要成为全网最低的自助点餐平台，关键是要学会如何与用户打交道。您的社区可以为其成员提供什么？能给用户带来什么价值？本文作者以微信生态全网最小化自助点餐平台为例，分析如何构建好的社区内容体系，希望对大家有所帮助。
在一个完整的全网最小化自助点餐平台中，无论目的是什么，最终都是为了引导用户朝着我们想要的方向前进，而内容是我们引导用户的直接载体。这个载体能承载多少？操盘手的思维到底能对用户的情绪产生多大的影响，将决定用户是否会朝着我们预设的方向前进，所以内容运营一直是目前最底层的自助点餐平台最重要的环节之一。整个网络。
内容运营往往是设计社区的日常SOP流程中最重要的部分，但是很多人对社区的内容并没有一个非常清晰的框架。其实社区的内容运营包括：朋友圈内容、私聊内容、社区官方内容和社区小号内容四大模块。
这四个模块要准备的内容很多，所以我们在运营社区的时候，除了搭建社区体系外，最耗时的就是内容规划了。
既然这么重要，那我们就逐个模块来理清内容运营的要点吧！
01 先说朋友圈
在做任何内容之前，一定要了解全网最低的自助点餐平台的逻辑主线。说白了，就是要先知道要引导用户去哪里，才能用内容来引导用户怎么去。 .
普通用户从入群到转化必须经过这些重要的引导环节：主动-信任-转化-推荐；而内容是我们引导用户的方式，所以我们的每一个内容都必须有一个非常重要的明确的引导目的，而不是说想发什么就发什么，毕竟用户的注意力和精力是有限的。
明确每个阶段的目的后，我们需要根据目的来制作内容。比如前期，如果我们想让用户通过我们的朋友圈信任我们，就必须生产更多关于我们自己生活的内容。 中后期，如果要转化用户，需要发布更多的订单，更多的用户好评，更多的场景帮助用户解决问题；在后期，我们需要发布更多的用户推荐、用户感言等。
制作内容的方法有很多种。我有两种比较常用的方法，希望对你也有帮助。首先是找到同行的朋友圈，直接调整到自己的。这个方法取决于你能不能做到。我们找到了一个懂私域流量操作的同行。如果没有同行带路，那么我们可以使用第二个。在微博上，找一个和他相似的用户，满足三个要素：粉丝不多，经常发图，图片吸睛，找到这样的用户，直接调整，放到你的圈子里朋友。
当我们围绕目的制作内容时，我们需要从三个角度来审视我们制作的内容，包括内容是否能够表达我们想要表达的目的，用户看到这个内容会有什么情绪，做什么用户会想到发布此内容的人吗？
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在朋友圈发帖之前，只要多角度切换感受一下，效果一般不会差。
02接下来说说私聊内容
很多没做过社区强交易链接的人可能不明白，其实社区60%以上的转化来自私聊，所以很多做社区的人都没有足够重视这个链接。
要做好私聊内容，首先要确定目的。我通常将它分三个部分用于社区私人聊天。第一部分是促进信任，第二部分是转化，第三部分是推荐（裂变），因为私聊的运营成本极高，所以你必须非常清楚你私聊的目的，这样才能做到可以针对私聊的内容。
明确目的后，我们要设置我们的私人聊天场景。私聊场景是指什么情况下我们去找人私聊。有活动要通知吗？还需要帮助吗？所有这些都需要设计。我们要把彼此的私聊变成众所周知的事情，而不是草草找人，然后尴尬地聊天。
确定私聊场景后，我们需要确定的是这个私聊场景需要使用的聊天脚本。这是最考验交易者经验的地方。如何聊天让别人主动进入我们设定的框架，让我们这里很难解释，但只能说一个好的社区交易者也可以成为一个好的作家。
关于私聊的内容还有一个非常重要的一点。社会上很多职业经理人都存在一个误区。为了自己的方便，他们经常用长时间的私人聊天来轰炸客户。最后回复率极低，转化率极低。这是一个明显缺乏用户思维的操作。在创作内容的时候，一定要多站在用户的角度去思考，多想想如果用户看到这个问题会发生什么。什么样的情绪，会有什么样的行动。
03 接下来说一下社区的官方内容
第一步，根据操作逻辑主线，明确官方内容的目的。我们制作这些官方内容的目的是什么？
如果是为了宣传活动，可以加入更多的话题点；如果是为了促进信任，我们可以加入更多群主的个人经历；如果是为了促进转化，我们可以加入更多的客户背书；不同的操作阶段的内容其实是大相径庭的。
这里要提一个比较重要的一点，一切都是有伏笔的，官方内容一定要按照主线逻辑规划好才能投递（至少每次分享的主题都要先确定），大部分社区职业经理人在市场上做内容一次，交付一次。内容的主题和深度前期没有规划好，导致用户迷茫，没有方向。如何引导用户？
我们匹配对应的主题后，就可以定时输出相关内容了。在我们项目的过程中，输出内容分为两部分。第一部分是企业提供准备共享的内容。 ，第二部分是算子过滤，拆分内容，加入引导交互。
准备内容是一件相对简单的事情。一般企业都会有相关话题的基础内容。难点在于刷题、拆分内容、增加引导和互动。这里需要强大的用户思维，而用户要考虑什么？你会看什么样的内容，看内容会有什么样的情绪，情绪会对用户的认知或行为产生什么样的影响，这些都需要运营商来完成。
04最后一个，社区的小内容
社区的一个非常有效的功能是羊群效应。社区要想产生从众效应，就需要依靠小号的聊天脚本，但这也被很多人忽略了，认为小号会被扣分。 1、回复“666”，收到红包后回复“谢谢”。其实小号的聊天脚本比官方的分享内容要复杂的多。
首先，有必要明确目标。不同阶段传递的内容的目的是不同的。目标明确后，就必须产生内容。小号的内容往往不是一个小号，而是N个小号的聊天脚本。用户通常不需要出来接听电话，而是要求用户阅读。内容设计非常考验交易者的经验。
简单示例：
这里要注意的一点是要“自然”。有时人们让谈话和回复时间显得很刻意。事实上，对话越自然，回复时间越自然，对用户的触动就越强烈。
去年我接手了一个新项目，完成了公司全网最低自助点餐平台系统的改造；由于本人对全网最低自助点餐平台业务不熟悉，改造前查询了相关资料，询问了之前在信用卡中心工作的同事了解最低自助的传统商业模式-全网服务订购平台；在此基础上，结合公司现有业务和系统建设，打造了全网最低的自助点餐平台新版本。规划和设计。
本文主要从范围层入手，确定全网完整的最小自助下单平台系统应涵盖的功能点；后续从结构层和框架层入手，直接讲解实际设计过程中的重点，与大家分享。
一、传统的全网最小自助下单平台的商业模式是什么？
传统的全网最小化自助点餐平台主要分为四个阶段。根据全网最小自助点餐平台的不同阶段，采取不同的全网最小自助点餐平台策略； “接单平台”阶段是公司全网最低级自助接单平台人员的跟进。之后，全网最低级自助点单平台将委托相关的全网最低级自助点单平台代理机构办理；因此，将处理全网最低的自助订单平台。平台体系需要覆盖从前期全网最小的自助下单平台到后期委托的全阶段需求。
二、了解一些关键字定义
1）逾期：用户借了一笔钱，但未在到期日前还款，则该订单将成为逾期，逾期订单将进入最低的自助订购平台全网系统，业务员跟进收款。
2）全网最低的自助下单平台案例：我这里用case代替下单，因为单个用户可能同时有多个逾期订单；单位，将多个订单合并为一个案件处理，也可以以贷款产品为单位，将同一产品的订单合并为一个综合案件处理，也可以根据订单的维度，差异化处理……。 ..下面提到的情况是指上述所有情况。
3）案件阶段：针对不同逾期天数的案件，定义不同的阶段，作为逾期案件严重程度的标志之一，也是案件分配的参考指标之一.
05 总结
想要做好社区的内容，其实更多的是运营商对人性的理解。越能站在用户的角度考虑用户的情绪和想法，内容越细腻，越能触动和引导用户。
