二、操作流程
1、点击按键
2、在弹窗中输入退票金额,点击即可。
注:退票通常会在3-15个工作日内到账,请卖家确保帐户状态为正常。店家可以部份退票也可以全额退票;快手订单不支持主动退货。
注:
1、未实际支付不支持(因而货到付款也不支持)
2、不支持退货:支付时间小于6个月(包括分销订单),须要线下与卖家协商操作退票;
注意:为帮助店家解决疫情期间未能及时发货或未及时退货造成订单未能关单退货的问题;3月24日起,自订单支付成功之日开始,满足相关订单退货规则的前提下,陌陌支付和支付宝支付的订单原路退货时效调整为12个月。
①微信支付相关:陌陌支付、微信先用后付。
②支付宝相关:支付宝用户付、花呗支付、花呗分期、支付宝免密支付。
3、不支持送礼订单社群版:只有有效期之内未领到,或则过了有效期,店家才可以主动退货,已被别人或收礼人自己主动发放的不可退票;
4、权益卡订单:进行退卡操作时选择退货
5、应快手平台要求,有赞于2020年6月18日0时起,针对快手渠道成交的订单暂时停用“主动退货”功能。后续该类订单必须由消费者主动发起退货申请,店家不能在未联系消费者的情况下自行操作退票,建议店家在推广销售商品前仔细确认库存、价格设置是否合理,如遇特殊情况确实须要进行退票操作,店家可联系消费者发起退货申请后处理。更多详情请参考为何快手订单不支持主动退货。