今日，快手电商发布《违禁商品纠纷处理标准》公告，呼吁商家/专家了解平台处理违禁商品售后纠纷的标准，规范标准用于确定有关违禁品和描述的争议。
具体而言，该规则主要包括违禁品管理规范、违禁品判断与处理两大类。其中，违禁商品判定及处理指出，商家销售的商品违反国家法律法规规定，或违反【发布禁止信息】实施细则（商家）和【发布禁止信息】的相关规定实施规则（营销），即禁止或限制销售的商品。因此，该问题导致买卖双方发生交易纠纷。消费者有权要求退货、退款，商家应根据自身售后要求为消费者办理退货、退款，相关配送及退货运费由商家自行承担。
同时，快手小店将对违反《快手小店商家违规管理规定》、《快手小店营销违规管理规定》等相关规定的商家进行处理。另外，快手小店会根据纠纷的原因确定责任归属，如因商户原因引起纠纷，将确定为商户责任。
需要注意的是，常见的违规类型包括发布仿制枪支、军警用品、危险武器；出版易燃易爆、有毒化学品、药品；发布低俗壮阳产品；发布非法服务和门票类等。
值得一提的是，昨天，快手电商正式发布了《电子商务短视频创作指南》。八大违法行为详述，包括信件、诱导互动、发布低质量短视频、与视频内容无关的产品。
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