家电等诸多联盟商业形态也将全面参战。另外,过去几年和易迅保持紧密合作的家乐福、永辉、步步高、银座等商超大鳄也将通过不同的方式推动易迅618。

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【6】其他:除上述玩法之外,易迅都会在618期间上线奖金过亿的“生日红包大作战”互动玩法;此前易迅与品牌商持续数年构建的超级秒杀日、超级品牌日、超级神券日也会相继上线;包括易迅货运也提早升级发布了供应链标准化系列产品,贯串商品从鞋厂仓到消费者的全业务场景,提供灵活、便捷、省心的分层次货运服务。

易迅的618营销方案,除发红包、送让利等场景套路外,也是尝试打通了电商与社交媒体平台、搜索引擎平台的多方链路,全渠道导流,使得618大促取得愈发优异的成绩。

淘宝618:对标双十一,重点布局聚划算

营销重点:千亿购物补助、用户下沉下降战略、“千万新品团”

活动介绍

5月16日,阿里方面宣布天猫、天猫将牵手开启史上最大资源投入、最多品牌参与、最大规模优惠的618狂欢。为了塑造品牌店家最大下降机会,去年淘宝618的投入规模将向双十一看齐。其中淘宝将会投入千亿购物补助连续18天制造“千万热卖团”;聚划算为品牌降低3亿新客;天猫直播引导成交130亿;天天特卖为产业带降低3亿订单。

【1】重磅布局聚划算,获客引流促新品:依照阿里财报,天猫淘宝在过去一财年的1亿多新增用户,77%都来自下沉市场,而2018年出席聚划算的品牌,平均有80%的成交来自新客,这种新客中近一半都来自下沉市场。

鉴于此,阿里将“下沉”作为去年“618”的主要玩法,希望通过聚划算来促进品牌店家加速下沉,扩大下沉拉新的增速。

作为拼团先祖,聚划算以强悍的消费者呼吁力闻名,曾无数次上演数十万人、数百万人乃至数千万人疯抢同一热卖的盛况。今年618期间,聚划算创造的“千万级新品”就有66款。聚划算“千万热卖团”所凝聚的强悍爆发力,将成为孵化去年淘宝618万元单品的直升通道,保守预计平均每位新品单品将为店家引流上万新客。

对店家而言,去年618期间,千万新品团就是上半年下降的最大机会;对消费者而言,千万新品团就是上半年最大力度的折扣让利。获悉,所有出席“千万新品团”的商品,均是品牌爆中热卖,确保击穿行业底价。消费者每晚下午10点准时开抢,所有参与者在晚上还有机会瓜分百万现金红包,更有机会赢取免单资格。

可以说,淘宝618的核心玩法就是与聚划算有关:6月1日-18日,聚划算将投入全量资源,推出史上最大规模的“千万热卖打CALL计划”。18天内,聚划算将每晚形成10个“千万新品团”、100个“百万新品团”。淘宝618的3亿新客计划的一个重要支撑,就是“千万新品团”。所以我们不难发觉,去年618期间聚划算的位置尤其突出。

【2】亿元全平台无门槛红包派送,频道内使用翻番:为了向双十一看齐,淘宝618搬来了以往双十一最让利剌激的玩法:整个618期间,淘宝将持续领取无门槛购物补助,红包金额创历年618之最,仅手淘“红包签到”频道每晚领取的红包就有1亿,下单立减,能够在频道内翻番使用;参与全民“合猫咪”游戏,更可瓜分3亿现金红包。6.3-6.12,6.16-6.18期间,早10点、晚9点整点下3000万红包雨,不定时还有超大额度的惊喜红包领取。

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【3】超百亿金额让利券“万券齐发”,“五折神券”随机获得:为了剌激更多用户参与,淘宝将双十一最受消费者欢迎的购物补助领到了618。5.29-6.2、6.13-6.18期间,淘宝618主会场每晚上演“万券齐发”,发券总金额超百亿,补助使用额度为每满300元减30元,支持叠加,支持跨店,上不封顶,更有“五折神券”随机发。在购物补助的加持下,将形成大量击穿全网底价的标志性商品。

【4】其他:去年淘宝618被称为“史上最大投入”618,据官方信息,将有超过50000个千万量级的品牌商品参与,预计将有150万款新款发布。据悉,去年淘宝“618”的店家报考门槛也有所增加,但要求店家提供真实让利的价钱,每晚上千个顶尖品牌集体领取千万福利。

去年淘宝618的重心是在团购业务聚划算上,目标是帮助品牌吸引3亿新的消费者,在天猫流量的投入上也有所倾斜,例如将直播也列入到了大促狂欢的节奏中,并期盼通过天猫直播进行引导的成交冲击130万元关口。

国美易购618:10亿补助、5亿红包、1小时服务圈

营销重点:以旧换新补助、超大额红包、即时送达服务、短视频挑战赛

活动介绍

5月16号,国美易购也启动了去年的“618”,并公布了包括万达百货即将改名为国美易购广场;新增10万元以旧换新补助、5亿红包;推出1小时服务圈和配送准时达服务;进口蔬菜亲民价等一系列计划。

【1】10万元以旧换新补助,旧电器抵钱用:国美大数据显示,明年2月开启以旧换新活动以来,国美线上线下共收旧物28.7万件,带来的销售转化达到10.2万元。去年的618大促活动,国美围绕以旧换新,加推10亿补助,而且将补助重点由电器产品升级到了电器、手机、电脑等各个品类,甚至小到一省电池,都有专属的换新补助。电器品类支持全省165城24小时上门回收,手机品类提供到店、上门免费寄送服务。补助方面,国美借助金融补助,与品牌商、回收企业一起,再追加10万元补助。

以手机为例,用户可享受购新机补助、旧机回收补助、金融分期补助三重补助。一款售价3000多元的品牌手机,通过以旧换新活动,叠加品牌商补助、苏宁补助,最后消费者实际只支付了一半出头的费用,个力度不实乃不大。

【2】水果产地直采,推动消费者实现“水果自由”:近来,蔬菜价钱一路下降成为话题,不少消费者惊呼无法实现“水果自由”。为了迎接明年的618,国美提出承诺“水果亲民价”战略。618活动前,国美奔赴日本尖竹汶省,包下当地2000万颗芒果、2000万斤香蕉,买下缅甸平顺省3万亩火龙果,还有日本的蜜瓜、凤梨,美国的奇特果,四川恩施的椪柑、猕猴桃,重庆合川的丑橘,四川广元的有机葡萄等等,全球布局生鲜供应链,做到新鲜蔬菜产地直采,保证没有中间商赚价差。

同时为了增加生鲜耗损,国美将全省46个冷链仓覆盖城市从179个扩大到188个,专业冷链仓储面积突破20万平方米,除了可以在线上国美商场、苏宁拼购等渠道买到国美直采的新鲜蔬菜,还可以在线下国美小店、苏鲜生下单,最快半小时能送货上门。

【3】携发抖音、快手、B站,构建全网短视频带货挑战赛:除上述福利及服务外,国美易购还公布了这次618的站内核心玩法。国美易购APP内新增了短视频平台的浮窗,可以直接跳转至短视频页面;在抖音、快手、B站等短视频平台,国美易购还协商平台去构建全网短视频带货挑战赛,最终平台上的618终极新品将通过消费者的加购、分享等数据决出。

【4】只需加3元,3公里内1小时达,晚到就亏本:除各类福利补助外,国美易购618还将推出新服务“准时达”:将强力构建1小时生活圈,国美小店App下单,承诺3公里1小时达,才能配送的产品范围包含:蔬菜米面粮油调料、洗护清洁日用百货、酒水冰淇淋休闲零嘴、手机笔记本数码、办公设备、生活电器等丰富品类。“大到生活家电,小到一根转接线,应有尽有,1小时送到家。

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为了保障3公里1小时生活圈,国美集结了超6000家国美小店,超2000家后置仓,覆盖4万个社区,并承诺付费业务分文不赚,全部补助给一线快件小哥,背靠国美强悍的供应链和优质的社区、社群资源,国美将为消费者提供更佳的购物体验。

去年国美易购的618也开始尝试通过社媒平台的高用户集聚效应去进行活动造势和新品选取工作。在抖音、快手、B站等短视频平台发起带货挑战赛来造势和评定新品产品,带动用户参与和转化。

拼多多618:结盟快手,引进主播资源做带货

营销重点:接入快手主播资源

活动介绍

作为社交电商的代表性企业,拼多多的618活动自然也是不会落下。618到来之前,拼多多店家将接入快手主播资源做商品直播推广的消息在5月17日传出。这场电商X社交媒体平台的结盟合成后,拼多多的众多店家即可获得通过短视频和视频直播类内容为自身导流,实现营销额的高速下降。

依据此前企鹅智库和腾讯新闻联合发布的《拼多多用户研究报告》显示,拼多多在2018年3月与快手重合用户数接近4000万,占拼多多月活用户总量的27.6%,而双方的用户画像占比等也有着较高的相像度。

较高的用户重合度为彼此的合作提供了可行性。按照公开信息,拼多多与快手合作后,拼多多会在其官方购物返利平台“多多进宝”的招商广场引进部份主播资源,店家可直接选择合适自己的主播合作。同时拼多多也容许店家自己寻找外部主播进行合作。

二者结盟的背后,是一场围绕利益进行的组合排列。快手手握流量资源,希望将将之有效变现;而拼多多则把握在重点品牌店家与货源,希望利用网红效应开拓销售渠道,实现高效引流,各取所需,互惠互利是三者合作的主要诱因。

陌陌618:搜一搜直连易迅购物

营销重点:多窗口赋能电商店家

活动介绍

在电商获客成本越来越高的当下,利用陌陌、微博等社交媒体的庞大流量池进行导流,对于进驻陌陌平台的店家来说,无异于事半功倍。陌陌及Wechat11亿的月活跃用户,可以为电商顾客提供坚实流量基础。

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【1】搜一搜直连“京东购物”小程序:因为腾讯与易迅的亲昵伙伴关系,搜一搜入口的商品呈现结果几乎都导流给了“京东购物”小程序。

用户可以通过陌陌搜一搜输入商品关键词,结果页最顶端还会出现与关键词相关的商品,商品下方显示易迅自营,但是价钱后方跟有“返现”、“每慢300减30”、“领券300减30”等标签字样。用户点击任意商品,便跳转至“京东购物”小程序的商品页,即可直接订购商品,通过搜一搜窗口步入并订购的用户,能够获得特殊的随机返利。

【2】“发现页”与“支付页”等多窗口赋能电商:陌陌APP发觉页新增了一“购物”项,同样导流给了“京东购物”小程序;而支付页‘的“第三方服务”则将流量分布引导给了易迅优选、拼多多、唯品会特卖、蘑菇街男装等电商平台的相关小程序。

腾讯对电商领域仍然有盼望,2014年注资易迅后,除广告业务外,几乎将好多的窗口流量都导流给了易迅。

但与此同时,陌陌也通过同学圈、关联小程序的形式,给了众多电商平台及店家裂变成长的机会。据悉,包括陌陌公众号文章视频贴片广告、小程序插屏广告等新流量场景,也将推动电商广告主愈发丰富的获客形式。

所以不管是易迅、唯品会,或是拼多多,甚至包括好多线上、线下的企业都在利用陌陌步入社交电商的探求,甚至像拼多多等电商平台早已取得了特别瞩目的成绩。

微博618:电商裂变营销的最大舆论场

营销重点:多天然营销场、橱窗直连天猫/易迅

活动介绍

微博继续充当国外最大的舆论场角色,在618电商大促活动中发挥着重要的导流效应。各大电商平台及店家在微博平台上进行新款开售预告、抽奖送券送红包活动,各种营销裂变打法等。

今年618前夕,淘宝官博在微博上发布了一条关于618的最强金鱼中奖活动,并在评论区约请支付宝、雅诗兰黛、华帝、飞猪、娇兰等一大群店家蓝V进行互动送礼,疗效偏偏好到爆。该微博发布后,互动量蹭蹭往下降,仅发布后的24小时之内,单日转发量就早已超过55万次,评论量超过20万次,点赞量超过5万次,单日单条微博互动量超过80万次,可能是微博开通以来单日单条互动量最高的企业微博。

按照微博官方数据平台统计显示,该微博累计覆盖用户总数超过6亿人次,几乎覆盖了了大半个微博。并迅速在陌陌、头条、论坛、贴吧持续发酵,根据传播疗效预估,起码为淘宝618带来数万元的广告价值。

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在微博平台,只有有看法、敢玩,对于电商平台及品牌店家的618大促来说,就有无数裂变式下降的可能。

值得一提的是,微博中的橱窗功能,这次除继续向淘宝进行导流之外,此外也将针对易迅购物向微博的用户全量开放。

抖音618:史上最大规模促销

营销重点:好物话题挑战赛、直播、电商外链插口

活动介绍

抖音平台则是在618期间发起了#抖音618年中好物大赏#活动,以话题挑战赛、直播及中心会场为基本承载方式来整合站内外重点资源,进行618期间超大爆光级别的促销活动,集中资源构建电商新品产品。

按照抖音方面发布的抖音618公告,6月1日-6月18日期间,抖音将围绕“女装”、“男装“、”美妆“、”美食“、”生物“等热门品类进行专题话题挑战赛,为用户推荐口碑及性价比与一体的年中好物。

6月1日-6月15日追随话题挑战赛进行直播的同步预热,618当日将在直播广场第四位降低流量推荐,并通过达人视频口播的方式位粉丝领取抖音官方的超级福利。

与此同时,抖音方面也承认,将推出购物车功能打通计划,以小程序的形式接入易迅平台,但是据悉都会以类似的形式接入其他的第三方电商平台,满足用户的相关需求。

无论是618,还是双十一、双12,各大电商平台的活动大促,在推动各参战店家提升更多让利、更优服务的同时,也就会掏出“真金白银”来进行消费补助,消费者也会得到实实在在的便宜。

去年的618大促,各大平台的用户营运方面,对精细化营运的要求显著有所提高,各家在主打优质服务,真正优惠给消费者的同时。

从某种角度而言,618电商大战是一场“流量”与“质量”的双重比拼。选对流量场景,可以为营销转化奠定基础;用对服务策略,能够保证既有流量的转化质量,最终实现营销下降的目的。

其实,陌陌、微博、抖音、快手等社媒平台的流量优势及达人与粉丝之间的信任关系等,除了可以满足电商平台及店家618期间的强爆光需求,更可在某种程度上有效引导粉丝,使得各种产品的营销实现有效下降。

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