月日，快手电商在上海发布“麦田计划”， 推出升级改版后的“快手小店”和全新的“电商服务市场”，并以“新国货、新农商、新公益、新娱乐、新工匠、新课堂”六大方向为发展重点。
“作为一款日活.亿的国民级短视频App，每天快手上与交易需求相关的评论超过万条，大家天然就有对商业信息的了解和进行商业交易的需求。”快手科技创始人程一笑表示。“快手做电商最大的动力，就是帮助快手社区里的用户和商品，以更高的效率和更好的疗效联接在一起，借助内容 社交，为快手用户构建温暖的购物体验。”
短视频和电商的结合早已是大趋势。人们除了通过短视频进行内容上的消费，也越来越乐意在通过这些更丰富形象的多媒体表现形式来购物。业内人士表示，相比传统电商的图文展示，短视频能帮助商品提升%的转化率。
快手CEO兼创始人宿华此前在周庄互联网大会上表示：“短视频在好多品类的商品里有很强的表现力，用户能真真切切地看见好吃、好喝、好玩的东西，会更多迸发你们的订购欲望。我对这个方向抱有很大的信心。”目前，快手电商近两个月成交买家达到数十万，成交商品数目达到百万级，双十一、双十二订单数均超过千万，高峰期电商成交额以亿级计。
“‘麦田计划’就是以‘内容 社交’为驱动，打通快手电商和快手其他生态方式，更好地在电商的‘人、货、场’等方面为用户赋能。‘麦田’寓意快手电商如同一片麦田，经过悉心地播种、培育，最终会给你们提供丰盛的收成。”快手电商负责人白嘉乐说道。
发布会上，快手电商还表示将完善符合平台特性的规则体系，打造公正公平的商业环境。快手会从店家主体资质、特殊行业资质以及品牌授权等维度，对进驻店家的合法性进行风控初审。在产品方面，则会从商品描述信息、单品资质和商品质量等方面进行全面初审，同时通过不定期抽查等方法进行多维度的品质把控。
此次快手还推出了全新的“快手小店”和“电商服务市场”，在电商能力的基础设施建设上前进了一大步。
通过快手小店，用户可以边看直播边进行订购和订单查看等行为。“这可以降低用户订购的步骤和等待的时间，也增加了这些不熟悉电商的用户的购物门槛。” 快手电商产品负责人张海彤表示。迄今，快手电商已接入网店、天猫、有赞和无敌掌柜等第三方电商平台，加上升级后的快手小店，卖家有丰富的方式可以自由选用。
新版快手小店可以用橱窗的形式向粉丝展示商品。快手达人可以自由选取什么商品在个人主页中常驻展示，比如当周的新品、某月的热卖或是常年的镇店之宝。
同时，快手小店急剧加强了在短视频中的商品展示。当用户浏览带有商品推荐的短视频时，商品会在恰当的时机主动浮现用户眼前。在直播中，如果有用户通过快手小店订购了主播推荐的商品，所有直播听众就会在评论区见到相关商品信息。当越来越多的用户订购了快手小店中的同一件商品，这个“爆款”将会主动推荐、浮现给直播间内的所有听众。
新版快手小店可以让直播听众的订购记录出现在评论区
除了陈列和销售，快手小店在店面营运和后台管理方面也做了功能提高。达人早期可以在手机上通过快手 App就完成对快手小店所有的日常管理。订单量降低后，再使用PC版进行更专业的订单和售后管理。对于更专业的店家，快手小店提供开放的API接口，可以实现自由自定和开发。
在复购方面，快手小店可以通过快手帐号查阅卖家的购物行为，哪些粉丝购物频度十分高，哪些仍然在关注店面等待上新都一目了然。这种行为轨迹的展示和数据化的剖析，有助于达人维护和提高每一个粉丝的下单与复购，并按照粉丝直接的反馈与销售数据的变化，调整商品经营的策略，让粉丝保持较高的满意度。
张海彤指出：“快手小店关注的除了是商品怎么能更醒目地呈现下来，而是怎么找到更恰当的场景，在更合适的时间点，以更有代入感的方法呈现。只有用户认可、需要的商品展示，才是有价值的，才能带来更多的成交和转换。”她强调，电商考验的是整体的营运能力，卖家除了要关注商品的爆光和转化，发货、售后、复购等成交以后的流程也是十分重要的环节，快手电商致力于在完整的流程中都为带货达人提供方便的工具和强悍的管理系统。
针对好多快手达人有粉丝、有内容，但对电商了解不多，想卖货却欠缺经验和货源的情况，快手电商还推出了“电商服务市场”，引入了一批优质电商服务商。“我们希望电商服务市场能为快手用户提供电商相关的供应链能力和电商销售技能的支持，解决用户无货可卖，不知如何卖的痛点，”快手电商负责人白嘉乐表示。
据了解，首批接入的服务商包括如涵、网红猫、金镝互动、卡美啦四家。这些服务商可以为快手达人提供可靠的电商供应链资源，以及电商销售相关的各项技能培训和服务，甚至店面的代营运。
以服饰这个市场十分巨大，却并不容易做好的非标品为例，快手达人可以发挥自己的长处和影响力，促进用户达成订购决策，但在店面VI、商品策划、包材吊牌、上新排期、数据费、售前售后等方面却比较薄弱。引入优秀的电商服务供应商，可以在供应链、运营、客服等电商经营的核心方面给以快手达人专业的帮助，保证用户体验，提升老客户复购率。
