发现k歌类app的用户画像和短视频app的用户画像重合度并不高,甚至有很大差别。说明快手平添k歌的内容并不是为了讨好k歌用户的需求,目的是为了弥补内容生态。
Q2:抖音近来在公测一个功能,发布日常(1天可见)目的是哪些?
A2:
1)促活用户:官方回答是记录每晚精彩顿时的日记。观察好多大kol都没有在使用这个功能。根据抖音内用户反馈,大多都说可以随心发布记录日常,不用想太多了。可见之前用户都有想火的心理,想要制做完美的视频下来,却很费时吃力。现在可以随心一点,记录生活。此功能的目标群体是不爱创作的用户。
2)踏足社交:由于这个功能三天可见,更多是给自己和同事看的,更偏向于社交功能。虽说和抖音的slogan不太相符合,也反映出继火山小视频后,抖音在产品站内营造社交联系感上做的尝试,一定在密切关注着背后的数据变动。
Q3:栏目下的视频内容属于创作者发布的基本视频内容,在创作者主页下也可以听到。而且不需要额外操作来收录入栏目。所以不同栏目下的内容是人为收录?还是智能分类?
A3:猜想与验证:
参考小剧场的收录工作:小剧场有注明可以添加#快手小剧场#标签或则私信给快手小剧场官方帐号即可完成收录工作。但是剖析产品逻辑:栏目的产品逻辑是收录创作者的内容,并分类,优化观看用户的体验。但是小剧场的产品逻辑是扶植创作者进行额外电影的创作,重点优化了创作者的体验,并扩大内容生态范围,也给观看用户更多的选择。所以综合剖析,是人为发觉视频,并录入栏目。
Q4:付费内容模块惟一的问题:内嵌的搜索功能。此业务不支持精准搜索和搜索词匹配全文内容。使用此业务的用户应当都是模糊搜索,并不知道具体的课程名称。对于一门课程:《吉他爱好者写歌秘笈》,填入“吉他”,下方会出现相应内容推荐,若填写“爱好者”,则无相关内容搜索。如图:
在这儿,我相信更多用户使用搜索功能时是模糊搜索的,并不知道课程名称,而且文字的推荐的疗效肯定没有搜索结果页下图文的效果好。
A4:如何改进搜索功能
1)搜索时推荐词,根据填入内容匹配全文,并不是匹配开头。
2)搜索结果页模糊展示,展示所有和相关词或则包含相关词的课程。
Q5:快手使用双列信息流,有哪些作用和缺点?
A5:
1)鼓励用户自主选择视频,可以快速建立用户的喜好特点,并进行推荐。
2)广告不显著,用户自主点击率低,转化率可能低。
Q6:快手推出了精选刷视频模式,类似抖音。如果我想要推动这个功能的上线,我会使用哪些数据和用户表现来劝说项目组?
A6:通过以下指标
Q7:搜索业务界面优化
A7:相对抖音的搜索界面设计,不需要左右滑动查看其他榜单,界面相对简练,用户学习成本低,对于用户的引导性更好。
五、抖音和快手在业务闭环上的优缺Q&A
Q1:关于社区气氛:下滑步入评论区对评论数据有作用吗?可以做到所说的营造社区气氛吗?
A1:抛开主动搜索并引起的数据变化,只考虑系统推荐策略导致的数据量。分析同一个播放量级别的视频,在抖音和快手上,平均评论数目的差别。但是因为抖音没有视频播放量的数据,只好从点赞量来计算,因为除推荐算法分发视频的播放量外,点赞的行为与页面结构相关和用户心理相关。假设抖音和快手的用户点赞时用户心理相同:“这个视频不错,点个赞支持~”就可以通过对比同一点赞量级别下赞评选,得出结论。
排除其他偏差诱因,排除kol与粉丝互动的能力强弱。扒取了同一个kol的13个视频在抖音和快手的数据,计算每位视频的赞评选并以点赞量为权数,计算加权平均赞评选。
得出肤浅推论:快手赞评选18:1,抖音赞评选为64:1 。也就是说在快手平均18个点赞的人都会评论一句,而在抖音平均64个点赞的人就会评论一句。
Q2:关于产品结构:快手的产品结构相比抖音要重好多,重在内容种类和引导上。和抖音的业务闭环有哪些区别?为什么产值不如抖音?
A2:
1)快手的业务逻辑是:通过构建范内容平台降低用户黏性,通过产品结构营造社区气氛并构建kol的私域流量,最后通过kol直播卖货打赏,收割流量。
2)抖音的业务逻辑是:通过推荐算法分发的腹部视频和沉浸式交互设计持续吸引用户,掌握流量权,通过信息流广告产值。
3)所以结果很明确:快手在业务上为3环,而抖音只须要2环。在实现业务上,抖音的结构轻松好多,所以靠博得了流量在产值上获胜。
六、如果我是快手PM,我会做什么
1、优化主产值路径:直播。已经帮助kol养好了用户,怎样转化这样的社区气氛到直播,更好的收割kol的私域流量。
2、优化副产值路径:电商。如何做到电商流量的精准分发。让有需求的人听到她们想要的东西,让没有需求的人不看见相关推荐。
3、既然平台在做范内容平台,那一定要优化内容分发机制,并要精简页面结构,化重结构为简。
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