快手飞鸽机器人增加了回复内容的数量上限。在快手飞鸽机器人知识库中,每个知识点的回复内容从6条增加到100条,满足了商家配置更个性化回复内容的需求。需要。此功能将于 2021 年 5 月 24 日上线。
一、功能说明
1、配置路径
“机器人设置”-“知识库”
2、配置方法
(1)选择要添加回复的知识点,点击“添加回复内容”,在左侧弹窗中编辑,选择“保存”;
(2)同时支持批量导入知识库中已有知识的答案(包括通用知识包、行业知识包、自定义知识),或已有自定义知识的类似问题;
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(3)添加或导入成功后,将鼠标移到“回复内容”上,会显示隐藏的“删除”按钮;点击“删除”并确认两次,即可删除对应的回复内容。
(4)显示逻辑