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直播电商平台:新品牌助力生命力提升

网络 2023-07-31 09:10

易迅发明了618,淘宝放大了618,在去年,618又成了直播电商的竞技场。

今年春天,快手推出“616品质购物节”已经是直播电商参战电商年中大促的缩影。一年时间过去,累计GMV过万亿的快抖两强表现出了更强烈的与老大哥们掰手指的意愿。

直接彰显就是去年618直播电商们要讲的品牌自播故事。借新品牌成长标榜平台生命力本来是天猫淘宝的强者叙事,现在直播电商们想利用新的品牌成长故事证明自己的竞争力。

为角逐品牌,去年618前夕,快手电商和抖音电商还分别推出了“STEPS”品牌经营方式论和FACT模型,主动向品牌抛出自播说明书。

客观来说,不少品牌对于步入快手是心存疑惑的。这些顾虑从商业化维度的“品牌在快手投广告究竟划不实惠”一直延续到“品牌在快手卖货究竟能不能赚到钱”,但同时快手超3亿日活流量和高黏性私域粉丝也对品牌有着巨大吸引力。

这也是为何,去年616快手电商宣布推出品牌合伙人计划和品牌自播争霸赛后,吸引了红米、OPPO、美的、苏泊尔、良品铺子、完美日记等超过100个背部品牌报考参与。

背部品牌之所以能成为脚部,绝对不是由于她们傻有钱,相反她们才是最精明的一群人。

最终,这种品牌也成为快手品牌自播的首批红利获得者。6月1日-14日,中国首饰、海澜之家、小米、OPPO等TOP10品牌店家自播GMV同比活动前下降148%;中国首饰连续多天自播GMV破百万,活动期间GMV相比活动前下降400倍。

品牌能不能在快手挣钱的问题早已不言而喻,接出来的问题在于怎样挣钱。

品牌想在快手自播,无疑要先读懂快手品牌自播的说明书。

具体就是快手电商的“STEPS”方法论。

这么究竟哪些是“STEPS”?快手官方给出的解释是:

S即代表Self-operation

T就是Traffic

E是Elitedistribution

P是Privatedomain

S是Specificsupply

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具体就是指品牌自播、公域流量加持、达人分销合作、私域经营复购、品牌渠道专供5个方面内容。

快手电商营销负责人张一鹏的原话是如此说的:

ㅿ品牌店家在快手电商第一要基于品牌人设做品牌自播;

ㅿ第二是通过公域流量的营运和加持,帮助品牌做新店的爬坡起步;

ㅿ第三是与达人进行分销合作,探求自己的品牌、商品在快手电商生态中的爆发方向;

ㅿ第四是基于快手的私域经济,进行短视频和直播场景下的复购经营;

ㅿ第五是进行渠道专供品开发,更好地满足不同渠道的需求。

虽然逻辑很清晰了,我给你们简单来总结一下,要在快手做品牌,就须要:

1品牌做直播要抓好人设(加码点),人设是快手直播的基石。借用快手电商负责人笑古一句话:“只靠达人播,你是没有沉淀的。而你自己播完以后,你是有粉丝沉淀的。”

2坚持自播,在起步期平台会给流量扶植,后期可以通过快手的电商商业化投放工具“磁力双子”来从公域获取流量,实现快速爆发。

3可以与快手达人合作,尝试搞点爆品和爆场。虽然分销不能沉淀粉丝,但分销可以快速起量,并且可以让品牌迅速了解市场反馈,因而可以针对性改进选品甚至生产,给品牌自播打好基础。

4做好短视频和直播联动,养粉宠粉,快手天然复购率特别高。财报说能达到65%。

5依据平台粉丝画像,定制开发,生产她们须要的产品,不要只卖通路货。

第二点恐怕是你们最想听的,就是流量扶植。在直播电商发展到第三年的时侯,店家哪怕没做过,围观都读懂了,做直播多多少少就会点儿。一旦决定在那里搞直播,店开上去了,主播引来了,灯光架起,促销玩法走起,打算就绪后,如同个试营业结束的分店,这时侯等的就是平台的流量支持。

见到这是不是恨不得马上就在快手播出了?别急,别看只有几个字,执行上去却仍是会碰到许多问题。简单拉几个销售小妹妹、小妹妹,让她们上来就直接单纯介绍产品、狂卖产品,这些做法在快手是没有前途的,在一个讲信任、讲爱情的社区里,品牌要能立得住脚,就要和老铁互动,讲好品牌故事,沉淀好私域粉丝。假定店家像在其他平台那样,把主要精力都耗在猜算法,搞权重上,势必会在做货品和做内容上少花精力,反倒对常年发展十分不利。

那怎样样才是在快手做品牌的正确坐姿?做过平台营运的人都晓得,要想让一个理论落地,必须先出成功案例给你们看,有了颈部,就有了羊群效应,STEPS也不例外。

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以本次快手616品物质购物节里自播优异的案例来看,中国首饰是一个比较好的反例。这是一个正经首饰品牌,还是国企,它入局快手并不算早,2020年11月才进驻,今5月下旬即将用“中国首饰官方旗舰店”快手官方帐号实行自播。仅仅1个月,中国首饰官方旗舰店粉丝量从0下降到14万,6月12日、13日、14日,连续两天自播GMV破100万。

原本中国首饰入局快手是想做达人分销,但是由于品类特殊性,好多主播都不敢带。节日前后,中国首饰主动合作了一个达人主播天天播,甚至连主播帐号名子都带上了品牌IP叫“王彬717中国首饰”。但是这些方法好一点三天也就10来万,也正是这么才让中国首饰开始尝试品牌自播。第一场自播用了快手的商业化工具“小店通”,ROI做到了8左右,随后中国首饰开始逐步往品牌自播方面靠拢。

缘由很简单,对中国首饰这样的品牌,如果粉丝只认主播不认品牌,或则主播播一次就不播了,虽然很难形成复购行为,也就意味着达人直播对于品牌的有效沉淀几乎没有。而自播的益处,就是哪怕我每场只涨了100个粉丝,那些粉丝是被品牌吸引的,对于快手这样有着高黏性的信任电商平台,每位沉淀出来的粉丝,都是品牌价值下降的推动诱因。

同样转战成功的,还有国民品牌海澜之家。2021年3月,已有10万粉丝的海澜之家无论是对投放帐户、主播、货品如何调整,对ROI和GMV的提高影响都非常薄弱。这时快手官方建议,从快手平台私域及复购的强优势出发,策略改为优先涨粉、积累私域流量,为转化不断提供充足粮草。这个新策略策略起到了转折性的作用。

在投放策略调整的几日内,日均GMV迅速提高,在此基础上,推动品牌规划一个拉高GMV的BigDay。最终在BigDay5月31日当日,帐号粉丝下降至21万左右,实际GMV完成115万。

所有店家在布局直播早期,就会有一个误区,觉得只有极至投运比才是王道。而对于讲求“信任电商”的快手来说,发觉与复购才是其魅力。

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这一点,从快手电商负责人笑古的话,能够理解:“快手电商要做的事情跟独立的电商平台有点不太一样。我们做的是在用户步入快手这个平台上,怎么看东西的时侯,才能发觉他信任的东西,买到好的东西,这是我们要做的事情,这是有区别的。”

5月20日-6月20日快手616品质购物节期间,快手电商的“品牌合伙人计划”还掏出千万级流量和千万级补助额度扶植品牌自播。也就是平台给品牌自播推精准流量,并且还给钱做消费补助,基本上属于送老婆还带陪嫁的,不少品牌都尝到了甜头。

快手电商负责人笑古就以前表示:“一些新消费趋势下的国货品牌,假如她们有才能服务好我们用户的产品,同时他乐意跟平台一起成长的话,我们是十分欢迎的,对应的我们也会提出一系列的新政,包括流量,钱,营销方面的一系列的整体。”

我们常说,套路-方式论-理论-公理,根据这个结构,假如一个商业环境下参杂着“套路”的话,那就伴随着各类随机性和松散表现,很难体系化和正规化,也就不会有成熟的商业气氛。但若果上升到理论体系,就显得可持续、可复制、可扩张,就有了生态系统。

你们仍然觉得快手电商是人对人,品牌和用户能不能产生这么“铁”的关系不晓得。但在此次616期间,品牌们猛然发觉,用户在快手这个强信任电商气氛下,只要有能找到合适的代表官方做自播的主播,虽然用户是一视同仁的,她们对正品、官方甚至更信赖,更饱含期盼。

有人问我直播能够火几年,我告诉他,如今直播电商,还是在想理论同时结合实践阶段,摸着石头的河还没过完。

快手的STEPS方式论,特别符合快手的知性,就是平台店家一起走,从粉丝信任主播,到主播信任品牌、品牌信任平台、平台推献给更多粉丝,产生持续滚动向前的雪球,并为品牌提供了常年经营阵地。

抓紧了,风又来了!

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