如今,说到抖音平台,除了具备扫视频的能力外,还逐渐发展了电商业务板块,比如抖音小店等等。 抖音平台上下单现在收到货后想退货,抖音店铺怎么退货呢?抖音小店退货流程?看看下面。
抖音店铺如何退货?
先在手机上打开抖音软件,然后点击页面底部的消息,再点击消息页面的购物助手,再点击页面底部的订单物流.
查看订单详细信息后,立即点击申请退款,然后选择退款原因并点击底部的提交。
抖音小店退货流程
(1)消费者申请售后订单,经商户审核,符合发货后快速退款规则,即进入发货后快速退款流程。
(2)触发快速退款:进入发货后快速退款流程,如果订单满足发货后快速退款服务条件,将触发快速退款。
(3)平台干预:商家收到退货后,根据退货标准判断商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,拒绝退款。退款后被拒,订单将自动生成争议订单,由平台客服对争议进行判断。
(4)平台向消费者收取货款:对于平台客服认定为消费者责任的订单,平台客服将按流程向消费者发起追讨订单款。
(5)商家退货给消费者(消费者责任):商家收到退货后,如商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款,平台判断商品是消费者的责任。下单后,商家需要将商品退回给消费者并承担相关的退货运费。
(6)平台扣款商户款:对于平台客服认定为商户责任的订单,平台将按规定扣款商户款对应的款。
原文摘要:以上文章全面介绍了【抖音小店如何退货?抖音小店退货流程]七天无理退货是在保证不影响二次销售的前提下进行的。建议您与卖家协商并说明您的意愿。卖家基本愿意帮你换货,协商邮费。抖音卖家受不了差评的折腾。我今天就在这里分享。如果您想了解更多关于 抖音 商店退货的信息,请转到上面的分段导航部分。