现在据说抖音飞鸽机器人查询转换看板终于上线了。这个功能可以帮助商家解决查询客户交易和查询转换的问题,让客服解放双手,那么,抖音飞哥机器人的查询转换是什么? 抖音如何查看数据?看看下面。
一、抖音飞哥机器人的查询转换是什么?
机器人查询转换看板显示机器人参与接收后的交易数据。分为机器人参与和纯机器人接待两个模块。
机器人参与:指全自动机器人参与的询盘接待,无论是否转为人工。
纯机器人接收:纯自动机器人接收后的交易数据不转入人工。
主要指标:
①参与查询的人数:指机器人参与查询的人数,满足下列条件之一者视为查询用户: a.咨询后三个自然日内下单的买家;湾。未咨询前本店下售后订单的买家;
②参与人数:在会诊机器人/智能辅助三个自然日内被机器人接诊并成功下单的用户;
③参与询盘转化率:完成订单数/询盘数;
④参与订单金额:查询订单的买家,三天内下单的订单总金额;
⑤参与客户单价:订单金额/订单数量;
二、抖音如何查看数据
【PC版豆电后台】-【飞哥客服】-【数据】-【机器人数据】-【查询转化统计】。
抖音飞鸽知识诊断是一款帮助商家维护知识点、优化答案的工具,让商家了解知识库优化的方向。本次推出的无底线回复知识模块,主要检测知识回复是否完整包含相关条件(如时限、商品、订单状态、精准关键词等)。
原文总结:以上文章全面介绍了【抖音什么是飞鸽机器人查询转换? 抖音如何查看数据] 当所有回复都包含相关条件时,如果买家提问不包含相关条件,会导致机器人不回答,导致机器人出率增加转工,请根据情况修改或补充一点基础知识。我今天就在这里分享。如果您想了解更多关于抖音商店的信息,请前往上面的细分导航部分。