（2)多次联系的收货人会提示关机、停止、无人接听、空号；
（3)同一用户1个月内退货/拒收比例高；
（4)收货人反映购买非本人，将手机号与注册账号绑定无法联系到用户。
（5)用户抢到优惠券后，用户将账号卖给第三方下单。
（6)通过雇佣、众包等方式，要求第三方自然人抢券或代为下单，绕过平台限制产生的订单。
2.1.8 多账号在快手小店平台购买商品后，需更改收货地址、收件人、收货联系方式等信息，以上任何一项或多项信息为变更后的变更与认定为同一用户相同或近似的；
2.1.9 敲诈勒索商户，商户可提供聊天记录或录音等证据；
2.1.10 以接单信息、订单备注、留言、评价等方式发送非法内容、广告或垃圾邮件等；
2.1.11 同一用户注册、持有、使用或控制多个账户。
2.1.12 国家相关法律法规、监管机构评估认证或快手小店平台其他规则规定的异常交易行为，包括但不限于进口商品在中国境内的二次销售跨境电商模式行为等
2.1.13 违反法律法规、用户服务协议、快手小店平台规则等规定和协议的；
2.2如出现上述2.1情形之一，快手小店平台或常驻商户有权对异常订单进行以下一项或多项操作：
2.2.1 取消订单；
2.2.2 未发货；
2.2.3 拦截并收回已经发货发货的订单；
2.2.4 限制账户使用，撤销账户相应权益，如：限制订单购买商品等；
2.2.5 撤销、作废、禁止、限制使用优惠券等权利或撤销礼品、奖品等权利；
2.2.6 删除或屏蔽违规文字、图片或信息；
2.2.7 暂停或停止服务；
2.2.8 其他快手小店平台或商家认为必要的管控措施。
第三章附则
3.1 同一用户：账户注册信息、支付信息、网络操作日志、终端设备信息、绑定的手机号码或身份证信息等与用户身份和行为相关的信息，其中任意一项或多项存在相同、相似或因其他合理理由被视为同一用户的，均属于本规则中的“同一用户”。
3.2 如出现本规则规定的异常订单，快手小店平台及入驻商户将采取取消订单、不发货、不向客户提供商品或服务等措施，不承担任何责任。补偿或补偿。
3.3 如因本规则中的订单异常原因取消订单，将按照平台规则中的退款流程进行退款。
3.4 如因本规则规定的异常订单情况导致订单取消、订单未按预定时间发货、订单未发货等情况，将按照规定处理这些规则。
3.5 如有订单取消、未发货等问题，可联系快手小店平台及入驻商户客服。
3.6 快手小店商户的行为发生在本管理细则生效日期之前的，适用当时的规定。如果发生在这些管理规则的生效日期之后，则适用本规则。但因国家法律法规及快手店等相关规则的调整变化，本管理细则生效前的行为在本管理细则生效后属于违法行为的，快手店有权要求商户限期变更、调整，否则按照本管理规则进行处罚。
3.6 快手小店将不定期对本规则进行修订，并按照法律法规的规定执行公示程序。修改内容涉及交易规则的，征求意见程序将依法依规另行执行。公示期结束后，本规则修改后的内容将生效。
如果商户不同意修改后的规则，可以通过《快手商店指南》申请停止使用快手商店服务。
3.7 商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的，本规则已有规定的，适用本规则。
如本规则未作规定，快手有权酌情处理。但是，快手对商家的处理并不免除商家的法律责任。快手商家的任何行为也应遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。
3.8 本规则于 2020 年 5 月 30 日发布，自 2020 年 6 月 6 日起生效。
