现在有消息称,为保护消费者权益,规范商家的经营行为,现对《【全球采购】新手期商家管理规定》进行修订。现在正在就这项调整征求意见。欢迎大家在评议期(2021年11月25日-2021年12月2日)在法规之家的【评议征集】部分进行投票和反馈。那么,抖音全球采购新业务标准是什么?抖音新手阶段商人多久?看看下面。
抖音全球采购商的商家规范是什么?
【核心变化】
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【规则正文】
第一章概述
1.1 目的和依据
为改善消费者的购物体验,规范商家的经营行为,根据现行国家法律、法规、规章,《【环球购物】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【环球购物】违规管理规则》,特别制定《【全球采购】新进商户进入新手期规则》,共同维护平台秩序和氛围。
1.2 范围
本规则适用于在平台经营跨境进口商品的商户。
1.3 个效力等级
这些规则是对平台规则的有效补充。商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。涉嫌违反本规则规定的国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等的,适用本规则。本规则未作规定的,平台有权根据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各项协议,酌情处理。
第二章实施细则
2.1 新手定义
为保障新商户的商品质量和服务能力,平台引入了商户试运营的新手期规则。商家成功开店后,将进入新手期。新手期,平台将对店铺进行动态审核。如审核不通过,平台将限制商户每日支付订单的上限(具体上限以商户后台显示为准)。商家的新手期长短不一。商户按照规则和程序通过平台审核后,即可进入新手期。
2.2 新手进程
(1)商家开店后,平台会判断店铺是否满足新手通关条件,满足通关条件的店铺直接通过新手阶段考核;不满足的店铺通关条件进入新手阶段,店铺等级为【新手】。
(2)新手阶段进入店铺,平台会根据店铺的交易订单量对店铺的运营能力进行审核。审核材料包括品牌资质、产品验证、商检和仓库检查、客服接线视频等
审核通过,店铺可以正常经营,不受权益限制;如审核不通过,将限制店铺单日支付限额(具体限额以商户后台显示为准)。单日支付订单量受限的店铺,可以通过提交店铺产品质量和服务能力的证据,在商户工作台后台进行投诉。申诉通过的店铺将取消单日支付订单数量限制;无申诉或申诉被驳回 店铺平台将限制店铺单日支付订单的上限(具体上限以商户后台显示为准)。
(3)为避免直播中的订单限制,商家可以选择审核预申报。通过预申报的店铺可以正常营业,不受权限限制;预申报失败,限制店铺单日支付订单上限(具体以商户后台显示为准)。
商户在预先申报或限购后申请解除限购的,不取消【新手】标识。平台每天都会对门店的综合经营能力进行考核,考核指标包括订单数、好评率、开店时间、体验分。考核通过,即可进入新手期。平台取消店铺【新手】logo,不再有每日下单支付限额。
(4)对于未能申请预申报和限购的新手商户,平台每天都会对店铺的综合经营能力进行评估。如果通过评估,可以获得新手期。平台取消店铺【新手】logo,支付订单不再有每日限额。
2.3 初学者通过
【适用店铺】店铺类型为品牌旗舰店,包含行业知名品牌。
【申请方式】无需申请,符合条件的商户直接过新手期
2.4 预声明
为避免直播过程中出现订单数量限制,商家可申请预申报。申报成功后,可解除订单数量限制。
【适用店铺】处于新手阶段,尚未被每日支付限额限制的店铺
【申报入口】商户工作台后台-店铺设置-新期管理-我要申报
【申报方式】申报的验证方式包括抖音小店验证、资质验证、第三方店铺验证。
(1)抖音小店验证:所有新手店都可以看到这种验证方式。抖音@上除了当前店铺外,商家与当前店铺有相同的经营实体或公司> 电商平台,负责人所在店铺,选择此验证方式的店铺需要提交对方店铺的店铺ID,如果对方店铺经营者或公司负责人与当前店铺不一致,则无法验证被执行。
(2)资质验证:此验证方式仅对店铺认证品牌为行业知名品牌的新手店铺可见。适用于已完成品牌认证且品牌为知名品牌的店铺行业品牌 选择这种验证方式的店铺 需要提交客服接线视频,同时需要平台验货和产品验货。
(3)第三方店铺验证:此验证方式适用于在京东或天猫有店铺且店铺运营商与抖音小店相同的新手店铺。选择使用验证方式的店铺需要提交第三方店铺的商品链接。
【申请审核】平台将在1个工作日内通知审核结果
2.5 限单后申诉
【适用店铺】未通过审核且受限于每日1000单(150个二手商品)下单付款限额的店铺
【申诉入口】业务工作台后台-店铺设置-新期管理-重新申报
【申诉方式】见《【全球买家新手期】实施细则》
【申诉材料】预申报
【申诉审核】平台将在1个工作日内告知审核结果
2.6 限单解除后预警与召回
为保障解禁后新商户的产品质量和服务能力,平台将在新手期继续对解禁商户进行监管。
(1)eg4.0≤商户经验值
(2)如果商户经验值
第三章附则
3.1【生效时间】本规范将于2021年XX月XX日首次生效。
3.2 平台商户的相关行为发生在本规则生效日期或修订日期之前的,适用当时的规则。本规则自本规则实施之日或修订之日起适用本规则。
3.3 本平台有权不时修改本规则,并依法依规执行公示程序。修改后的内容涉及交易规则的,将按照法律法规的规定执行单独的协商程序。如商户不同意修改后的规则,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
原文摘要:以上文章全面介绍了【抖音全球采购新商户规范有哪些?抖音商家的新手期是多久]今天就分享到这里。如果您想了解更多关于抖音的操作,请到上面的段导航部分。