记得刚开始直播的时候,长春郊外的贺龙镇有两个房地产项目。有一段时间,我们在公共屏幕上互动的内容是关于和龙镇的房价。那时,我们对和龙一无所知,所以我和妻子赶紧去做市场调查。
在快手,我遇见了极致的信任
房地产交易涉及的交易金额如此之大,从逻辑上讲,客户很难信任一个从未见过他的主播。但在快手,“信任”这个词能体现得淋漓尽致。
2019年快手初期,还没有卖房主播的概念。我发现在直播间与粉丝互动时,只需要从粉丝的角度出发,认真回答他们的问题。你的每一个问题,如果你解释得更透彻、更详细,他们就会和我一起来看房间。
还有很多粉丝从吉林其他城市和农村来找我的人。他们不熟悉长春,却想在长春买房。他们会从我的直播间获取信息并拨打电话。来找我咨询,定楼盘和看房时间,经常拖着家人开车几百公里到长春来看我。
这些都是我们做传统中介是不可能遇到的。
如何在快手上一年卖出1000套房子
2019年和2020年这两年,我们平均每年能在快手上卖出1000套,营业额超过20亿元。取得这一成就并不容易。
在快手这个强调信任的平台上,我想我的成就并非偶然。围绕信任,我总结了以下几个原因。
作为地产主播,你必须足够专业。
为什么我的直播间比一般人更受欢迎?因为总的来说,我对市场的理解和判断相对来说比较准确。我会将个人对房地产市场的理解和多年的行业经验融入到我的直播内容中。
保持一致的完整性。
我一直要求我们公司的每一位员工在直播的时候都说实话,绝不撒谎粉丝。原因很简单,房子是实物,如果是问题房子,问题迟早会暴露出来。
如果我们在充当中介的时候欺骗消费者,不仅会受到消费者的损害,也会受到我们地产主播自身的损害,因为诚信是主播长久的基石。
一切都必须放在消费者面前。
我的原则是保证通过我买的房子没有问题。 粉丝来找我买房,只是提前解决一切问题,不是说以后有问题,再做售后解决问题。
以那个来自国外的粉丝为例,他给我打了这么多钱,我拿了钱跑了怎么办?这不会发生,因为我们希望在所有方面都领先于他。
我一定会提前把我所有的身份证、营业执照、简历发给我的粉丝,让他们放心。相互信任是在如此多的互动中建立起来的。
消费者信任快手平台,平台给了我这份信任。
在东北,大家都认识快手。从粉丝的角度来看,快手现在是一个大平台。他可以看到,很多电商主播一次能卖出上亿美元,有的甚至可以出十买一假。那么,我的地产主播和其他带货主播一样值得信赖。
很多粉丝觉得快手上买的东西好,我家买的房子也不会差。这是快手平台给了我值得信赖的基础。作为平台的主播,我绝对不会辜负这份信任。
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