如何使用快手的裂变营销工具?快手的裂变营销工具是电商直播在自然流量和广告引流之外的一种新方式。它通过在直播中添加新的交互方式(优惠券)来刺激用户。/消费者私域分享,直播间将流量引流至直播间,带来增量GMV提升;快手商家如果想在直播间快速升温产品的气氛和热度,欢迎使用裂变营销功能。游戏玩法如下:
一、使用流
?1、商户-豆店运营后台:【创建裂变券活动,指定高手】
1)达人-白影操作后台:【查看我的优惠券活动关联的Activist】-->【将活动优惠券放入直播间的Activist】-->【显示裂变优惠券的入口】在直播间和直播间引导发起分享任务];
2)用户/消费者(分享者):【分享者发起站内分享/场外密码分享】-->【分享者进入直播间/窗口】-->【累计任务为完成并获得分享者优惠券】;
3)? 用户/消费者(分享者):【进入直播间/窗口】-->【获取分享者优惠券】。
2、直播间/买家入口展示规则及示例
1)当活动券剩余库存>0且活动已启动时,用户可以正常看到分享裂变活动的入口;
2)当有效优惠券剩余库存=0时,正在分享或已成功的用户可以继续参与(优惠券库存已预留,用户任务失败将退回优惠券库存),其他用户无法发起新的分享任务;
3)分享任务失败的用户看不到入口,无法重新发起分享任务;
4)活动取消后,“分享”任务的用户和尚未到达的用户可以看到传送门,继续分享;成功的用户可以看到门户;其他用户看不到门户,也无法发起新的分享活动。
5)分享者观点:
6)受邀者视角:
二、适用业务及场景
1、适用商户
用户:所有小店商家在正常经营情况下都可以创建裂变分享活动。
2、适用场景示例
场景一:创建裂变事件,通过商家-豆点运营后台制定大师,可以配合直播间的剧本和口语,方便商家一开始就引导用户/消费者开播时间或点播时间,以及在直播过程中,从而提高直播最终会带动直播间流量和销量的增长(尤其是帮助中小主播克服直播间冷启动难的问题);
场景二:在周年庆、双十一等大促活动中,进一步释放专属优惠券的裂变分享,结合广告引流、短视频引流等运营方式,最大化直播中的观看流量促销空间和促销单的增量大促销GMV增加。
三、商家详细操作说明
1、函数路径
目前只支持PC端操作:【摇店】--【营销中心】--【营销工具】--【裂变营销】
2、如何创建新事件
step1:进入创建页面
创建裂变营销活动时:进入营销中心后,在左侧菜单栏中找到“裂变营销”,选择“立即创建”,进入裂变分享活动创建页面;
step2:基本规则内容创建
(一)设置基本规则
活动名称:此名称不会显示给买家,可以输入1-5个汉字;
分配:本次活动中所有分享者可获得的库存券数量。
当心:
?创建后,分配数量只能增加,不能减少;
用户发起分享活动后,将预留优惠券库存,任务失败后退回优惠券库存;
?这里的库存券数量不包括被邀请者收到的优惠券数量:
1)分享人数:可选2、3、5人,即需要分享到x人才能获得优惠券;
2)每人限领取:默认1个,不可修改(即活动期间用户只能参与一次);
3)选择合作伙伴:(小问号说明:裂变营销活动需要关联唯一快手账号,创建后不可修改)。
?授权作者:可以选择公众号、自播号、其他人才。
(二)设置折扣信息
分享者优惠券:分享者完成好友的帮助后,将获得奖励券。建议设置大优惠券鼓励用户分享:
1)直接面额/全面额:折扣金额不能低于5元;
2)Shared Coupon:好友帮助获得的Coupon,建议折扣值略低于分享者的优惠券;
3)仅支持门店直折/满折优惠券类型(直面/满面额:折扣金额不能低于5元)。
4)创建后,优惠券的状态会自动变为“Active”:
3、如何编辑事件
1)未启动状态:可操作“编辑”和“无效”,可修改事件名称、采集时间、可用时间;
2)? 待发货状态:可操作“编辑”和“作废”,编辑页面只能增加分发量;
3)发行状态:可操作“编辑”,编辑页面只能增加发行量。(提示:本次优惠券活动正在直播间开启,如需停用请前往“百影后台-直播工具-分享裂变优惠券”结束发放)。
4) 过时状态:无操作;
5)? 无效状态:无操作;
四、百影(达人)操作说明
1、分享裂变战役发射入口
入口路径:白影运营后台(达人终端)-直播工具-分享裂变券:
2、直播时分享裂变活动管理
入口路径:白影运营后台(达人终端)-直播工具-分享裂变券:
进入百影中控-分享裂变优惠券面板后,可以看到商家为达人账号绑定并创建的分享裂变活动。达人可以通过操作投放活动和停止投放来管理直播间的分享和裂变活动。笔记:
1)分享裂变卡只支持1个活动同时上线;
2)优惠券创建后,未到领取时间:无法开始活动。
3)优惠券创建后到领取时间自动生效:您可以开始活动。
4)优惠券已过了领取时间和可用时间:无法操作开启活动。
5)优惠券已作废:无法操作开启活动。
3、活动状态
1)未启动:创建后未到启动时间(白影端无法操作);
2)Pending Delivery:事件创建后,事件已经到了开始时间,但还没有被交付。(可操作“Put Activity”)
3)正在运行:事件正在运行。(可以操作“停止服务”)
4)?is obsolete(手动操作已过时)(无法操作)
5)? 已过期(活动过期)(无法操作)
4、人和店铺是综合商户,可以跳转到商户后台操作入口
1)“管理裂变优惠券”入口,点击,跳转到豆店营销中心-营销工具-裂变营销页面;
2)“创建裂变优惠券”入口,点击后跳转到豆店营销中心-营销工具-新裂变营销页面;
五、常见问答
Q:共享裂变券可以和其他券一起使用吗?
A:共享裂变券是商户券的一种,不能与其他商户券叠加使用。每笔订单可使用一张商家优惠券,可与平台优惠券和主播优惠券组合使用。
Q:谁发起单一的共享裂变任务?
A:单个分享裂变任务由分享者发起,完成任务后可获得分享者优惠券;分享者进来时可以得到分享者的优惠券。
Q:分享裂变活动是否可以由商家推送到直播间?
A:分享裂变活动需要指定主播,主播会被放置在直播间,直播时会显示分享传送门。
Q:活动操作“作废”,但不改变优惠券状态;它是否受到正在进行的单一视图的影响并且未过期?
A:活动取消后,无法再放置或添加;但是,正在进行的单个任务(未过期)不受影响,您仍然可以继续完成任务并领取优惠券。
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