使用有赞美业开店的店家,如果没有可借助的资源或渠道,起初常常会碰到不知从那里下手的情况。本期,我们就注重梳理一下,流量资源薄弱的店面,搭建完成后该怎么推广。
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首先,需要确认一个推广渠道。
流量资源较少的店面一开始要集中确认一个渠道,等这个渠道的顾客早已有一定黏性后,再考虑拓展其他渠道的问题。
切忌一开始就站在多多益善的思维角度,开辟多个渠道,使未来得及培养忠诚度的顾客分散在各个渠道,不利于高效营运维护顾客。
01怎么选择推广渠道
根据店面在售商品可以大致勾画出顾客画像,在对适用群体有一定判定后,在选定适合做顾客活跃的生态圈。
对于学生党或宝妈群体,更适宜做社群营运。当推出新款或店面活动时,可以与群内工作人员配合,调动群内氛围,促使顾客下单。
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对于高消费群体(例如追求高品质生活质量顾客或奢侈品顾客等),可以通过公众号为载体做用户营运。相比可多次触达顾客的社群,公众号可以将商品的利益点以图文的方式诠释,做内容变现。
对于技术宅或Z世代群体,可以客服1V1添加,这类顾客受到快餐文化影响,短视频/直播变现疗效更佳。当店面准备通过直播做流量变现时,客服把直播链接发给这类顾客,引导进直播间。
02怎么开辟与扩大推广渠道
从1-100容易,从0-1难,想要跨出第一步,先要清楚一点,私域流量的吸取源头是公域平台。
盘点自身优势和资源,确认0-1的撷获渠道。
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【打造产品优势】
1、价格优势
品牌方、一级经销商、一级代理商假如可以节省生产/进货成本,有足够做活动的收益空间,在不搅乱市场控价的基础上可以发起几波价格战,引来的顾客虽然多为羊绒党,但这类型用户更适宜通过分销员功能拉新裂变。
推荐获客平台:淘宝、拼多多等。
2、质量优势
如果产品本身质量较优或产品具有独特性,可以通过搜索关键词竞价的方法,倍数降低精准长尾词市场价,获取商品展台吸引特定用户。
或是在内容平台,放大产品优势的利益点,通过回复或主动发起话题的方式软性推送产品相关内容。
推荐获客平台:淘宝/天猫、京东、豆瓣、知乎
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3、品牌优势
销售的产品假如本身就有品牌热度或是某著名品牌的衍生品,完全可以借风造势,甚至可以在品牌方微博官号下回复蹭热度。
推荐平台:微博、小红书
【打造服务优势】
1、优质服务
用户至上的服务态度,是留住顾客的手段之一。
之前的文章里说过,优质专属服务可以维系顾客情感纽带。通过客服引导或电话回访的方式引导顾客加陌陌,提供一对一服务,以“服务”之名产生一条公转私的导流链路。
这里顺带说一下,企微助手后台有“值班”功能,白天夜晚轮班制度可以做到24小时在线,提高用户体验。
推荐平台:淘宝/天猫、京东
2、特定服务
如果人手不足,做不到专享服务,可以考虑提供其他店家不能提供的特定服务:
美妆类店家,添加美容专家陌陌,一天推送一个化装方法课;母婴类店家,群内每晚发育儿小方法,鼓励宝爸宝妈互取育儿经;滋补保健类店家,添加生活顾问,科普保养小知识。
推荐平台:各大内容社交平台
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【打造内容优势】
1、原创优势
如果有产出原创内容的能力,就可以通过更新、优化原创内容逐步涨粉。
推荐平台:快手、抖音、微博、视频号
2、趣味优势
微博、B站上好多大V,都是通过整合各个有趣的原创内容做上去的。转载的内容只要风格统一,就会吸引该圈层内的粉丝关注。
一句话总结:我们不生产内容,但我们是优质内容的搬运工。
推荐平台:微博、B站
通过这种流量平台积累的粉丝,引导至私域池子后,就可以通过有赞的营销工具做涨粉、裂变的玩法。
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