在快手平台上架产品时,首先要了解快手上产品的资质是否符合要求。如提示不符,应及时整改,以免造成更大损失。快手电商产品资质不兼容是怎么回事?如何整顿?
①产品不合格:指商家未能说明产品缺陷或产品描述与消费者收到的产品不符等信息,包括但不限于品牌不一致、材料宣传不一致、产品外观不一致、以及产品结构不一致等;
【整改建议】:修改落地页相关描述和图片,确保与实际销售的产品完全一致。如有新旧包装随机发货,应在落地页显眼位置添加说明,提醒消费者。
②识别标志不合格(含三无):指商品吊牌、洗标、标签的标注形式和内容不符合国家有关法律、法规或标准的,包括但不限于缺少中文产品名称、生产厂名、厂址、产品质量检验证明、生产日期和安全使用期限或有效期中的一项或多项(限使用产品);
【整改建议】:参照《中华人民共和国产品质量法》及国家有关法律、法规或标准的要求,完善和规范标签信息,将整改后的产品标签照片提交至平台整改完成或迟于抽样日期。质检报告后(必须包含标签项目且结果合格)。
③材质不一致:指产品包装、标识等信息内容与实际材质成分不符或不符合国家相关法律、法规或标准,如标识声明材质为100%纯棉,实测结果为90%棉10%涤;
【建议整改】:调整生产过程中的材料和工艺,确保产品的实际材料/成分达到预期值,或更换包装和标识上的标签信息,以反映产品的实际成分/材料结果产品。
整改通过后,可以免去门店处理吗?
违规成立后,店铺的处理不可撤销,但整改后的产品可以开封重新上架。
“申诉成功”和“整改成功”有什么区别?
申诉成功:将抽检结果修改为合格,产品恢复上架销售,免去后续门店处理;
整改成功:抽检结果仍不合格,本店处理不可撤销,但整改通过后产品可再次销售。
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