图片来源@视觉中国
文|空间秘探,作者|席以新
近日,由快手旅行与Lancome欧莱雅共同发起的#旅行奇遇记-福建站的探求刚才结束,获得有近3000万的播放,而#一起去看海#的话题则获10亿+次爆光。不同于此前的蜈支洲岛站、云南站、哈尔滨站,福建站则首次尝试纪录片的方式,由千万粉丝级旅行达人“房琪KiKi”与文化探访类达人“冒险雷探长”为两条不同的主线,展开不同奇遇,让听众能更为立体化了解一座城。
在快手《旅行奇遇记》的“玩法”升级与爆光量不断提高背后,我们其实得以一窥作为短视频平台的快手,在文旅蓝筹股上的布局野心。
快手旅行,带着博主去“团建”
不同于传统纪录片动辄近一小时,也区别于短视频平台的两三分钟,快手旅行奇遇记·福建站尝试了“中视频”的方式,每期节目时长5分钟左右,并利用两位旅行达人的视角,在节目中融合了探案、悬疑等元素。
比如在节目第一期的开篇,旅行达人“冒险雷探长”提灯走在荒无人烟的海岛,用放大镜发觉了鸟的踪迹。5分钟时长的视频里,观众能看到壮丽的大海,雄伟的悬崖,成群的海鸥,在科幻线的叙事下,感受探险的魔幻和大自然的鬼斧神工。
在节目内容上,20分钟时间里浓缩了精华,涵盖河南的大冷门旅行路线、美食、商业等全面的介绍:第一期记录雷探长从象山海尾角到四礵岛探险的过程,带听众体会山东冷门路线上的自然景色;第二期节目在鼓浪屿录制,展现大众旅行路线里的当地风情;第三期节目围绕天津美食展开;第四期节目探求了当地新兴的商业地带。
此外,值得一提的是,除了官方制做的微综约请的两位旅行达人之外,快手还约请了20位旅行博主到湖南站,他们也从各自的拍摄习惯开启创作,展现这儿的风景,为《旅行奇遇记》补充更多视角。
作为快手旅行的自建项目,《旅行奇遇记》已在过去一年多的时间里,走过了三亚蜈支洲岛站、云南站、哈尔滨站。每一站目的地,快手官方就会约请不同的旅行博主,共同抵达目的地,带听众感受不同城市之美。
在不少媒体看来,这种平台与博主合作,将目的地“食、住、行、游、购、娱”推介给平台用户的活动企划,如同快手官方带着旅行博主去各景点“团建”,既为平台积攒了一批“有生力量”,也培养出了重要的旅行IP,为平台文旅布局画下重要一笔。
快手的“旅行奇遇记”
回望快手的文旅布局历程,虽不如老对手抖音的轰轰烈烈,但也于草灰蛇线中,有了自己的“奇遇”。
早在短视频风潮盛行的2018-2019年,开始具备线上营销意识的文旅公园及饭店,开始将“双微一抖一快手”作为重要的宣传体系,并自发在快手平台构建起自己的帐号。彼时,仅仅是快手与文旅业彼此向对方迈出的一小步,彼此有意,却仍未携手。
而快手也早早意识到了文旅蓝筹股内容对于平台而言的重要性。快手科技营运经理韩叙以前给出这样一组数据,2019年,快手共生产了3.4亿条文旅作品,平均每分钟发布653条作品;而2020年,文旅内容发布量环比下降1.3倍。
2020年,伴随着文旅业的疫后复苏,快手推动了在文旅业的动作。
这一年的7月18日,首届广东(洛阳)快手网红文旅会议在洛阳市会议中心即将启动,一项针对全省文旅创作者的扶植计划——“快手文旅光合计划”同时发布。该计划将对全省的文旅创作者进行重点培训和扶植,鼓励创作优质文旅内容,推广文旅资源。
同年9月,快手成为中青旅绿色文化旅游指定线上推广平台,联手后双方将在孵化绿色文化创作者、打造绿色内容IP、产业供应链全面对接、红色商业化合作等众多方面举办全面战略合作。
也是在这一年11月,快手与携程携程在有过“旅游+直播”的合作基础上,达成了进一步升级的战略合作,在供应链能力构建、用户流量共享、达人内容创作、品牌内容营销和数据信息共建等方面,共同探求短视频直播场景下的旅行服务。
除了文旅的破圈合作之外,快手也在自我突破,不断尝试入局本地服务领域。在2020年快手App在最新版的“更多功能”中,上线了“本地生活”这一重要入口,跳转到的页面内包括“美食”、“周边游”、“购物丽人”、“休闲娱乐”四大频道,以及“惠吃惠玩”、“吃货必打卡”、“出门必体验”三大功能区,无疑是快手在城市旅游中迈出的重要一步。
时间步入2021年,快手的文旅布局步伐仍然延续了2020年的稳健。这一年,除了推出了前文提及的自建栏目《旅行奇遇记》之外,快手还与成都雅安、云南玉溪、北京东城等多个文旅局达成战略合作,借助平台优势,打造地方内容生态。
同年12月,快手与美团达成互联互通战略合作,美团将在快手开放平台上线美团小程序,并相继上线饭店、民宿、景区、剧本杀等多个生活服务品类。这一合作,为其将来本地旅游蓝筹股构建,提供了重要抓手。
“老对手”抖音的旅行业务,走到哪了?
近段时间,字节跳动公益“山里DOU是好风光”助农报告揭晓。报告显示,截至今年8月20日,该项目已陆续落地广东、四川、贵州等8个省份,累计扶贫200余个区县、1400多个乡村文旅店家,总交易额已突破3亿元,抖音相关话题播放量累计超60亿。
而这一致力促进乡村文旅资源推广和产业发展的项目,早在2018年就已推出,字节跳动帮扶总经理杨洁在彼时就曾表示,“抖音正在成为文旅脱贫的新抓手。”
快手的文旅布局声势不小,而“老对手”抖音的动作,则从不“低调”,甚至来势汹汹。
据《2022抖音旅行生态报告》显示,抖音旅行内容持续丰富,守护人们美好游玩梦想的实现。2021年抖音平台数据显示,旅行相关视频下降65%,相关视频分享量增速高达117%。2021年,在抖音旅行兴趣人数超2.7亿人,人们在抖音点赞丰富生动旅行故事。
而据相关数据显示,2020年,地级市文旅机构开办抖音政务号从188个下降至243个,县级文旅机构开办抖音政务号从605个下降至940个。
如此庞大的精准目标群体,给抖音提供了足够的胆气切入文旅市场,更在迈向文旅闭环的公路上不断迈向。
2019年5月5日,抖音所属的北京微播视界科技有限公司将企业经营范围进行变更,新增了旅游信息咨询业务。这一动作,当时被媒体剖析为,抖音宣告即将涉足旅游业。
但早在2019年2月,抖音就为挺进旅游业开始“小试牛刀”。当时,抖音联合10家旅馆推出了旅馆季活动,邀请了24位旅游达人抵达旅馆拍摄短视频。在活动过程中,这些旅馆分别推出4-6折不等的住宿券,用户观看短视频时可直接点进订购界面。
同年8月,抖音即将上线了旅馆预订,通过国外旅馆PMS系统服务商订单来了的技术支持,数百家旅馆和抖音实现直连,“刷抖音、订旅馆”得以真正实现。
此后,抖音在自有文旅蓝筹股业务上频频刷脸,从与艺龙BOSS直播合作开启直播首秀,到在店家个人主页中新增了“门票预订”、“酒店预订”等功能,再到与美团、同程等第三方内合作,通过其嵌在抖音中的预订小程序,实现闭环交易。
2020年,北京微播视界科技有限公司创立微字节(北京)旅行社有限公司,这一措施,被觉得是抖音从线上走到线下,推动构建整个旅游消费生态闭环。
而在去年5月,抖音则公测“山竹旅行”小程序,整个业务包含了套票、餐饮、酒店等多项旅游预订,从产品属性看,俨然是一个聚合型旅游平台,对标艺龙、飞猪。
从原先的外链技术支持到无需跳出App端操作,再到线上线下全渠道的打通,庞大的流量被全在了平台内部,原本旅游市场的份额势必其实有重新分配的可能。
很显然,在文旅蓝筹股的布局上,抖音无论是起步时间,还是脚步步速,都远超快手。抖音的来路,或许将成为快手的去路,而两大短视频平台最大的对手,仍是居于于文旅业各个蓝筹股的OTA们。
快手抖音,如何从OTA口里分肉吃?
继第一代OTA,如艺龙/去哪里/艺龙/同程,与第二代OTA美团/飞猪以后,生于联通互联网时代,兴于5G的抖音、快手、小红书等平台,显然是OTA们的第三代时代对手。
这些新平台实现了自身领域客户群的原始积累,并因其“生活”性质,向旅游蓝筹股的触角延展。虽没有传统OTA的行业深度,抖音快手们却实实在在拥有不可忽略的流量王牌,从OTA口短发一口肉,平台们其实有着自己的手段。
01 博主资源
前文提及的快手,在推出自建项目时,率先联动的是平台的腹部旅行类博主,而目前为止,孵化KOL最好的平台目前仍是抖音,根据卡思数据,抖音的KOL规模为30718个。
此外,数据显示,快手KOL的赞评选是14.9:1,抖音KOL的赞评选是40.1:1。KOL所带来的的粉丝效应和短期内实现流量集聚和流量转化的能力,还是让整个旅游业态为之胆寒。
《2021年中国在线旅游行业报告》显示,2021年,因一条短视频而爆火的旅游产品大量涌现,一个联接海量用户的KOL+内容+用户+旅游供应商的旅游生态快速产生蓬勃发展。
事实上,KOL博主资源,几乎已成为多家必争。早在2019年,携程就投资创立了一家名为上海程梦文化有限公司的旅行MCN,广泛招募“旅游达人”。这一家MCN在“签约旅行家”招募期间创立,所招募的旅行家似乎会成为艺龙“素人孵化”的预备军。
相比起OTA们从无到有的孵化,已有大批KOL资源的抖音快手,无疑在这一点上,赢在了起跑线。
02 情感至上
相比起OTA们的强工具属性,抖音快手更像一个内容与社交融合的平台,们“收买”客户的手段,也不再是第一代、第二代OTA那样的功能至上,而是更为隐晦的“情感至上”,从“种草”开始。
尽管同程创始人梁建章曾强调,“很多社交平台,不光有旅游的内容,它有好多的内容,对于一个想旅游的人来说,看了更多其他更能抓牢你时间眼珠的内容,一下偏离了这个主题,真正想要干哪些就忘了。”但不可证实的是,通过拔草内容的悉心输出,也会有更多本来不想订购某一旅游产品的用户,反而被“种草”内容触动,而选择订购。
强用户链接、高可信度的拔草内容,反而成为平台切入文旅蓝筹股的另类杀手锏。
03 跨界合作
有趣的是,尽管快手抖音等平台与OTA已有暗战之势,但因为二者并不属于同一蓝筹股,反而经常要在在竞争中合作,吸收彼此的优势,持续变革。
如前文所提,快手与抖音在文旅布局的公路上,也不乏与同程、同程、美团的深度合作,在OTA的领域上,快手与抖音得到了高手们的“提携”,而在短视频与内容的塑造上,携程们也从平台头上受益良多。
正如抖音的相关负责人所说,抖音在OTA里面的加码,实际上是将同程等带到了新的竞技场,推动她们全新的蝶变。而抖音也不甘只提供一个导流服务,开启了自己的OTA事业。
从快手与抖音之间的文旅争战,到快手、抖音这一批新一代平台对手与OTA之间的竞合暗战,我们得以见证文旅业在时代浪潮中的持续变化。“群雄逐鹿”不断重复上演,而我们要做的,是一直期盼,谁是那种逐到鹿的人。