很多快手商家都会有这样的烦恼。产品刚发货，消费者申请退款。如果您同意消费者的申请，如果快手商品不能及时拦截，您将蒙受金钱和货物的损失。如果直接被拒绝，消费者直接申请平台介入，导致纠纷介入指数上升。快手的“拒后退款”可以在一定程度上减少消费者的误解，提升售后服务体验，解决您的问题。我们来看看功能细节：
1、添加“同意拒收后退款”由卖家处理
“拒绝后同意退款”显示条件；
订单状态：已发货；
买家申请：仅退款；
部分品类不支持：如生鲜；
退款金额必须为全额退款。
2、确认快递无法拦截点击“拒绝后同意退款”
【温馨提示】：
同意后，您有7天的时间等待物流拒收信息才同意退款，可以有效减少纠纷。
如果验证不通过，系统将在第 7 天自动退款。
“拒绝后同意退款”弹出提示内容；
消费者方复制内容：商家已同意拒收后退款，请联系快递拒收包裹。包裹退回后，我们将尽快协助您退款。
3、《拒绝后同意退款》售后订单倒计时提醒
倒计时：7天倒计时在商户选择“拒绝后同意退款”后开始。
商户选择“拒绝后同意退款”后1-5天。
商户可操作功能键：“同意退款”“退款详情”。
商户选择“拒绝后同意退款”后，第6-7天，商户可以操作“同意退款”、“拒绝退款”和“退款详情”功能键。
【温馨提示】：
随时关注退回包裹的物流。如果拒收后有物流退货跟踪，可以根据店铺实际情况提前给消费者退款。
如物流轨迹异常，可在倒计时48小时内选择“拒绝退款”。
以上就是快手推出“同意拒收后退款”功能的全部内容，希望对各位商家有所帮助！
