□顶端新闻·大河报记者李红汛通讯员史学德
本报河南讯“全靠大家大队了，是大家救了我们全家啊！”12月14日上午，看到赵泉水和李国辉的到来，鲁山县下汤镇王庄村崔某顺一家人几乎是含着泪说道。
今年9月19日上午，王庄村60岁的崔某顺来到下汤大队，称自己交行卡上5万多元存款不翼而飞。接到求援后，下汤派出所所长杜东辉立刻安排教导员赵泉水率领民警李国辉举办调查。
接到任务后，赵泉水和李国辉一边安抚崔某顺的情绪，一边向崔某顺了解详尽情况。原来，崔某顺由于家里没有现金，前去建行提款时却发觉交行卡上5万多元存款不翼而飞。这些存款几乎是崔某顺一家所有的财产。赵泉水和李国辉随同崔某顺前去建行调阅交行卡流水时，在征得其同意后，两人长达十天，根据调取出的40多页1000多条建行流水，一笔一笔核算金额了解去向。他们发觉，大部分存款都被用于游戏冲值和快手冲值了，其中，腾讯游戏公司四个游戏帐号冲值资金多达5万余元，快手平台充值数千元。
崔某顺年纪较大，平日都在为生计而奔忙，没时间也不会玩网络游戏。根据这一情况，赵泉水和李国辉依据经验判断钱款并非盗刷，很有可能是其父亲崔某林游戏冲值了。经过对崔某林寻问，孩子承认是自己将交行卡绑定到手机上用于游戏冲值，但他也不清楚一共花了多少钱。
知道了事实真相，崔某顺对赵泉水和李国辉说，自己家里生活负担重，平时只顾干活赚钱，疏于对女儿的管教，也是为了儿子学习查询资料，才将手机给孩子用，现在卡上的钱全没了，之后都不知道要如何生活，也更不知道这钱能不能再找回去了。
赵泉水和李国辉一边开导着崔某顺和其儿子，一边告诉她们未成年人游戏冲值经过初审后通常是可以退货的，考虑到崔某顺文化程度有限，对手机的操作运用也并不熟练，孩子也仍旧年幼，为了才能早日追回钱款，李国辉决定帮助她们申请。李国辉先后与腾讯公司、快手公司客服电话联系，并帮助崔某顺填写相关证明材料，但是因为崔某顺父亲之前还将游戏帐号卖给其他朋友玩，其间还出现过帐号遗失风波，致使腾讯公司在认证其游戏帐号消费时十分困难，后李国辉经过不间断地与腾讯公司客服进行协商沟通，最终得到了腾讯公司退货的差遣。
自9月19日起至12月14日，李国辉不辞辛劳，多次抵达崔某顺屋内给以帮助，拨打的腾讯客服电话高达200余次，先后从腾讯公司及快手公司为求援人崔某顺追回4.6万余元。
