我们定义了四个词，我们觉得2021年的关键字是‘私有域通讯’。
四月22、23号，在北京举办的快手光合创作者会议上，“私域”一词在快手高管的讲演中反复出现。
很明显，这是一个值得业界关注的讯号。这次光合创作者大会，是它上市后第一个高密度对外输出的大会，也是快手六年来规模最大的平台生态发布会。当然，快手想要做的，不仅仅是与创建者的沟通，它借此机会，面向行业释放出了好多以快手为中心的不可忽略的信息。
简言之，快手会议要抒发的最核心的内容就是——快手想做哪些，去哪里。快手中级副总裁，内容营运主管严强在会上透漏了去年快手的三大重点突破方向：
实况电商，快手将步入实况电商2.0时代；
泛泛而谈的生活服务，围绕法律咨询、购房、购车等与用人相关的服务展开；
社会和社会，以人为核心，营造更友善、更信任的生态环境。
接着，严强和其他三位快手中级副总裁，包括产品负责人王剑伟，商业化负责人马宏彬，直播电商负责人笑古，分别从各自的业务出发，阐述了快手新一年的发展规划。据各部门负责人透漏，快手的主要策略仍集中在“私有领域”之上。
与此同时，快手还提出了“私域”的具体目标：2021年实现创作者私域收入翻倍，即800亿元。也就是说，在进一步扩大规模的同时，快手必须提升已有的转化效率，并急剧强化各个维度的能力，包括赋能创建者，推动商业化，发展电子商务等。
好的，快手可以做这种吗？像“私域”这样的老概念，还能挖掘出多少价值？快手对私域生态的万般指出，背后的逻辑到底是哪些？
电子逻辑早已改变。
创建者400亿元的私有领域收入下降来自哪儿？快手2021被严强列为重点突破方向的直播电商，显然担负着重担。
在光合创作者会议上，电商直播负责人笑古上台，先与听众分享自己当日的衣着——身为快手中级副总裁的他，穿着从快手直播间买来的外套，站上了快手面向公众的讲台。
笑古称自己早已是主持人熟客了：“我第一次买T恤衫，觉得还可以，想买的时侯又去看了一眼，这条裙子大约几十块钱，我一看比先前买的要贵，几百块，几千块的质量根本不亚于我曾经买的这些。于是我和他完善了很大的信任，经常去他的直播间，看到好东西就买出来。
快手高管们的质朴生活似乎并不是这个故事的重点，笑古希望通过自己来说明——基于直播和短视频的消费逻辑早已从冲动消费转变为有目的的消费，而直播电商遵守着绝大多数商业模式的逻辑，它必须借助老用户和新用户的结合来生存。
基于这些消费逻辑的变化，直播电子商务的行业逻辑也须要发生变化。快这个新的行业阶段为直播电子商务2.0时代。
直播电子商务1.0和2.0的核心区别在于行业逻辑从流量驱动升级为信任驱动。
1.0时代依赖于从公共领域的流量池持续选购。在现阶段的联通互联网环境中，新用户的整体下降特别平缓。从公共领域的角度来看，它早已步入了流量库存竞争的阶段。在库存竞争中，为了提升转化率，必须以低价钱为卖点，而低价钱的逻辑只会不断降低收益，最终导向的结果是互联网红利和用户。
2.0时代，GMV(总营业额)=UV(访问量)*转化率*客户总价。这个电商逻辑不变，但是UV的获取会以确定的私域流量为主，搭配来自公域的新流量。
这样做的直接用处是获取顾客的成本大大增加，而这部份节省的成本可以拿来让消费者获益，从而通过提高回购来扩大整体GMV。而且这三个诱因中，私域流量、转化率、回购促使以上都构建在店家和消费者之间的信任关系上，私域建设的重要性在2.0时代日渐显现。
快手私域生态发展已久，其奇特而充满活力的老铁文化，塑造了快手创作者和粉丝之间的强烈信任。并且在快手电商的新阶段，快手的私域优势得到了进一步发挥。
快手电子商务今年发展迅速，这与其私有领域的建设息息相关。据财务报告显示，快手2020年平台上推广的电子商务交易GMV达到3812亿元，同比下降540%；其他以电子商务为主的服务收入达到37亿元，增长13.3%。在此次大会上，笑古提及，超过70%的快手GMV来自私有领域。
事实上，除了GMV这个维度之外，私有域流量对快手的整体生态活动、实现效率等都作出了突出贡献。
根据快手在光合创作者会议上披露的数据，去年一年，私有域流量的渗透率保持在70%以上，平均每位用户在关注页面上耗费20分钟以上，约占整体消费时间的1/4。这种私有域的渗透率和消费时间，贡献了70%以上的视频与直播间的互动、评论，80%以上的直播奖励收入，70%以上的电子商务GMV。私有域对应的强悍变现效率可见一斑。
毫无疑问，在直播电商2.0阶段，信任度高、粘性强、确定性高的私域流量将成为主角。不难理解为何快手要继续指出私域建设，巩固私域优势。
去年，以电商为中心的其他服务蓝筹股的收入增长率达到了13.3倍，远远超过了快手收入的50.2%的整体增长率。直播电商成为快手最受关注的成长引擎，也是快手最须要捉住的机会。
从2.0的逻辑来看，快手直播电商的机会更大，但与此同时，对快手私域建设能力、创作者营运能力的要求也越来越高。
私有域逻辑发生了变化。
实况电商2.0时代的玩法不难理解：要做好电商，首先要做好私域。
近年来，私域已成为市场营销场营销领域被分析过无数次的概念。不管是像快手抖音这样的短视频平台，还是像陌陌这样的社交平台，甚至是支付宝在切入当地生活领域的时侯，都反复指出私域的重要性。
在简化的模型中，私域虽然对应着一劳永逸的逻辑。只要用户被导出私域，创作者或店家就可以反复接触和剌激用户。但实际上，私域营运是一项常年的工作。一个误区是私域营运常常是为了剌激用户转化，而忽视了用户的体会，导致用户流失。
在私有领域场景中，如果用户对接收到的信息倍感厌恶和丧失兴趣，他们只须要通过简单的关掉操作就可以逃出私有领域。因此，在传统的流量分发机制下，私有领域反映了更多的消费逻辑。
快手也面临着这样的窘境。它有一种罕见的老铁氛围，但是保持老铁氛围，维护创作者和粉丝之间的关系，总是一个不确定的问题。在此次创作者会议上，快手宣布了流量分配逻辑的升级，这本质上就是快手对上述问题的解决办法。
据产品负责人王剑伟透漏，快手将对流量分配机制进行重大升级，强加权地降低两项重要指标，长期价值和粉丝价值。
在常年价值的评判上，快手将重点置于粉丝取关、粉丝举报等方面。在粉丝价值方面，快手觉得粉丝对创作者的喜爱是分层次的，看内容，点赞，转发，消费，加入粉丝团，奖励等粉丝行为，对应不同的粉丝价值。
设定这两个指标的意图是相像的。快手觉得粉丝的常年黏性和成本是判定一个创作者质量的重要根据，而快手更乐意为真正能管理好粉丝和与粉丝关系密切的创作者倾斜流量。底层逻辑不难理解。快手为有私域管理能力的创作者分发更多的公共域流量，从而喂养更稳定、更庞大的私域生态。
私域消耗逻辑在快手升级后的流量分发机制中升级为下降逻辑。
这是对创作者的严格考验。通过算法，快手促使创作者思索怎么进一步维持与老铁的亲密关系，创作者将愈加关注内容质量、个人设计和服务粉丝。
新的流量分发机制创造了愈加可信的社区生态，这也将更好地为直播电子商务2.0时代服务。真诚的创作者、粘性的粉丝和信任关系可以形成更高的回购率和更高的GMV。
价值变了吗？
基于以上剖析，我们可以初步见到快手想通过私域构建的一个生态正循环:在现有的流量分配机制下，刺激创作者更诚恳地服务粉丝，提高创作者的私域营运能力，然后通过直播、电子商务、磁聚星、磁双子等方法增强实现效率。
在这样的新生态中，创作者私域收入翻番的目标不是天方夜谭。面对创作者的光合大会，快手高管不断指出帮助创作者挣钱的本意。根据大会透漏的数据，今年第一季度，创作者通过私域获得的收入比今年翻了一番。
创作者可以挣钱，所以有条件给粉丝更多的收益。在这样的私域生态中，平台、创作者、粉丝可以构建更深的信任关系。
如此强烈的信任关系，可以解决市场对快手的众多核心疑惑，如怎样保持平台黏性，激发创作活力，在日渐激烈的直播电商竞争中破局。在私有领域生态中，只要粉丝乐意信任创作者，以上问题都能找到最有效的解决方案。
此外，快手还提出了广泛的商业想像。强烈提到，以算法、内容、社会联系为核心的信任经济，如果做得好，完全可以推动下一轮信任机制的创新，这可能是构建10亿用户消费决策的机会。
这将提供一个结构性的机会。在此基础上，快手提出了电子商务终局的想像，包括通过快手直播室的分销渠道提升中国制造业的效率；面向更宽广的新消费市场用户，尤其是乡镇用户，提供消费平台，从而推动城乡消费权；让快手成为一家有信任和担保的交易所，实现商品的多次流通。
梦想很大，很难实现，但快手确实在向构建信任和宽容用户的方向迈向。
在经历了六年的旅程过后，快手又提出了新的玩法，找到了更大的方向。快手故事，直播电商故事，消费决策构建故事，才刚刚开始。
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