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网络 2023-06-01 13:08

淘宝对内容投入变大后,在付费流量端的角逐也会愈加白热化。无论是品牌特秀还是超级钻展,投放价钱都由竞价而至,从当前改版情况来看,这些营销展台的价钱可能会更贵。

亿邦获得的一份内部文件显示,淘宝在去年双十一期间的刊例比以往更贵,其中最高等级的“钻石套餐”售价2688万元,只有9个席位,次之的“黄金套餐”售价1588万元,有30个席位,其余被命名为“五环”到“一环”的流量扶植套餐,售价60万元至1111万元不等。

“淘宝早已不是原先的天猫了,自然流量被压制,免费的流量被各类分流。”窦君告诉亿邦,“现在都是付费流量,想多卖东西就必须投广告,但投了广告也不一定卖得好。”

窦君觉得,淘宝自觉得成熟了,才让拼多多钻了空子,有机会“从农村包围城市”;等到天猫意识到问题,拼多多已然长得相当强壮了。他认可万人千面、个性化推广的逻辑,但天猫有些急功近利,将平台诱导做得“太过了”,大商家能够用订单“威胁”工厂端,小店家没有活路就只能渐渐跑掉。

“商家的本质是挣钱,这里赚不到都会去别的地方。”窦君度过难关的方法之一,是去拼多多、虾皮等更多平台开店,尽管他的多数客户依旧是天猫店面的粉丝和老客户。

除首页全面信息流化、强化商品推荐之外,淘宝还在加速推动内容展示的短视频化。此前,淘系产品和内容生态负责人平畴表示,首页全部短视频是最大的误解,淘宝不会做一刀切的决定,焦点图从单一的图文弄成更多表现形式只是能力的升级,具体选择哪些方法还是要看商品匹配度及店家意愿。

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不过,暖小糖乳品总经理杨斌告诉亿邦,淘宝的确对脑部店家有所要求,会督促店家上传视频。手机淘宝每次改版,都将推荐购物不断做大,短视频化也是更进一步的措施。“短视频比图文的传播效率更高,也更符合碎片化逛吃的场景,这种趋势是不可逆的。”

与窦君不同,杨斌觉得天猫加强信息流推荐、推进内容展示短视频化是件好事。淘宝作为商业化平台,其重心必定从“人找货”的搜索流量转向“货找人”的推荐流量,“只是发展阶段不同”。为了适应新的平台规则,杨斌今年已率领团队创立了抖音推广部,试图提高短视频创作能力。

从“搜”淘宝到“逛”淘宝

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淘宝放下身姿模仿拼多多背后,是电商大鳄阿里的流量恐惧。

在最新一季财报中,阿里年度活跃消费者为7.42亿,环比下降1600万人次;相比之下,拼多多年度活跃卖家数达6.83亿,与阿里的差别进一步缩小,环比净增5510万人次,创上市以来最大单季下降。

8月29日,日活超6亿的抖音宣布彻底切断外链,形成内部闭环,从10月9日起直播间只支持抖音小店商品,包括天猫、京东在内的第三方来源商品将不再步入直播间。快手日前宣布电商日活破亿,活跃店家用户超过100万。淘宝不得不加速建立自己的内容流量池,摆脱对外部流量入口的依赖。

对当前的阿里而言,用户存留可能比新用户下降更重要。阿里集团CEO张勇曾在2019年的一次财报电话会议上表示,一直简单地采用补助的方法不可持续,补贴新顾客能带来挺好的用户下降,但更重要的是存留用户。

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一位社交电商从业者向亿邦剖析称,淘宝做特惠版,主要目的不是新用户下降,而是将同一消费者各个层次的消费需求都覆盖到。

因此,此次天猫首页改版与拼多多有众多相像之处,但优缺也有不同。

淘宝愈发重视内容信息流,在商品推荐里融入了更多内容推荐,比如在原有单品投放不变的基础上,针对脑部店家结合微详情页额外新增了专属品牌订制橱窗,支持单品和多商品的信息展示。这一改变能提高品牌的沉浸式体验,是一种全新递进式的联动,整体逻辑是发散的。而拼多多更倾向于纯商品推荐,逻辑是凝聚的。

这将天猫对内容电商的野心展露无疑。

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流量红利几近殆尽的当下,与其漫无目的地找寻新用户下降,不如拉长单个用户在平台的逗留时间、提高活跃频度,把她们牢牢“粘”在天猫上。

淘宝想引导用户在平台上深度互动以发觉新奇事物、突出其“万能”特质,成为年轻一代生活方式的引导者。而促使这一进化链条的关键诱因就是更吸引人的内容:将用户的使用习惯从“搜”逐渐培养成“逛”,再朝着“玩”的方向进化。

李宁电商负责人冯晔向亿邦表示:“上帝是公正的,每个人每晚只有24小时,淘宝能多抢这个人3秒,就意味着他去别的平台少3秒。这似乎就是降低有闲用户在平台逗留的时间。”

在多条战线同时开战的天猫,选择了简单粗暴的“模仿”策略以守为攻。以内容化、商品化、个性化为核心的天猫首页改版,解决的虽然是流量恐惧问题。面对拼多多的优价优势,淘宝则以特惠版为先锋,在下沉市场与之展开短兵相接,试图追赶拼多多的下降奇迹。

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但问题是,拼多多闯下来的这条路,阿里走得通吗?

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