文|徐嘉
编|石灿
刘大,山西太原人。16岁开始北漂,做过服务员、快递员、乘务员,住过桥洞。一眨眼,毛头小子成了45岁的中年人,刘大现今天津一家幼儿园里做保安。消遣时,他爱拍些花草和城市夜景上传快手,受欢迎的短视频作品能收获近一万的播放量。除了这么,现今的这份工作,也是他从直播间里找来的。
近些年来,数字技术的发展催生了更为方便的急聘途径——直播带岗正成为继网站、软件、社交媒体后的新型急聘模式。
2020年以来,前程无忧、智联急聘等网路急聘平台先后上线直播急聘功能;诸多企业和地方政府就业服务部门纷纷进驻直播间释放岗位;快手则在2022年上线直播急聘“快招工”板块,定位蓝领急聘。急聘方只需递交营业执照、人力资源服务许可证等资料完成官方认证,就可开启急聘直播。
相对于传统的线下急聘,直播急聘被觉得可以加速信息流通,降低急聘渠道,使招工市场愈发高效、透明、真实。有人力资源行业用户更是在短视频平台上慨叹:“直播招工将成为接出来蓝领劳动市场上的蓝海!”
按照《中国蓝领群体就业研究报告2022》中的数据显示,我国拥有7.47亿就业人口,其中,蓝领劳动者群体规模达4亿人以上,占比超过53%。同时,该群体也并不年青,平均年纪达到了38.8岁。
当大龄蓝领越过手机软件这道数字鸿沟,总算来到急聘直播间,却发觉急聘方最在乎的不是技术经验、身体状况,而是年纪——一道新的门槛。
直播急聘,可以为大龄蓝领们带来更多可能吗?
据刺猬公社观察,BOSS直聘、智联急聘、前程无忧等等网路急聘平台的直播间,多和名企、大型公司合作,面向应届生或技术人员,推出各种高薪、高要求的白领岗位。
直播间内有清晰的职位橱窗和工资待遇;点进主页,有公司地址、上班时间、业务范围等信息;更详尽的还可见到此帐号的回复率、简历反馈率、平均响应时间;一些平台能够实现网上预约笔试。
这种平台的直播急聘流程较为规范,可在登陆时,便要求用户上传教育经历、求职目标等信息。这种操作在无形之中,限制了一部份大龄蓝领的步入。
而快手的操作愈发简单,其上线“快招工”板块之际,便从主流用户出发,明晰了“蓝领招工”的定位。“老铁们”在直播间点击报考,留下联系方法,即完成一次工作投递。
快手直播间,三种最常见的招工类型|图源快手截图
在快手中,直播急聘方大致分为劳务中介、工厂直招和地方政府就业部门三类。多数情况下,招工主播会直接出镜和工友互动、解答问题,也有部份直播间滚动播放鞋厂的环境视频,用加粗萤光字体标上年纪要求和工资范围,辅以画外音。可以说,主播、工厂环境、大屏文字信息是招工直播间的三大基本配置。
有的直播间会播放流行歌曲“热场子”,由外观条件较好的主播跳舞、唠嗑。除普通话外,土话在这儿也能起到增近亲切、精准区域招工的作用。信息增量和及时反馈的交流感,是直播间里的两大招工法宝。
“只要你18至45岁,大龄工的乳品厂、女生多的电子厂、挣米多的机械厂、简单的包装厂,我们都有岗位,免费介绍工作,左上点关注右下点报考,我们下播后联系你为你提供合适的工作……”流利的口播常常会导致一阵报考潮,直播间屏幕上不时飘过提示“XX正在报考”。
过不了多久,急聘方都会打来电话,一些本地求职者甚至可以在家附近实现当日笔试。这为不少蓝领丰富了求职的选项,打破了人际关系和地理位置带来的限制。
目前,直播间的岗位种类集中在制造业和服务业,大多对工人的技能要求不高,多招常年工。
有的主播说话直接:“我们不招临时工。你想做短期的也可以,但笔试的时侯就不要这样说嘛。你做两个月再走,谁也没和你绑定不是……”在直播这样的新型急聘模式中,有些事情仍然没有改变:工人的稳定性决定着劳务中介的收入。工人做满一个月甚至更久,她们能够领到来自用人单位的“费用”。
但是对于外省的求职者来说,仅凭只言片语就线下前往一个陌生地址,还是太有风险。于是有些直播间会打出迷人的福利——“外地过来报销车费,提供夫妇房长白班,不复检不笔试来了立即入职”。
这种时侯,生态中的复杂性会显得十分具体,主播们的热情承诺参杂了“水分”,须要应聘者仔细甄别。
招工主播在为工友做”打黑科普“|图源快手截图
“我们是鞋厂直招,不缴纳任何费用!”——“现在那里有鞋厂直招?鞋厂开一个直播间不要钱吗?你看见的全是中介!”
“来了报销车费!”——“如果我想骗你,都会说车费全包,我们是部份报销哈。”
“全是长白班工作!不累!”——“现在长白班位置都是满的,不出两个月肯定还要你轮班!”
不同的主播就这样“互相拆台”,“拆”得越激烈,直播间越火爆。一些主播干脆做起了“诚信扫黑”的科普内容。看似没讲工作,但飘飞的弹幕否认了招工的火爆,也透漏出蓝领劳动者们的恐惧与疑虑。而急聘方为了找到愈发合适的工人,也使出四肢解数。线下的招工情况反映到直播间,两个世界形成了一种微妙的关联与物理反应。
年纪是道坎儿
直播急聘时,主播不仅基本的口播台词外,还要及时回答评论区的问题。这是最才能帮助工友放下疑虑,促使报考的形式。但当对答如流的主播面对大龄工的提问,她们常常语调一变:“暂时没有这样的工作,可以先关注我们,然后有合适岗位便捷找到我们。”
滑到下一个直播间,主播走的是“坦诚风”:“我背的口播稿里说招到55岁,不过人力资源那儿听说只招到45,您先报上试试,行不行您等通知……”再下一个主播,斩钉截铁:“18-45岁小了不行,超了不要。年纪不合适别投简历浪费我时间。”在庞大的招工市场中,主播的语言越精确,求职者对自身的定位也就越精准,这可以降低信息差带来的毋须要麻烦。
2月和7月是蓝领的用工高峰期。但对于大龄蓝领来说,很快到来的7月可能意味着空窗期。“52岁现今没岗位。6月初618节的时侯缺人,55的都招。现今岗位满了,52也不行了。鞋厂也在等假期工呢。50岁以上的岗位,如今都不多了。”
在快手招工的中介,预告假期工的到来|图源作者同事圈截图
刷进另一个直播间,主播也在为50岁以上的工友解释:“今年超过50都不好找工作咯。我们都理解,年纪只是个数字,您身体可能还倍儿棒。但这几年鞋厂效益不好,订单不多,去年开始好多人都下来打工赚钱,学院生也待业的一大把。人一多,招工年纪就限制得更厉害了。不少都限制在45岁……”直播间的观看人数刷刷掉下10多个。
“现在找工作,不超过30岁最便捷,45岁以下还有些选择,再大点就不行了,奔向保安吧!”凭着二十多年的北漂经历,刘大对自己的预测颇具自信。
更大的视野中,据《中国蓝领群体就业研究报告》的数据显示,50岁及以上的蓝领劳动者在该群体中占比28%。当劳动力市场中“找工难”和“招工难”的窘境映射到招工直播间,不少直播间慑于现实鞋厂需求,难以急聘50岁以上大龄工。
滑动屏幕,有时还是会发觉面向50岁以上的岗位。它们大多是简单的分发、包装或文员,薪水水平较低,待遇通常。除了这么,因蓝领劳动市场上以体力劳动工作为主,在招工时大多偏向女性,对女人蓝领的年纪限制则更为严格。
“大龄男做保安,大龄女做保洁”似乎早已成了蓝领劳动市场上所有大龄工的归宿。
信任危机
在做保安前,刘大从事了近5年的快件代派的日结工作,一次送快件时,物流货车倾倒,压上了刘大的小腿。“肉挂开都听到腿骨了,但我这些日结工不属于任何公司内部,也没有保险。”于是,刘大自费到医院包扎,学着自己配药。这天以后,他再送不了快件,收入骤停。
重伤前,刘大早已在一个招工直播间布控了两月:“我不点关注,不点红心,就只看。”在直播间保持这样的冷静并不容易,招工主播总会点名欢迎刚进直播间的工友,高频次地提醒她们点关注、点赞、点报考。
在刘大看来,这种年找工作处处是坑,直播间不会让它变简单,而是和现实社会一样复杂:“你不要听他说得多好。我就始终看,看他如何和其他人互动的,也和下边互动的人私信谈谈。时间久了,总要败露儿,这个主播人品如何样,你自然就晓得了!”
在休战期间,刘大总算选择相信其中一个主播。他在直播间报考,得到一份轻轨跟车执勤的工作,收入尽管比原先少,也还算可观。
很快,他发觉这份工作和当时说的不一样:“主播说工作时间8到12小时,真的上岗后,才发觉加班是常有的事,有时要做15、16个小时,我脱臼还没好全,站在那又酸又麻,受不了。”
刘大辞了职,自此对直播招工愈发慎重。
刘大的故事是许多大龄工的写照。她们由于年纪下降、工伤等缘由,渐渐丧失了先前工作的稳定性和竞争力,渐渐滑至劳动市场的边沿,屡次失利。
闲聊中,刘大的老乡为他介绍了一个新的招工主播。“我同乡在他那儿找到了鞋厂活儿,实际薪资比主播说得还高。”出于对同学的信任,他在直播间报上了名。简单沟通后,保安公司打来电话,请他到线下笔试。
“我原本不相信她们的,不过乙方都直接打电话给我了,我就没啥疑虑了。”刘大通过了笔试,成为一名幼儿园的保安,现在早已做了一年多。
随着时间的推移,刘大意识到不对劲:自己没有休假、加班费、保险和劳动协议。除了这么,刘大的搭班朋友自2022年初到现今就换了48个。这种人大多是来自直播间招工,到岗后却发觉,实际情况与描述不符。“可以说,不少都是被‘骗’来的。”
他将朋友的接连辞职归结于自己所在的公司,而非先前的招工主播:“主播也是好心,我不怪人家。并且从入职以来,我就没看见过公司主管,她们不来了解工作情况,如何和直播间介绍我们这个工作呢?”他据说,当年的招工主播早已取消了和自己公司的合作。
慎重的刘大避免了直播间的坑,还是没能规避掉后期工作中的权益风险。
看似高效、透明的直播急聘,仍存在着传统蓝领劳动力市场中的众多弊端。提升直播急聘中岗位的真实度,强化线上急聘流程的规范,为蓝领劳动者做好岗位筛选,直播急聘能够真正对蓝领劳动力就业起到推动作用。
直播间外
在传统劳务中介急聘模式中,急聘环节被层层转包,急聘信息被反复易手,工资被层层抽成。这种诱因引起蓝领群体的找工成本较高,权益易受损害,但是选择权较小。这给蓝领和企业方都带来了不少负面的影响。而直播急聘的出现使蓝领劳动者有了更多主动选择权。
虽然刘大没有在直播间里找到完全称心如意的工作,在物色新工作时,他依然想从直播间里入手。
在他看来,传统的熟人介绍或是劳务中介都不够靠谱,有时碍于人情,无法直接提出自己的疑问和诉求。但只要在直播间布控够久,总能识别出一个可靠放心的招工主播,把工作问清楚,找到一份合适的工作。
“有人在招工直播间看乐子,我们在品人。”年近50的他在用漫长的时间投入来规避可能的找工风险,这背后,透漏出的是对整个行业的不信任。
53岁的艾军就将自己与招工直播间完全隔离开来。
来自广东的他做了30多年的货车司机,踏遍全省各市。2022年初,由于体力和收入的增长,他来到上海重新找工作。
“以前我们货车司机是很受敬爱的好职业,但如今烂大道全是司机;曾经我们读了小学就很难得了,如今烂大道的专科,我们都成了文盲!”他坦然接受了现在的境况,扭头寄希望于骑手平台:“我如今不信任何人,就靠这个软件,跑三天有三天的收入。”
艾军正坐在电动车上等订餐订单|图源作者
但同样是网上平台,他对直播间持绝对怀疑心态:“我超级不信任这些的,大部份都不靠谱。我们这把年龄,如何可能还有好工作给我们?”
他上翘脚拍了拍自己的运动鞋:“这双鞋就是我儿子在网上看视频买的,买了退又买,两次才买到合适的。”无论购物还是工作,他都更倾向于眼见为实。
出于对网路不信任、对手机软件操作不熟练等缘由,目前,蓝领急聘的线上化率仍然较低。同时,我国蓝领劳动者群体的平均年纪已低于我国劳动人口的平均年纪。未来,随着90、00后年青群体步入蓝领工作岗位的意愿不断增加,我国劳动者年纪群体不断老化,蓝领群体的平均年纪也将继续降低。
怎样让更多求职无门的大龄蓝领,真正对线上求职敞开心扉;又怎样在线上蓝领急聘中,为数目庞大的大龄工开放一片继续拼搏的空间,这仍然是未解的困局。
“你要说现今不好找工作吧,毕竟也没有找不到的工作。就看你能不能接受越来越低的薪水。”他伸开手指指天:“年纪大就不要耳朵看太高了,要向现实低头!”
在他的计划里,自己要再拼搏几年,等60岁去做保安:“保洁、扫大道、保安这种工作,都应当是我们这种老年人做的。我最讨厌年青人去做保安,没士气,没思想!”
但在另一边的直播间里,60岁做保安早已是不可能的事情,艾军对此毫不知情。
(文中刘大、艾军为化名)