单日GMV下降3倍,五盘方法论推动快手主播完成开年大爆发
鞭牛士
2022-01-14 11:34
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鞭牛士报导 新年来临,消费者纷纷开始挑选自己的圣诞年货。快手的服装商家们也牟足了劲想要利用年货节的热度,在元旦到来之前完成GMV冲刺。
在激烈的竞争中,快手服装店家明妹儿(快手ID:419313593)表现得游刃有余,在活动一开始就实现爆发式下降,最高单日GMV突破80万,较此前下降近3倍。
明妹儿的“高光”的重要诱因之一是得益于快手电商STAGE方法论的助推。随着专业化、系统化、精细化营运成为直播电商的新特点,快手电商也通过总结直播营运规律,面向所有店家推出STAGE 直播营运方法论,以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为核心电商营运方法,帮助店家更好地理解营运、改进营运。
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而以快手电商STAGE方法论为基础,配合快手年货节大促期间平台流量等资源的加持,明妹儿、超级丹等多个店家都完成了有效转化,实现爆发式下降。
传统服装店家进驻快手,从长远出发筹谋精细化发展
明妹儿是服饰行业的资深从业者。从上海大红门到山东泰安,明妹儿的进货源地跟随服装批发市场的转移而变动,在此过程中,她也结交了不少商户老总,“二批”生意做的更加顺利。
2018年夏季,喜欢刷短视频的明妹儿碰巧间发觉快手上有人开始卖货,刚好店里有些换季下架的服饰,她将服饰随手拍成短视频发到快手上,意外获得了不少粉丝的关注。
“当时可能玩快手的店家比较少,只要发发视频,每天都能涨一百多个粉丝。”通过坚持更新视频,很快明妹儿就积累了上千粉丝,并尝试开通了第一场快手直播。“当时直播间有二十多人,一场直播出来卖出了三四十件外套,比实体店三天卖得还多。”
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此后,明妹儿开始在快手经常上架一些日用品,拓充品类。蒸蒸日上的生意让明妹儿开始重新考量快手电商平台。在她看来,无论是做实体店,能够接触到的客群总归是有限的,而快手电商平台能让店家接触更庞大的客群,更有利于店家发展,于是她决心将工作重心转移至快手。
同时,她也认识到当前粗放的营运形式并不利于后续发展,“只有带优质好货就能留住老铁”。作为华北地区最大的服饰批发产业带,明妹儿所在的山东济宁凝聚了大量服饰厂家,她也积极借助当地的产业优势,放弃从商户店面进货,转而和源头鞋厂合作。
活学活用 “五盘”方法论,年货节销量连续破峰
有了靠谱的进货渠道,运营方式也得跟得上。与此同时,在快手电商小二的帮助下,明妹儿也更加了解快手电商平台的玩法,今年快手电商针对店家推出STAGE方法论,明妹儿通过学习了解制订了适宜自身的电商经营策略,并在快手年货节中得以应用。
在直播前期准备中,明妹儿根据快手电商STAGE方法论中的“盘直播”技巧,在快手年货节前几个月就开始对直播流程进行悉心设计,并搜集粉丝们的喜好,分析当下最受欢迎的版型,联系厂家备足了货品,力求在直播期间为粉丝提供愈发多元地选择,吸引粉丝持续逗留、多次订购。
在货品质量上明妹儿更是严格把关。“我们家衬衫都采用北京和广东发过来、当下最流行的布料,做好成衣入库前我们都会进行抽查,保证产品质量。”
地处货源地,明妹儿的货品都由厂家直销,品质保障、价格“抄底”,极大满足了快手用户对于高性价比货品的需求。与此同时,通过“盘货品”设计合理的组货和货品上架次序,能够最大化发挥每位产品的吸引力,打造高光商品,拉动整场直播销量。
活动期间,明妹儿先以引流款产品开场提高直播间热度,再上架主推货品。针对广受你们喜爱的热卖服装,她则会放慢直播节奏,拉长介绍时长,进行重点推荐,反复上架。
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贴心的讲解搭配上福利商品、直播间工具的灵活运用,明妹儿也将“盘福利”的疗效最大化,提升了直播层次感,保证了良好的直播间氛围。
此外,明妹儿也深知,货品贵在质量,销量重在宣传,预热短视频是直播成功与否的先决条件。但同时对于店家来讲,没有找到目标客群,做再多宣传都无异于“对牛谈琴”。因此快手电商鼓励店家使用快手投流工具“盘商业化”,匹配对应的细分用户群体,有针对性地进行用户投放,获取公域流量,同时激活私域粉丝,提高有效转化。
为保障营销精准度和疗效,明妹儿每日就会发布短视频“盘亮点”,通过展示产品卖点,并配合快手磁力双子对30到40岁的女人进行投流,撬动公域流量,整体推广ROI达到了5。优化了自身的经营线路,明妹儿在年货节首日就迎来了爆发,GMV达50万,并在后续几日中接连突破,最高GMV达80万,一举实现最高单日GMV近3倍的跃升。
从“野生店家”到“技术型店家”,精细化营运增益又提效
尽管在这次年货节期间明妹儿完成了飞跃式成长,但真挚一直是她的生意底色,“我就是个农村人,只晓得实实在在介绍产品,不会搞那么多虚头巴脑,每件服饰我就会试穿、展示,希望能让粉丝们通过直播看见各处细节和最真实的上身疗效”。
明妹儿用“日久生情”来形容自己和粉丝的关系。“在实体店,商家和客户之间的信任关系是很难构建的,但快手的信任电商气氛让我很惊喜,也倍感很温暖。”
粉丝们对于产品的细节提问有时都无需明妹儿亲自回复,“有人在公屏报出自己的净高、体重寻问适宜的码数,我们老粉直接都会为他解答,有时都会分享自己的购物体验给新粉参考”。口口相传的气氛进一步推动了粉丝的有效转化,明妹儿的粉丝量也在活动期间下降至157万。
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迅速攀升的成绩没有让明妹儿松懈,反而惹起了更强的士气。“我做快手这么多年,对平台很有爱情,很多粉丝从最开始支持我们到如今,接下来我计划继续在快手上做下去,实实在在地为老铁们带来福利好货,争取之后每次直播都进步一点点。”
从“野生”商家到“技术型”商家,明妹儿的“一飞冲天”离不开快手STAGE方法论的薰陶。事实上,不止是明妹儿,还有更多主播在快手电商推出的STAGE方法论指导下,通过建立直播间组货、短视频内容、投流等各个操作环节,在快手年货节中取得了亮眼的销售成绩。
拥有千万粉丝的快手背部服饰主播超级丹在年货节期间为冲出重围,在直播前与品牌方积极沟通,尽量让每件产品价位触底,根据粉丝订购的新品和粉丝需求倾向,筛选爆品,并借助预热短视频放大产品优势,用极高性价比的福利品承接用户流量,刺激你们下单订购。此外,她还充分利用商业化投流,获取更多公域流量,并配合货品策略使其成功转化为帐号的私域流量,形成良性循环。
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通过自身丰富的电商经营经验和对快手电商STAGE方法论的拆解和应用,超级丹让直播有筹办、有计划、有重点,最终另辟蹊径,在开年第一场直播中收获了理想的销售成绩。
以明妹儿和超级丹为例,不同量级、销售风格主播的不俗表现再度印证了快手电商STAGE方法论的可行性。