快手店铺订单列表页面信息展示优化上线。为优化快手店铺后台运营体验,平台对订单管理模块进行了如下升级,敬请知悉!
1.订单有货,需要24小时内发货,加了未发货超时状态。根据“承诺交货/订购时间”进行排序和过滤;
详情如下:
当订单状态为【有现货】、【24小时发货】、【加班未发货状态】时,可以通过“承诺/抽空”对比较紧急的订单进行排序过滤,及时处理相关流程.
2.添加买家在订单详情页修改地址前后的记录;
详情如下:
1.1.3 修改收货地址
(1)商家修改地址:在与用户达成协议的前提下,货到付款的商家可以在【待确认】和【有货】中修改用户的收货地址; 在线支付订单商户可在【待支付】和【有货】处修改地址,修改次数不限。
(2)用户修改地址:
货到付款订单用户可在输入【待确认】和【入库】后6小时内修改地址;在线支付订单用户可在【待付】进入【备货】后6小时内修改地址。用户只能修改一次地址,修改后运费必须保持不变。如果用户修改的区域运费高于原订单的运费,则无法修改。
超过6小时后,如果用户点击修改按钮,会提示“为避免商家发错地址,请联系商家修改收获信息”,点击“联系商家”调出即时通讯客户服务页面。