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快手系统支持,关键服务

网络 2023-07-27 20:10

创立八年,快手借助一套「公平普惠」的打法,把 DAU 做到了 亿体量。

与其他平台强营运的策略不同,快手多年来倾向于轻营运和不打搅用户。也为此,在烽烟四起的短视频赛道上,快手的画风变得截然不同。

但步入 年,快手开始加速变化。两周前,创始人宿华、程一笑通过内部信,宣布快手拒绝佛系,组织升级,并提出了新年前实现 亿 DAU 的目标。半年时间实现 亿 DAU 的增量,这是一个颇有挑战性的目标。

内部信发布至今,快手在组织、产品和商业化方面动作密集。一方面,快手在扩大内容供给,另一方面还须要提高商业生态效率。在这个变化的过程中,快手对 MCN 的心态尤其值得关注。「提供系统性服务和支持」成为关键点。

在下降流量红利见顶,市场份额的角逐日益激烈的态势下,MCN 很可能成为快手 亿 DAU 目标重要的突破口。

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聚焦私域流量

有公域流量,就会有私域流量。二者的区别在于公域流量附着于平台,譬如天猫和拼多多的用户;私域流量与机构或个人强绑定,譬如公众号的读者和个人 IP 的拥戴者。

短视频领域,快手是私域流量的代表,更多的关注页流量和社交互动,有利于每个创作者做粉丝沉淀,创作者可以反复借助、免费直接触达。

截至目前,每天有超过 万条内容上传到快手,这背后无数创作者成为私域流量的受益者。用户黏性高、带货能力优,这些标签都是各路老铁们入驻快手的主要诱因。不管直播、电商带货,还是知识付费,许多普通人因而改变命运。

快手除了为普通人提供记录生活的平台,更成就了一种全新职业 | 视觉中国

如果说过去,快手的私域流量主要让三四线城市的下沉用户受惠,那么如今,快手正在将私域流量的优势向一二线城市的用户及 MCN 机构对齐。

这种变化发生于今年 月,快手公布了 MCN 合作计划,一改过去对 MCN 的冷漠与缺失,态度愈发开放和积极。一个最简单的逻辑是,假如快手吸引更多的 MCN 机构到平台进驻,不仅才能丰富平台的内容供给,提升用户消费体验,还能改善快手平台的内容调性。

另一方面,快手之所以选择在此刻大批引入 MCN,还有一个基础是,快手用八年时间构建起足够强悍的 UGC 基因。在这种海量的 UGC 视频中融入 MCN 的内容,不仅不会对整体 UGC 生态形成冲击,反而可以丰富品类,提高消费者体验。

抖音在初期冷启动时,从颈部达人和 MCN 机构重点突破,并引导她们围绕各项主题活动和挑战赛进行内容创作,取得了出乎意料的疗效。当然,这种新政倾斜也促使脸部创作者在抖音收割了绝大部分流量,腰部以下的用户就只能借助单支 UGC 内容艰辛构建新品。

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而快手现在正在借鉴其中的经验,让 MCN 成为创作者生态中的重要一员,既让它们获取粉丝,又能让她们利用私域流量的优势高效变现。这意味着,在确保总体公正的前提下,快手可能乐意更大幅度向 MCN 机构和优质内容创作者开放私域流量,而这正是无数内容创作者们最盼望的。

私域流量价值最大化

快手大数据研究院最新发布的《快手 MCN 发展报告》显示,自今年 月份以来,超过 家 MCN 机构进驻快手,覆盖多数背部机构,涉足 +垂类细分领域,发布作品超过 万个,总播放量突破 亿,共帮助 MCN 机构下降了 亿粉丝。

取得这样的成绩,归功于快手「去中心化」的产品营运思维。快手 MCN 总监张崭表示:「MCN 机构的引入不会与快手的普惠原则冲突。作为优质内容的生产者,MCN 能让快手的内容供给侧愈发建立和丰富,同时平台也能让 MCN 机构收获相对可观的流量变现。」

据快手方面介绍,入驻的 MCN 机构,不是与快手平台直接签约的关系,而是彼此寻求「共赢」的合作伙伴。相比其他平台的进驻门槛,快手的 MCN 合作模式只须符合两点进驻条件:一是申请机构必须具有合法公司资质;二是申请机构旗下签约或自营帐号必须小于等于 个,且内容优质。

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对待私域流量,倚重内容生产侧的快手策略显著不同。快手不会给与资金补助和流量补助,也不会只与腹部 MCN 机构合作。快手的基本调性保障了所有 MCN 机构和创作者通过优质内容实现效率提高和流量变现。

快手的私域流量优势,让变现形式愈发多元 | 快手

据了解,目前快手平台进驻的 MCN 机构主要分为四种类型:一种是构建达人孵化去做变现的 MCN 机构;第二类是一条、二更的内容型 MCN;像如涵、卡美啦;第四类是商网型 MCN,比如像爱慕这些广告商,已经有广告,只须要接达人。

在快手,优质内容须要创作者持续精耕,而且一定要「打人设」。除此之外,还要保证发文频次和粉丝互动的活跃度。至于内容方面一定要差异化,避免原生用户泄露创意和模仿。

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快手 MCN 总监张崭表示,快手目前才能做到为 MCN 机构提供原创内容保护、运营专属指导、搭建机构营运后台、机构达人月度榜单、新功能优先尝试、热点活动预告预埋件等扶植新政。只有把私域流量的价值做到最大化,才有机会吸引更多的 MCN 机构进驻,把私域流量池做大。

虽然不会有专属的流量扶植,但快手会在站内通过不定期举行 S 级活动(年度最高级别的活动)的方式,供参与到活动中的 MCN 和创作者瓜分 亿流量。而所有进驻的 MCN 机构都可以得到提早沟通内容的机会。

以板着脸女孩为例。在没有任何流量扶植的前提下,快手觉得其个人 IP 足够优质,于是将他的进驻当成一次活动来筹划。结合魔法表情和同框视频,快手仅用了 天,就帮助板着脸女孩的粉丝下降到 万。而同一 IP,在抖音做到 万粉丝,则消耗了一年时间。

张崭借板着脸女孩的案例给 MCN 机构提供参考,如果有类似的优质的案例或则看法,不要局限于名星或则达人,所有的创意和看法都可以联合快手来做。如何帮助 MCN 更好地营运各自的私域流量,快手方面饰演的是一个参谋或顾问的角色,保证进驻的每一个 MCN 都有对应服务的营运人员。

很明显,私域流量对现阶段快手的重要性不言自明。张崭表示,产品和营运团队下一步的重心是怎样更高效、更直接、更快速地来解决 MCN 机构的各类实际痛点,帮助她们在平台获得更多的粉丝,更高的粘性和更有效的变现形式。

而作为回报,还从未在快手完整加码的 MCN,必然会给平台带来可观的内容和流量贡献。面对外界竞争愈加残酷,内部下降目标紧迫的处境,MCN 都极有可能是快手战术上最明晰的一记重拳。

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