快手商家私域运营的好帮手，快手CRM“我的客户”全面开放。快手专家或运营商要想运营好，也需要了解这个功能。那么快手CRM我的客户是什么？有什么用？
一、商家使用情况
1、快手CRM（即我的客户）10月初开始内测，目前已连接卖家超过1000人，共有15家卖家达到千万级粉丝已连接，日均GMV超过100万。
2、以第一批女装服饰企业为例，粉丝数量超过100万，9月GMV为105万。使用不到一个月，10月份借助CRM帮助引导交易70万，占卖家10月份GMV的1/3，10月份累计GMV达到240万。
二、价值示范
1、私域人群标签
一系列基于消费者数据（包括行为、特征等）聚类而成的特征，为企业在CRM产品上创造人群提供了基本要素。
2、人群选择
通过标签特征或标签的堆叠，形成一群经营目的一致的人群，达到有针对性的人群触达。支持商家通过单个标签创建人群，或通过多个标签交叉创建人群。商家可以通过人群列表进行人群管理，快速进行人群洞察分析和策略启动。
3、有针对性的触摸
标签创建的人群可以向人群发送优惠券，刺激消费，提高到达准确率，提高转化率。
4、粉丝操作
了解店铺经营数据粉丝人口，粉丝亲密度分层，设置不同的权益。
三、如何找到函数入口？
登录电脑版快手商店后台，点击左侧栏的【营销中心】-【我的客户】，进入【我的客户】页面。
四、围观人群
通过自定义标签（买家基本信息、店铺交易行为、直播互动等行为圈圈人群，实现快速人群洞察分析和策略启动。
五、有针对性的触摸
可以有针对性地选择人群进行接触，并发送福利和附注以增加转化率。
六、粉丝操作
快速了解快手店粉丝人群运营数据，粉丝亲密度分层，设置不同权益，更有效触达粉丝。 （敬请期待：粉丝购物任务静默粉丝醒来，满足商家对粉丝运营的各种需求。
