现在网购已经成为我们衣食住行的必经之路。于是,网购平台也很多,不仅淘宝、京东,快手也有快手店。那么快手店如何申请退款呢?退款需要多长时间才能到达?
如何申请退款?
1、 商家审核:消费者在快手店购买商品后,如果消费者申请退货退款服务,商家应在48小时内处理。输入消费者退货链接。
2、经商户批准:经商户批准后,消费者将快递发往售后退货地址,并在客户端填写发货信息。
3、消费者退货:商家审核通过后,消费者如需退货,需在10日内退货并提交运单信息。
4、如果消费者未能提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。
5、 商户回执:商户收到消费者退回的商品后,应及时拆包收货。商家必须在消费者上传退货快递单号后10日内确认收货。系统会自动退款。
6、商家审核失败:如果审核失败,商家需要提前与消费者沟通,消费者了解情况后才能进行操作。未通过审核的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。
申请退款的流程如下:
1、打开快手,在设置中选择更多
2、选择商店订单
3、在我的订单中选择退款
4、选择您要退款的商品,点击退款
退款需要多长时间才能到账?
快手店退货一般3-7个工作日到账。但是,当用户进行退款时,需要卖家同意退款,否则无法成功退款。
快手店退款,一般退货方式相同。用户用什么软件支付的,然后在退款的时候,会退回到支付软件。如果还没有收到账号,可以联系客服或者店铺查询。
快手小店和其他网购平台一样。如果消费者购买后不满意,可以申请退款。方法也很简单。作为消费者,我们有权对产品提出质疑,如果发现有问题,可以联系卖家。