前几天，春节就要来了。春节期间，商家、快递公司纷纷放假。为保障消费者的购物体验，dy平台对2022年春节期间的配送和服务进行了调整，那么dy春节不关闭发货的调整有哪些？
一、参加“春节不关门”活动的商户（含跨境商户）
发货时间和售后时间要求以《dy春节不打烊活动推广规则》为准，体验评分/发货口碑评价的调整以“关于《春节不结业考核规则》调整的公告。
二、未参加“春节不关门”活动的商家
对于买家在 2022 年 1 月 25 日 00:00:00 至 2022 年 2 月 7 日 23:59:59 期间支付的订单，卖家必须满足以下配送要求。 ：
1、发货时间调整
春节期间，国内商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货。 【延迟发货】工具的设置请参考《大促销延迟发货时间线设置用户手册》；跨境商家可以选择正常发货。或预售方式发货：
(1)正常发货时间
现货发货方式，发货时间同日考核标准。详见《商户发货行为管理规则》（跨境商户执行《【全球采购】商户发货行为管理规则》）。
(2)延迟发货（仅限国内库存模式商家）
对于2022年1月25日0:00:00至2022年2月7日23:59:59期间支付的订单，发货时效要求：最迟于2022年2月12日23:59发货59点前完成（商家在豆店平台上传真实有效的物流订单号）。如果没有使用【延迟发货】工具设置，将按照订单原发货时间进行评估。
(3)预售模式
预售活动时间：商家自行设置，具体时间以后台相应页面显示为准。
发货时效要求：商家自行设定时效，具体时效以后台相应页面显示为准。
2、收货时限调整（仅限国内商户）
2022 年 1 月 25 日 0:00:00 - 2022 年 2 月 7 日 23:59:59 期间支付的订单：
收货时效由24小时调整为48小时，即发货后48小时内，物流单号在对应物流公司官网有物流收货信息第一；
温馨提示：
提前与快递员核实春节期间停运时间，调整销售节奏，在快递停运前将已生成应发出的订单全部发出（重点关注承诺的派送时间）预售订单），以免春节积压，引起客户投诉。
如因不可抗力（如自然灾害、流行病、停电、天气因素、会议活动等）等原因，无法及时发货或更新物流信息。对于不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等，提供相关证据并通过平台评估。免除处罚或调整新的考核期限。操作手册请参考“报告中心使用说明”。 .
3、虚假投放标准的调整
对于2022年1月25日0:00:00至2022年2月7日23:59:59发货的订单，虚假发货标准调整如下：
对于商家上传的订单物流号，从对应物流公司官网出现第一条物流信息到离开第一配送中心的时间间隔由24小时调整为120多小时（即5天）
注意：判定其他虚假货件的标准保持不变。详见《商户发货行为管理规则》（跨境商户执行《【全球采购】商户发货行为管理规则》）。
4、售后调整
商家收到消费者发起的售后申请，必须按要求响应用户发起的申请。春节期间业务办理时间调整如下：
2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59，退货退款申请过程中，用户上传退货物流号，商家需要收到退货（退款操作时间从 48 小时延长至 72 小时后物流显示“Signed”。
2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59，换货申请过程中，用户上传换货物流订单号，商户需收到退货（换货操作时间从48小时延长至72小时后物流显示“Signed”。
对于2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59产生的售后申请，商户通过售后申请后，消费者退回的时间商品将由原来的7天延长至15天；
在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间产生的售后申请，商户通过售后申请后，消费者在将产品寄回，等待卖家确认收货从7天延长至15天；
如果商家未按照上述发货、收款、售后要求处理订单，平台确认商家有违规行为，平台将按照【< @4.1《商户违规管理规则》中）承诺]商户违规处理。 （跨境商户遵循《【全球采购】违规管理规则》）
5、咨询服务时间调整
(1)商家服务
在线咨询时间不变：8:00-24:00
热线咨询时间不变：8:00-23:00
(2)人才服务
在线咨询时间不变：8:00-2:00am
热线咨询时间不变：8:00-22:00
(3)消费者服务
在线咨询时间不变：8:00-24:00
热线咨询时间不变：8:00-24:00
