每天睁开眼，第一件事，就是拿起手机刷朋友圈，生怕错过同学、亲戚、同事、老板的人生精彩片断，然后像审读一样，逐个点赞。
吃饭的时侯，打开抖音，看看热榜，看看推荐，看看自己关注的人有没有更新，更新了赶快点赞。
好不容易上了轻轨，有这么一会可以瞧瞧内容多的，看完了，赶紧点赞。
上班忙，没空刷手机，下班了回去，一看朋友圈里又更新了，而且明天的运动排行榜下来了，赶紧点赞。
打开软件，你会发觉每晚耗在手机上的时间是5-6个小时。出去正常的工作沟通，很多的时间都是阅读、看视频、消遣，你手臂最多的动作就是滑上滑下，然后逐个点赞。
你肯定以为“点赞”是自发的行为，是你对同事的反馈，是社交的须要，是对好内容的认可，你没想到的是，“点赞”是被社交媒体设计好的，他们让你上瘾了。
上世纪初，一个俄罗斯的生理学家，用小狗做实验，想要弄清消化系统的运作机制。反复多次的试验，让那位生理学家发觉：每次给小狗送吃的，都打开红灯、响起铃声，一段时间之后，只要看见红灯亮、铃声响，狗狗就开始分泌唾液。这个生理学家是巴甫洛夫，试验被称为“巴甫洛夫的狗”。
巴甫洛夫证明了：一些不是出自本能的中性刺激物，如果伴随着某种条件，多次重复出现，就能造成条件反射。一个人的反应，经过多次重复剌激，就可以不经过脑部思索，直接作出条件反射。
现在好多的社交媒体，都会借助条件反射，比如我们刚刚提及的点赞行为，就是一种条件反射。社交媒体之所以如此做，是因为点赞上瘾符合她们的商业目标：让用户形成依赖、养成习惯、上瘾，是互联网产品不可缺少的要素。
有人会感觉奇怪，我一个小小的点赞，总共耗费不到1秒钟，也不用投入金钱，社交媒体培养这些行为有哪些用？我们来具体剖析一下。
点赞功能最早出现，是为了节约时间。美国有个网站，叫“掘客”，这个网站没有编辑，通过用户自己挖掘各种信息。用户可以在成千上万的新闻中，挖掘出自己感兴趣的，挖掘的人也多，新闻被推送首页的概率就越高。当时的挖掘，就是点赞的雏型。
从社交媒体的角度出发，点赞可以节约大量的营运成本。以抖音为例，创作者每晚发布的视频上千万条，如果用专业的编辑逐字去看，再决定是否推荐，一天出来，光人工费抖音都支付不起，啥也别干了。更何况，编辑口味又不能与用户100%契合，编辑认为好，用户不买账。因此，通过用户自发的点赞，既节约成本，又能保证质量高、用户爱看的内容获得推荐，对社交媒体来说，一举两得。
从内容创作者角度出发，点赞多了，会产生一种正向反馈。虽然有人说，社交软件下人人都是孤岛，但是孤岛也期盼他人的欣赏，你发一条朋友圈，几百个人点赞，谁能说你心情不是美美的？打开B站瞧瞧，很多视频就会打上“5000点赞”、“点赞暴涨”，来激励创作者，也吸引用户观看。
从单纯的用户角度出发，点赞可以节约时间。面对海量信息，习惯了碎片化阅读的用户，根本没时间甄选，你直接推一篇点赞数最多的，我了解一下大多数人看哪些，我就跟随看哪些。此外，朋友圈总有一些社交型的人物，ta们发的动态，我不一定便捷评价，但是点赞，可以让对方晓得：我有关注你哦。
因此，不要小看点赞，它背后有大大的作用。那么社交媒体是怎么让用户点赞上瘾的？
美国学者尼尔·埃亚尔写过一本书，名叫《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》，书中阐明了好多让用户“上瘾”的互联网产品设计原理，他给出了一个简练明了的上瘾模型：触发、行动、多变的酬赏、投入。我们来逐一剖析。
第一步是触发，引导用户去使用你的产品。
触发有外部触发、内部触发两种。外部触发可以按键设计完成，比如朋友圈里的点赞是心形设计、公众号点赞是伸开大拇哥、抖音和快手点赞是照亮红心，这种设计虽然是发出下一步行动的指令：点一下。用户会不会点？这就涉及内部触发：产品或则内容有没有掳获你。
你的同学分享了一段读书追忆，非常的亲情，点亮了你美好的校园顿时；有人分享了一篇质量很高的财经报告，你读了很受启发；抖音创作者发布了一个医治的轻音乐，快手有个人发了一段很土但很投入的街舞，这些让你倍感很轻松。遇到这种情形，通常你就会点赞。因为这种内容与你的情感、思想、记忆发生了关联，点赞让你感觉参与其中，这就是内部触发。
虽然有些点赞是社交类型，但大部分的点赞，还是代表你对某段话、某个人的认可。通过内部、外部的触发，点赞就这样悄无声息的走入我们的生活。
第二步是行动。
触发提示用户下一步要干哪些，如果用户无动于衷，那么触发就没法生效，所谓的上瘾也谈不上了。行动须要动机和能力。
美国心理学家福格博士觉得，人们的核心动机有三种：追求快乐、追求希望、追求认同。在心理学范畴里，赞赏别人是一种积极的行为，可以给别人和自己都带来快乐。打开朋友圈，看看同学的动态，发一个小小的红心，能给自己带来积极地暗示。
能力更不用说了，人人都具有点赞的能力。如果你注意观察，你会发觉社交媒体点赞的按键要么偏左、要么偏右，动动手指能够解决。目的只有一个，方便用户够得着。如果点赞置于最中间，有的用户可能会认为麻烦就不点了。如果你使用某个功能，花费的步骤越简单，你越爱使用。几乎用不到啥能力的点赞，自然就更容易让用户使用。
第三步是多变的酬赏。
用户行动过后，如果能够得到奖赏，尤其是不可预期的奖励，他一定会愈加乐意使用某功能。点赞，用户会得到哪些奖赏？
除了前面说的收获积极地心理暗示，点赞可以让用户认为参与其中，有代入感。这几年网路上推进的大事件，例如兽爷的《疫苗之王》，都是从点赞多、阅读量高开始引爆的，点赞代表认同的正义力量。此外，点赞是网路上孤单灵魂融于集体、寻找共鸣的标示。现代人生活在水泥围城里，渴望群体又担心群体，于是半夜的点赞就是她们对于集体的善意。点赞还可以抒发情绪。
现实中，我可能是个为了生计不得不996的怂货，但是见到拼多多职工的身亡，会引起我焦躁的愤怒和忧伤，在单位我忍气吞声，但是一个赞，代表我内心的渴求。点赞的背后，其实不仅仅是内容的认可，是用户自己的情绪释放，悲伤、高兴、愤怒、羡慕等等复杂的情结，都在一个赞里了。
因此，点赞可以获得社交上的奖励，让顾客、老板、朋友晓得我的存在，也可以获得流量上的奖励，抖音、快手就是以点赞来界定流量池，点赞越多代表关注越多，变现的机会就越高。最后，点赞还可以带来我们前面提及的自我奖赏，情绪、回忆、认同等等。
最后一个上瘾的步骤，是投入。用户与产品或则内容接触得越多，就越离不开它。在社交媒体上，用户投入的不一定是金钱，而是点赞或则评论。点赞不会带来即时回报，也不会立即获得肯定，但是你的点赞会吸引下一个用户点赞，“看都看了，点一个赞又何妨？”这种看法会产生累积效应，引来大批的跟风者。
如果去过佛寺或则佛寺，你会发觉一个有趣的现象，有些水池顶部有很多1元或则5毛的钢镚。这些硬币是如何投进去的？我感觉投硬币的人可能也没哪些看法，就是扔几个试试。这种现象，跟点赞是一个道理。只要有人开头，就会有人随大流。
点赞并不是没有负面影响，比如操控情绪，弱化了其他抒发形式。现在好多社交产品开发了点踩功能，可以直接抒发对内容的不认可。推特以前推出的一个版本，甚至隐藏了点赞功能。无论如何，点赞的上瘾功能是一直有效的，即使有三天它被摒弃，也一定是新类型的功能更让用户上瘾。
网络早已渗透了我们的生活，这是不争的事实，我们离不开手机，它提供了生活工作的方便，也带来了情感和情绪的厌弃，这是技术进化下人类的宿命。无论如何，我们还是为当下点个赞吧。
