为了更好地提升平台商户资金结算体验,提升平台服务水平,为商户提供更好的服务,快手店新增了《快手店结算规则》。
该规则于 2020 年 5 月 11 日公布,并将于 2020 年 5 月 18 日生效。
具体规则如下:
第 1 章概述
1.1 目的
为维护快手店正常结算秩序,保护快手店商家和产品推广者的合法权益,根据《快手店用户服务协议》、《快手店商家服务协议》、《快手店商品信息发布》功能服务协议、快手店规则等相关规则和协议,并制定本规则。
1.2 作用域
此规则适用于使用快手商店账号管理和推广以下产品的用户:
1.2.1 在快手电商平台上发布和推广产品信息;
1.2.2 在快手允许的第三方平台上发布和推广产品信息。
注意:这些规则是一般规则。各种物品等其他特殊情况,以相关规定为准。
1.3 个定义
1.3.1 快手电商产品:在快手e上完成产品审核、上市、销售、售后、结算等一系列电商行为的产品- 商务平台。
1.3.2 推广产品:通过快手店产品信息推广功能推广的其他第三方平台产品。
1.3.3技术服务费:指通过快手店铺交易完成的快手电商商品订单和通过第三方平台完成的促销商品订单。产品推广方应向快手电商报告平台支付的技术服务费。
1.3.4 结算账户:指为取现绑定绑定的银行卡账户、微信支付账户和支付宝账户。具体查询“北京晨钟科技有限公司”、“北京晨钟科技-开单”、“成都快购科技有限公司”的支付流水记录。在结算账户中。
第二章商品佣金设置、技术服务费收费标准及结算方式
2.1商品佣金设置及技术服务费收费标准
2.1.1 快手电商产品佣金设置:快手电商产品可以按照产品的品类正常上架,无需佣金。
2.1.1.1 快手电商商品技术服务费计算:以快手电商平台订单完成情况结算。同时支持技术服务费发票的申请和开具,以货到付款的形式发送。
快手电商产品技术服务费金额=订单货款*技术服务费率
例如:A是食品,付款100元,快手产品技术服务费金额=100*2%=2元。
2.1.2 促销产品佣金设置:必须符合第三方合作平台和快手店铺规则(见一)所示的快手规则,产品佣金低于标准将无法添加成功。
2.2技术服务费计算及结算方式:
技术服务费的结算以第三方平台传达的订单完成状态为准。
2.2.1对于没有推广佣金的产品,技术服务费将根据订单的实际交易金额计算:
技术服务费金额=结算期内订单实际成交金额*5%
示例:商家B6月1日至6月30日的订单交易金额为10万元
快手平台收取的技术服务费为:10万元*5%=5000元
2.2.2 含有推广佣金信息的产品,技术服务费按商品推广佣金计算,计算方法详见图2:
示例:有赞商城有佣金率商品:技术服务费金额=结算期内,(佣金金额-第三方平台服务费)*45%,与
订单实际交易价值的 5% 有上限。
A款产品交易金额为100元,其他三方平台推广佣金设置为20元,其他三方平台服务费为2元。
(第三方平台的服务费用以各平台规则为准)。
快手平台收取的技术服务费为:(20-2)元*45%=8.1元>100*5%=5元,所以最终收取的技术服务费由快手平台
技术服务费5元。
2.2.3 推广产品的技术服务费由第三方平台或第三方服务商按照技术服务费标准收取,从您应收到的推广佣金按照相应的结算周期代您扣减并支付给快手平台。快手平台不提供任何结算服务,也没有义务为您承担任何其他费用(包括但不限于税金、社会保险福利等)。推广方获得的佣金由第三方平台运营商或第三方服务商支付。具体支付流程及支付方式以相应第三方平台规则及平台页面提示说明为准,或您与第三方服务商约定如下:允许。
第三章付款结算周期及取款方式
3.1个支付结算周期
3.1.1个快手商品结算周期:
如果消费者点击“确认收货”,或者客户没有点击“收货”,系统会在商家发货后第10天自动“确认收货”并结算到店铺的“账户余额” 7天内;订单完成前或“确认收货”后,7日内有维权的,自售后纠纷维权完成后7日起结算至本店“账户余额”保护。
3.1.2 其他平台推广产品的支付结算周期:
以其他平台的计费周期为准。
3.2款支付结算方式
根据快手店结算账号绑定情况,提现方式分为微信/支付宝自动结算和店铺账单结算。下面对以上两种提现方式进行详细介绍。
3.2.1微信/支付宝自动结算
对于开启自动结算功能的用户,其消费者通过微信/支付宝支付的款项将自动结算到绑定的微信或支付宝账户余额。
注意:目前自动结算功能不支持开后平仓,不支持解绑/更换收款账户。关闭和重新绑定功能将在未来开放。请留意规则公告。
3.2.2微信自动结算到余额,快手没有额度限制,微信余额提现以微信提现规则为准,具体以微信平台规则为准。
3.2.3支付宝自动结算到余额,快手没有额度限制,支付宝余额提现以支付宝提现规则为准,以支付宝平台规则为准。
3.3店账单结算
未开通自动结算功能的用户需通过“账单管理”功能手动提现并结算至支付宝账户(暂不支持更换)。上限为2万元。再次绑定微信,支付宝额度会增加,可以手动提现到支付宝额度,如下表:
3.4.1 所有绑定的微信/支付宝账号必须实名认证,否则影响支付。如因余额账户不存在、注销、非实名认证或未开立余额账户等原因无法收款,可咨询各支付账户客服解决异常。账户异常解决后,可再次进行结算;
3.4 结算失败的原因及方法
3.4.2保证金余额低于阈值,无法结算。建议您参考保证金支付规则,并在提现前完成支付;
3.4.3 因恶意刷卡、套利等违反平台规则,会影响账户结算,违规处理后方可发起结算。
第四章附则
4.1 快手小店商户的行为如发生在本管理细则生效之日前,适用当时的规定。如果发生在这些管理规则的生效日期之后,则适用本规则。但因国家法律法规及快手店等相关规则的调整变化,本管理细则生效前的行为在本管理细则生效后属于违法行为的,快手店有权要求商户限期变更调整,否则按照本管理规则执行。
4.2 快手小店将不定期对本细则进行修订,并依法依规执行公示程序。修改内容涉及交易规则的,征求意见程序将依法依规另行执行。公示期结束后,本规则修改后的内容将生效。如果商户不同意修改后的规则,可以通过《快手商店指南》申请停止使用快手商店服务。
4.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的,本规则已有规定的,适用本规则。如本规则未作规定,快手有权酌情处理。但是,快手对商家的处理并不免除商家的法律责任。快手商家的任何行为也应遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。
这些规则于 2020 年 5 月 11 日首次发布,并于 2020 年 5 月 18 日生效。