快手短视频的爆发,让不少商家纷纷在快手上开店。对于开过快手小店的人来说,也一定要了解店铺经营的各种规则,才能更好的做好小店,快手小店的应急报告说明是什么?如何处理?让我给你解释一下。
快手店的应急报告说明是什么?
1、商户派送地区因国家/社会大型会议导致快递公司/网点明确停止接收受影响地区的包裹,导致商户无法按照规定履行派送合同平台的时限要求。使用预报功能进行报送,审批后在相关期限内产生的订单免责。
2、因受社会化事件影响,商家发货地区已导致快递公司/网点明确停止在受影响地区收快递,导致商家无法收件根据平台的时效要求履行交割合同。使用预报功能进行报送,审批后在相关期限内产生的订单免责。
3、请根据实际情况认真填写前期准备时间、原因、备注,并上传完整的证明图片,以免出现操作审核拒稿的情况,影响操作商店。
紧急报告说明:
1、对于已经生成的订单,如因某些紧急因素无法按约定时间发货,可使用紧急上报功能进行上报,审核通过后提交的订单将免于延误责任。
2、商户派送区域遭遇水灾、火灾、地震、疫情等灾害,导致快递公司/网络明确停止在灾区派送快递,导致商户无法满足平台的时效要求。交货情况,使用紧急报告功能进行报告,批准后在相关期限内产生的订单不承担延误责任。
3、 商家可能因自身原因无法及时发货,如明显的折扣或价格设置错误等。使用紧急报告功能进行报告,批准后在相关期限内产生的订单将免于延迟。
4、如果商家和消费者对订单的发货时间有单独约定,使用紧急上报功能上报,审批通过后在相关期限内生成的订单,并且延迟被免除。
5、请根据实际情况认真填写准备时间、理由、备注,并上传完整的证明图片,以免出现操作审核被拒的情况,影响操作商店。
一般来说,每个商家都需要提前了解快手平台的规则,这样当他们知道自己遇到了一些问题时,就会知道如何处理。避免影响店铺经营。