快手比抖音慢?
快手原本可以成为短视频赛道的霸主,直到抖音的横空出世。字节跳动于2016年9月推出抖音短视频APP,用时三年DAU即突破2亿,超越快手成为国民第一短视频APP。其DAU于今年8月更突破了6亿,而快手DAU在今年1月才刚突破3亿。本应先发制人的快手,结果增长比抖音慢。
快手内部其实也意识到了这个问题。去年,创始人宿华和程一笑在内部信中曾明晰表示,他们对公司松散的组织和佛系的心态很不满意,并且觉得“慢公司”正在成为公司的标签。
“南抖音,北快手”。两者用户规模接近,但是日活方面快手却仍然输给了抖音这个后起之秀,真的只是由于它佛系吗?的确,快手笃信“自然下降”,在2013年-2016年期间,没有主动开辟市场,仅凭产品自身的魅力吸引用户,实现了4000万DAU,后来抖音以迅雷不及掩耳之势在两年之内DAU超过快手成为行业第一,截止今年8月,抖音DAU突破6亿,接近快手的两倍。
直到前文提及的内部信发出,快手才开始了还击之战。快手定下了2020年春节前DAU破3亿的目标。通过卫视晚会的红包战、请娱乐圈顶流周杰伦进驻等手段,顺利如期完成了目标。但是,这一目标早在2年前就被抖音完成了,此时抖音的日活突破了6亿。这也意味着,即便快手得到了卫视晚会的加持,仍旧没能减短和抖音在流量端的差别。快手虽然真的落后抖音一步。
那为何一直未能削减差别?或许我们还是要从两个产品的定位说起。
“慢招”未必落后
抖音和快手看似定位重合,所遵循的策略却南辕北辙。
抖音崇尚的是热卖内容,对于所有的新内容先给与一个小的测试流量池,如果用户反馈效果好,就会给与更多的流量爆光,若用户反馈疗效仍然好,就会给与再大一级的流量爆光,如此循环往复,否则,不给与更多推荐。因此,头部内容能得到绝大多数流量,进一步吸引用户。
另外,抖音的观看界面是上下滑动的单列信息流,用户只需不断向下滑才能始终看见经过精挑细选的优质内容,完全不给用户选择机会,不知不觉地,可能两三个小时就滑过去了。而且在抖音的算法加持下,这些内容会越来越符合用户食欲,用户还能长时间集中注意力在其中。也就是说,流量和用户时长,是抖音的核心命门。
而快手重在平等对待每位用户。简单点说,就是不把流量集中在背部内容,而是更多倾斜给中尾部创作者。不同于传统的“二八定律”,快手将70%以上的流量给与了中尾部视频,纯素人视频数目抢占平台绝大部分内容。所以,咱常常在快手能看到几万赞的视频。
快手观看界面是双列信息流,即在观看视频内容前,需要点击选择视频,用户拥有了选择机会,但降低了思索步骤,沉浸感不够强。
以人为中心的快手在用户时间争夺战中虽然早已输给了以内容为中心的抖音,但快手的用户黏性并不输给抖音。
最重要的缘由是,快手满足了长尾用户的创作需求,而中尾部的抒发欲永远都存在市场,你可以说TA“俗”,但这是事实,是中国三四线以下城市超过9亿人口的真实缩影。快手不像抖音,将流量高度倾斜给KOL。下沉市场的用户也更容易对快手上真实的内容形成共鸣,形成更高的黏性。
抖音和快手对于产品理念的不同,有了现在“抖音潮、快手土”的刻板印象,但从商业本质来说,抖音瞄准的是一二线用户,而快手瞄准的是三四线用户,本质上没有好坏之分。尽管两者的用户时长相差较大,但两者的用户黏性同样较高,对于各自的用户群都是难以取代的存在。这意味着两者积累的流量的质量都较良好。现在,无论是抖音还是快手,最关键还是在于怎样借助自己的用户群体特点实现最后的变现。
下半场的商业化
目前,短视频行业的变现形式不外乎直播打赏、电商、广告等形式。广告是流量变现最快捷的形式,高流量加高日活的抖音会具有优势,另一方面,快手天然有做电商的基因。
正如前文所述,抖音擅长集合腹部优质内容,通过大数据分析用户偏好,不间断向用户推送吸引人的内容,方便在其中植入广告,2019年抖音的广告收入是快手的4倍;而快手将更多选择权给与用户,广告投放相对困难。
快手内容更偏向中尾部,更加紧贴真实,粉丝与网红间距离更近、信任感更强,另外,快手的直播渗透率较高,直播DAU达到1.7亿(超过平台总DAU的一半),同时,直播电商变现的形式更容易走通,目前,快手2020年GMV早已超过2000亿元,在电商领域早已成为“淘京拼”之后的第四极。
在直播电商领域,快手的未来值得期盼。对于直播电商来说,流量与供应链无疑是重中之重,而快手在这两方面都有自己的优势。
流量端,被外界贴上“俗”标签的快手拥有宽广的下沉市场作为主战场,平台上超过60%的用户均来自三四线城市,上一个借助下沉市场做电商成功的是拼多多,如今估值超过1000亿美金。接地气的用户对于草根出生的主播黏性大,也缔造了以辛巴家族、散打哥家族为首的带货主播,日均带货能力过亿,远超咱蓝筹股大批上市公司的年收入。
供应链方面,快手打通了天猫、有赞、拼多多、微信、京东等入口,可以外联商品。以易迅为例,今年5月,快手与易迅签订了战略合作协议。无疑这是一个多赢的合同,京东可以获取快手的巨大流量,尤其是下沉市场的流量,而快手可以得到易迅的供应链加持。
快手凭着特有的高黏性用户以及不断强化的供应链,有望在日渐激烈的电商竞争争得一席之地。但仅仅借助下沉市场,未来的想像空间仍然有限。目前快手处在电商行业第四的地位,不仅要承受“淘京拼”这三座大山带来的压力,还要面对贴身竞争的抖音追赶,还没有到能完全放松出来的时侯。能够争取到更多一二线用户提升客单价,决定了其能够在电商领域拥有更高地位。
近两年,快手 “农村包围城市”策略的重点,从占“农村”转换到逼抢“城市”上。比如其不断约请娱乐圈名星进驻,如周杰伦、沈腾、张雨绮、张靓颖、郑爽等等。最能代表快手破圈心里话的估计是其九周年的宣传片《看见》,台词里一句“那些不假思索就说这儿不够潮的人,应该亲自来这儿瞧瞧”,既道出了快手对于破圈的信心,也折射出了快手对于正在踏入主流的决心。
结语
上半场的流量争夺战,快手与抖音的烽烟并未去除;下半场的商业化,快手和抖音各有自己的优缺。快手在电商领域拥有奇特的私域流量,也拥有不断建立的供应链,但未来能够突破极限,就看其做好下沉市场基本盘的同时怎么破圈获得更广泛的认可,沉淀更多“五环”内的用户。
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