快手门店的运费纠纷由谁承担？运费纠纷是快手商家开店最常见的问题之一。快手店的运费是按照“谁过错，谁承担”的原则处理的，所以请各位商家了解哪些情况需要自己承担运费，哪些情况由买家承担。
一、收货纠纷
1、如商家违反快手店规定或未能按时发货、发错货、货品少，导致收货人收不到货，拒绝签收商品，或签收后退货，消费者可申请退货退款，相关运费需由商家承担。
2、商户按约定发货后，收货人拒签收货后，收货人应视情况承担相应运费。
3、收货人拒绝签收货物后，如因商家未能取回货物而产生额外的运费、仓储费等，由商家承担费用。
二、退货运费纠纷
1、 商家必须按照《快手店售后服务管理办法》的要求办理退换货。
1)商家未能在时限内处理售后服务订单；
2)未能在规定时间内提供回邮地址；
3)提供错误的退货地址导致消费者无法退货或退货无法送达；
4)消费者根据服务订单审核意见退货后，商家无正当理由拒绝签收；
在上述情况下，消费者有权直接申请退货，退货运费由商家承担。商家如需取回商品，应与消费者协商或通过其他方式解决。
2、如果商家同意退货，但消费者在未与商家确认的情况下使用支付方式将商品退回给商家，商家应先支付运费签收，超出部分由消费者支付的费用造成的运费由消费者承担。
三、物流运费纠纷
未经消费者明确同意，商家未按照消费者约定的方式发货的，消费者有权拒绝签收，运费和退货运费由商家承担.
四、商品运输纠纷
1、如消费者提供有效凭证证明收到的商品有问题（如质量问题）或商家承诺因未履行而退货退款的，由商家承担退货运费；
2、支持“七日无理由退换货”服务的商品将根据实际情况发货给买家；
3、消费者因个人原因（如不喜欢/不合适、七日内无理由退换等）退回的商品状况不佳，消费者需要退货的，退货运费由消费者承担。
五、约定的运费纠纷
1、如果运费由消费者承担，则商家向消费者收取的运费不得高于承运人的收费标准。
2、产品描述中有两种或两种以上（含两种）不同的运费描述，或实际运费与描述的运费不一致，以对消费者更有利的为准。
3、为减少运费纠纷，商家应在商品详情页如实说明运费，避免描述模糊。
六、维修运费纠纷
1、非消费者原因（如产品质量问题）需要维修的，退回产品产生的运费和维修后退回给消费者产生的运费由商家承担. 如果运费由消费者预付，商家应在服务单上审核消费者的报销情况。
2、如因消费者原因（如人为损坏等）需要维修，在正常维修期内退货，退货产生的运费和维修后退回给消费者的商品，由消费者承担。
